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ノートンの削除後

2021/03/09 17:17(2ヶ月以上前)


セキュリティソフト

クチコミ投稿数:10件

前回ノートンの削除方法を質問させていただき「ノートン 削除/再インストールツール(NRnR.exe)」にて削除を行いました。

その後、再起動後にタスクバーなどからもノートンが消えていたので削除はうまくいったと思ったのですが、
数分後に画面にマイノートンのポップアップ表示されてインストールを促されるようになりました。

またディスクトップには、ノートンインストール関連のショートカットアイコンが2つあらわれました。
スタートアップを確認すると「Norton Download Manager」は表示されて起動するようになっています。
今は「無効」に変更しているのですが、削除方法がありません

「アプリ機能」で確認しても「コントロールパネルのプログラムと機能」で確認してもノートンに関するものは表示されていません。

どのようにしたら削除できますか。

書込番号:24011570

ナイスクチコミ!1


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JTB48さん
クチコミ投稿数:14260件Goodアンサー獲得:1463件

2021/03/09 17:23(2ヶ月以上前)

下記の方法をお試しください。

1.【 削除ツール(NRnR.exe)を使った後 】

2.【 関連するレジストリエントリを削除する 】

レジストリエディタで

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Norton(Symantec)

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Norton(Symantec)

を削除する。

たしかに、この中に、nss.exe を記述したレジストリがありました。

これが、毎回、自動インストールをくり返す原因だったのかもしれません。

[Symantec]フォルダがあればこれも削除しておきます。

レジストリエディタを閉じ、コンピュータを再起動する。

3.【 関連するフォルダを削除する 】

・C:\Program Files\Symantec

・C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared

・C:\Program Files (x86) \norton security scan



4.【 一時作業フォルダ内を空にする】

1. [スタート] - [ファイル名を指定して実行] の順にクリックする。
2. 名前欄に文字が入っている場合は削除し、以下のように入力する。%temp%
3. [OK] ボタンをクリックする。
4. Temp フォルダが開いたことを確認し、[編集] - [すべて選択] の順にクリックする。
5. キーボードの [Delete] また [Del] キーを押し、選択されたファイルやフォルダをすべて削除する。



5.【ゴミ箱を空にする】

書込番号:24011586

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クチコミ投稿数:4267件Goodアンサー獲得:691件

2021/03/09 17:37(2ヶ月以上前)

https://soundorbis.com/norton-security-uninstall/


拡張オプションで「削除のみ」にしましたか?

あとは、上記サイトにちょろっと書かれてますが、
アンインストールして、最初の起動時にノートンのインストール方法などのポップがでてくる場合があります。2回目以降の起動ではポップはでてこなくなりますので、ご安心ください。

書込番号:24011610

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キハ65さん
クチコミ投稿数:44889件Goodアンサー獲得:11924件

2021/03/09 17:52(2ヶ月以上前)

>>スタートアップを確認すると「Norton Download Manager」は表示されて起動するようになっています。

>Norton Download Managerのポップアップを消す方法
https://p--q.blogspot.com/2016/06/norton-download-manager.html

書込番号:24011633

Goodアンサーナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:10件

2021/03/09 20:35(2ヶ月以上前)

みなさま回答ありがとうございます。

ポップアップは出なくなりましたが、スタートアップに「Norton Download Manager」が残った状態です。

書込番号:24011888

ナイスクチコミ!0


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更新日:5月14日

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