『顔認証と指紋認証』のクチコミ掲示板

[ハングルアングル]

画面ロック解除に顔認証と指紋認証を登録して使用しています

指紋認証は、3本登録しています

画面ロックを顔認証できる明るさがあるところでは何の問題もなく顔認証で即時ロック解除できます
しかし明るさが足りないところでは顔認証できないので指紋認証でロックを解除します

ここで質問なのですが
一本目に登録した指だとロック解除までしてくれるのですが
2本目以降の登録した指ではロック解除できません
指で解除しようとすると顔認証を求められます

こういう仕様なのでしょうか？

一度、登録した指も顔も削除してやり直しましたが
結果は一緒です

1本目の指では解除までできるのでそういう仕様でしたらあきらめようと思います

よろしくお願いします。

書込番号：23641456

[ビビンヌ]

＞ハングルアングルさん

私のはmate20pro ですが、４本登録して全部ロック解除できてます。そもそも2本目以降で解除できないと意味がないので、何かしら問題が起きてると思います。

書込番号：23641502　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハングルアングル]

＞ビビンヌさん
レスありがとうございます

顔認証を設定しないで使えば全部の指で解除できるのですが
顔認証を設定すると1本しかできないので困っています

P30PROでの使用で同じ症状の方がいるのか知りたいです
よろしくお願いします

書込番号：23641565

[Tozzi]

顔認証登録してても全部の指で解除できます。
5本登録してます。

書込番号：23641810　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハングルアングル]

＞Tozziさん
レスありがとうございます

やはり全部の指で解除できる方もいるんですね〜

個体不良でしょうか？
解除できないわけではないので
このまま様子を見ようともいます。

ありがとうございました。

めんどくさいので初期化はしないでしばらく様子を見て、時期を見て初期化もするかもしれません。

書込番号：23642932