『BIOS設定画面に入れません...(T_T)』 の クチコミ掲示板

[ダンニャバード]

どなたか教えて下さい...

約3年もののInspiron 7559を使用しています。
少し前から「Dell Update」によるBIOSアップデートのインストール通知が出ていて、何度も指示に従いインストールするのですが、完了しません。
具体的にはインストール進捗の画面が完了し、再起動を行うものの、再起動時にBIOSをインストールする過程にならず通常通り再起動が完了してしまいます。

少しググってみたところ、BIOS設定画面から「BIOSの初期化」を行えば上手くいく可能性があるとのことで、BIOS設定画面を出そうとするのですが、何度試行しても設定画面に移行しません。(T_T)
再起動→{F2]連打、シャットダウン→{F2]連打、周辺機器をすべて外して→{F2]連打、バッテリーを外して完全放電後{F2]連打、すべてダメでした。

そうこうしていてふと気づいたのですが、私のInspironは電源ON直後、DELLのロゴマークが表示されません。
電源ON→画面真っ黒のまま、数秒後にWindows起動中のドットが円形に回転するアニメーションが現れます。
確か以前はDELLのロゴマークが表示されていたような気がするのですが、いつからこうなったのかは不明です。

どなたか何かお気づきのポイントや対策など、ございましたらよろしくお願いします。
なお、現状でもWindowsの動作に何の問題もありません。至って快調に使用できています。
定期的にDell UpdateのBIOSアップデートの案内がポップアップしてくるのが鬱陶しいだけですが、このまま使用し続けて良いものか若干不安に感じますので、アドバイス等いただけますと幸いです。m(_ _)m

書込番号：22741011

[アテゴン乗り]

＞ダンニャバードさん
windows10だとBIOSに入るキーを受け付けてくれない時が有ります。

設定の回復内の「起動をカスタマイズする」の「今すぐ再起動」から、画面の指示に従っていけば、
BIOS（UEFI）に入ることが出来ると思いますよ。

若しくは高速起動をキャンセルやSHIFTを押しながらシャットダウン後にやると上手く行くかも？

見当違いでしたらスルー願います。

書込番号：22741021

[ダンニャバード]

＞アテゴン乗りさん

さっそくのご回答ありがとうございます。

BIOS画面に入れました！(^o^)
設定の回復→今すぐ再起動からできました。ありがとうございます！
長いことWindowsを使っているのに普段使用しない機能についてはまるでわかっていないことを痛感。
お恥ずかしい。(^^ゞ

で、BIOSのデフォルト設定をロード、セーブし再起動を行い、改めてBIOSのアップデートを試みましたが、こちらは症状変わらずでアップデート完了しませんでした。(T_T)

まだ解決済みにはなりませんでしたが、一つ賢くなりました。
ありがとうございます。
引き続き、BIOSのアップデートに関して情報がございましたらよろしくお願いいたします。

書込番号：22741056

[choco111]

＞ダンニャバードさん
おはようございます。

＞改めてBIOSのアップデートを試みましたが、こちらは症状変わらずでアップデート完了しませんでした
BIOSのアップデートのやり方はどのような方法でしょうか？

御覧なってたら恐縮ですが
https://player.ooyala.com/iframe.html?ec=BlMGprNTqLDd9njimEtUIkxy6LQdQASy&pbid=7ac326205a9345a290f778f5eb2e654d

ツベ
https://www.youtube.com/watch?v=psQ5ddn0gGk

書込番号：22741213

[スライディングパンチ]

再起動してBIOSアップデートが始まらないのはよく分かりませんが、Windows上からではなく、USBメモリから起動してBIOSアップデートする方法があるようです。
（本来はWindows以外のOSを使っている人のための方法のようです）

何をやってもダメならこの方法でアップデートすると良いと思います。
ただし失敗すると致命傷になるので、機種名とBIOSの対応の確認は確実に行って下さい。

方法は、下記サイトの「インストール手順」の「Run the BIOS update utility from DOS environment (Non-Windows users)」以下を参照して下さい。（英語ですが）

https://www.dell.com/support/home/jp/ja/jpbsd1/drivers/driversdetails?driverid=cft14&oscode=wt64a&productcode=inspiron-15-7559-laptop

書込番号：22741445　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

＞スライディングパンチさん
＞choco111さん

ありがとうございます！
スライディングパンチさんが貼っていただいたリンク先のアップデートファイルをWindowsから実行することで無事アップデートが完了しました。
これでダメならDOSから直接...と思っていましたが、その必要まではありませんでした。

ということは「DELL Update」がダメだったのかな？とも思いますが、BIOSアップデートができた結果、とても久しぶりに起動時の「DELL」のロゴを見ることができましたので、このさらに前のBIOSアップデート時に何らかの失敗をしていたのかもしれません。
だとすれば、よくぞ今日まで問題なく稼働していたものだなぁ...とも思いますが。(^^ゞ

いずれにしても無事にトラブル解消いたしました。
ご回答いただきました皆様には心から感謝いたします。
ありがとうございました。m(_ _)m

書込番号：22741574

[スライディングパンチ]

なにやら既知の問題のようで、海外のフォーラムで同じようにアップデート出来ない人達がいました。

https://www.dell.com/community/Inspiron/Inspiron-7559-System-Bios-Update-1-3-0/td-p/7286785

で、最終的に解決方法は同じだったようです。
つまりダンニャバードさんが予想した「Dell Update」がダメだった、というのが正解ということですね。

書込番号：22742094　スマートフォンサイトからの書き込み