『12/8のシステムアップデートでwi2等使えない』のクチコミ掲示板

[saga2shiki]

12/8のシステムアップデートをさっそく行いましたが、その後からwi2premiumclubと新幹線内の0000wi2が接続出来なくなりました。auWi-Fi2は空港で使えることは確認済みです。
どなたが解決法をご教授お願いします。

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[ekimad]

もしも、アップデート後は、
何かしらの設定変更しないと繋がらない
というものなら、説明があるんじゃない？
何の説明もないなら、
アップデート起因のハグなんじゃない？
改善されるの待つしかないんじゃない？

少なくとも、
言っていることが事実だとしたら、
アップデートが原因ってことだろうし、
解決法なんて無いと思うが。

できることはサポートに聞いてみるとか、
そのくらいじゃない？
ここで質問しても、
繋がるようにする方法がみつかる可能性は
低いんじゃないかな？

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[舞来餡銘]

＞saga2shikiさん
リセットオプションでWIFI、Bluetooth、モバイルネットワークのリセットを行ってみて下さい

その後でWIFI接続設定を再度行ってみて下さい

書込番号：24486583　スマートフォンサイトからの書き込み

[ekimad]

それ、通信関係のトラブルに対して
「試してみたら？」って
よく言われるけど…
今回はアップデート後のトラブルだから、
アップデート起因（ハグ）を疑う方が、
妥当だと思うし、ソフトのバグなら、
改善しないよ。
試してみる分に構わないだろうけど、
Wi-Fiの再設定とか
Bluetoothのペアリングやり直しとか、
必要になるから、それでも試すかどうか。
改善する可能性は低いのでは？

書込番号：24486615　スマートフォンサイトからの書き込み

[saga2shiki]

ekimad様
舞来餡銘様

コメントありがとうございます。
今日再度新幹線の駅に行ってwi2premiumclub が繋がらないことを確認して、Wi-Fiの設定を一旦削除して再度接続を試しましたが、途中まで接続処理するものの最後で蹴落とされるという同じ状況でした。
その後近くのauショップに出向いてことの次第を説明しても、全く取り合ってくれず、埒が明かないので話を打ち切って帰ってきました。
この時点でauサポートに確認してみようと決断した次第。しばらくサポートへの接続をしていなかったので方法を忘れてMyauから探してLINEのauサポートを見つけ、現在こちらで状況を知らせて回答待ちです。
なぜにauサポートをとりあえず迂回して価格.comの方で質問したのかというと、以前にauサポートは当てにならないとの書き込みを見た記憶があったからです。
とりあえずサポートの出方を見たいと思います。

書込番号：24490738