『突然、リモコン操作できなくなる。』のクチコミ掲示板

[ユーザーマニュアル]

新品と交換していただいのですが、変わらずリモコン操作不能になります。問い合わせでは、fireTVや接続機器を外しても同じ症状がでるか確認してくれとあり、確認しましたが、すべてを外しても変わりません。リモコンも交換していただいてます。
当方、ケーブルテレビから地デジケーブルを引いていますので、その関係でしょうか？

書込番号：22236914

[麻呂犬]

リモコンの形式は…
おそらく赤外線ですね。
枯れた技術ですから不具合が起こるのは不良だけです。
但し、昨今混信？を懸念して受信感度を制約していますからその影響かも…
受光部にゼロ距離でも駄目ならどちらか不良ですね。

書込番号：22236988　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ユーザーマニュアルさん
部屋の中に赤外線を発するものがありませんか？
別のリモコンが何かの下敷きになってボタンが押されたままになっているとか、赤外線式のVRゴーグルの発信機があるとか。
他の機器の強力な赤外線が発射されてる状態ではリモコンは効かなくなったりします。

書込番号：22237046　スマートフォンサイトからの書き込み

[ユーザーマニュアル]

エアコンのリモコンとfireTvのリモコン、iphone、しか手元にしかないです。テレビのリモコンですが、なぜか電源のみ操作できます。他は押しても、動きません。ただ、電源コードを抜くと元にもどります。頻繁に起こるので、都度、電源ゴードを抜くて対応していますが不便でなりません。

書込番号：22237108

[プローヴァ]

＞ユーザーマニュアルさん
そうですか。私ならダメ元で返品交渉してみますかね。

書込番号：22237215　スマートフォンサイトからの書き込み

[ユーザーマニュアル]

テレビ自体は、気に入ってるのでなるべく返品はしなくてないです。後、前のテレビも処分してしまったので・・・

書込番号：22237304

[プローヴァ]

＞ユーザーマニュアルさん
でも、新品に交換したのに、二台とも明らかに壊れてますよね。

書込番号：22237405　スマートフォンサイトからの書き込み

[タナマナ]

私も同じ症状です。
一度返品対応いただき
再度同じ商品を送ってもらいました。

再設置したのですが状況は変わりませんでした。
コンセントを抜きしばらくしてから差し込み
数時間はリモコンが効きます。
そののち効かなくなり
またコンセントを抜く対応。
これは不良品なんでしょ〜。
と明日連絡する予定です。

書込番号：22247107　スマートフォンサイトからの書き込み

[ユーザーマニュアル]

やはり同じ症状の方いましたか＾＾　交換までやたらと証拠提示され、こんな症状の訴えないのかと思っていましたが、メーカーの返答聞くとそうでもないような返答で、不信感抱きました。最終的には
＞下記承知いたしました。
＞これらの事象につきまして弊社でも原因特定に向け工場にも依頼し検証しております。これにはしばらくお時間をいただくことにな＞るかと存じます。ご不便をおかけいたし申し訳ございません。
との返答でした、このメーカー信用できますかね？ｗ

書込番号：22247408

[タナマナ]

なんとも言えませんね(+_+)
明日電話してみますが
期待できなさそうですね。
またご報告いたします(_ _)

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[タナマナ]

本日メーカーに連絡
販売店に問い合わせしてくれと言われて
販売店に問い合わせ
32型以上はメーカーの対応と返答

メーカーに再度連絡
メーカーから販売店に連絡すると言われ
個人情報共有に了承してくれ
了承し本日終了。

書込番号：22249510　スマートフォンサイトからの書き込み

[タナマナ]

販売店に返品対応いただく事に
なりました。

書込番号：22250754　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

よかったですね！

書込番号：22250761　スマートフォンサイトからの書き込み

[ユーザーマニュアル]

HDMI CECがうまく制御できてない気がします。切りで様子みます。

書込番号：22250998

[とまと王]

初めまして　実は私もケーブルテレビからの地デジで使っています　使用2日で同様のリモコン無反応になりました、その日一日リモコンの電池をぬき、テレビも電源を抜いたまま放置し、その後ダメもとで再度使用を始めました、なぜだかまったくわかりませんがその後は問題なく使えるようになりました､原因はわからないので不安ではありますね　メーカーで原因を突き止めてもらいたいと思います

書込番号：22251172　スマートフォンサイトからの書き込み

[タナマナ]

トマト王さん
どれぐらい使用されていますか？
全く不具合はないのですか？
!!ヽ(ﾟдﾟヽ)(ﾉﾟдﾟ)ﾉ!!

書込番号：22251669　スマートフォンサイトからの書き込み

[とまと王]

タナマナさん　私のは2日めに不具合がでて、丸一日放置のあと再度電池と電源オンにして以来4日たちますが普通に使えてます、お話伺っているといつ症状が再発するか不安です

書込番号：22252315　スマートフォンサイトからの書き込み

[ユーザーマニュアル]

やはりだめでした、CEC関係ないですね。リモコン動きません＾＾；

書込番号：22252715

[タナマナ]

とまと王さん
使えるのはいいですね(^-^)
何もありませんよう(_ _)

書込番号：22259131　スマートフォンサイトからの書き込み

[タナマナ]

ユーザーマニュアルさん
返品交渉してみてはいかがでしょうか？

書込番号：22259132　スマートフォンサイトからの書き込み

[ユーザーマニュアル]

>タナマナさん
返品したいと思ってたんですが、コスパを考えるとこのテレビしかない状況なんで
なんとか解決したいです。

HDMI CEC　ですが、全部切りにしたら３日目ですが、リモコンちゃんと動いてます。
やはり　ＣＥＣがうまく機能していないのかもしれません。
ちなみに　amazon fireTv のＣＥＣ連携してました。

書込番号：22261811

[take_p]

私も購入して一度だけリモコンが全く反応しない事がありました
その後コンセント電源offにしてリセットさせると即復旧、再現無しです

その時はfireTVstickを見ててTVリモコンをoffにした後でした
その他にSONYのBDレコーダ、SONYスカパープレミアム4Kチューナー、SONYのDVDレコーダと繋いでますがそれらを見ててTVの電源を切った時にはそんな現象が起こってませんので、私の中ではfireTVstickとの相性があるのかなと疑ってます

書込番号：22263387　スマートフォンサイトからの書き込み

[ユーザーマニュアル]

どうも、FIRE TVで確定ですね。一応解決としますので、返答してくださった方ありがとうございました。

書込番号：22266292

[ecologyy]

私も同じ症状が…

fire stick4kを接続しています。

電源ケーブルを抜いて、再度電源を入れたら回復しました

書込番号：24228414　スマートフォンサイトからの書き込み