パソコンが壊れました

Question

質問１lnkファイルをクリックしてもリンク先が起動しなくなってしまいました。どうやったら直せますか？ Windows10です。背景先日、妻がWondershareのFilmoraという悪名高いソフトをインストールしようとしてしまい、インストール途中で.lnkファイルを破壊した状態でハングアップしてインストールが止まりました。で、壊れた状態のままとなりました。スタートメニューからアプリを選んでも起動できないのでとても不便です。質問２Wondershareのサポートへホムペの問い合わせページから直し方、返金方法を問いあわせましたが、何も返信はなく、泣き寝入りの状況です。この点についてはどうしたらよいでしょうか？

KAZU0002 · Answer

>WondershareのFilmoraという悪名高いソフトどういう悪名なのでしょう？>インストール途中で.lnkファイルを破壊した状態でハングアップしてインストールが止まりました。インストール途中でlnkファイルを破壊したとどうやって　断定したのでしょう？　そもそもインストールが停まった事に別の原因があると思いませんか？こういう「とりあえず人のせいにする」って人間が戦争起こすんだな…って考える今日この頃。

けーるきーる · Answer

回答２悪名高いソフトのサポートが、「良心的」にサポートしてくれると思ってるの？他の方もお書きになっていますが、クリーンインストールするのが手っ取り早いし、簡単だと思います。

アテゴン乗り · Answer

同じご質問があります。https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q12257931152お試しになりましたか？

あずたろう · Answer

回答1：　OSはクリーンインストールやり直しましょう。回答2：　そのようなソフトは、勉強代と思って諦めましょう。いつまでも引き摺るほうが精神的にも大損です。

EPO_SPRIGGAN · Answer

とりあえず、Filmoraのインストールのし直しをしてみましょう。一度アンインストールしてインストールするか、再度インストールを実行して修復があればそれを実行してみるか、そのあたりを試してみましょう。だめならOSのクリーンインストールして環境を作り直してインストールしてみる。

ＭｉＥＶ · Answer

自分なら、ソフトの再インストールより、PCのリカバリ後ソフトをを入れますね。

ハル太郎 · Answer

１．恐らく、レジストリが破損したのだと思います。一先ず、システムの復元でインストール前まで戻して下さい。方法は「システムの復元 windows10」で検索して下さい。２．インストールの過程で問題が生じて製品が使えないといった理由で返金を要請するしか無いんじゃないでしょうか。回答は最低２～３日はかかると思います。返金されるかどうかは相手方次第です。・Wondershare　返金可能ですか？https://support.wondershare.jp/faq/refund-refundable.html

キハ65 · Answer

>>ＯＳ媒体は、プリインストールだったので持っていませんが、どうしたら良いのでしょうか？

設定からのリカバリ。（PCを初期状態に戻す）
https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/windows-%E3%81%AE%E5%9B%9E%E5%BE%A9%E3%82%AA%E3%83%97%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3-31ce2444-7de3-818c-d626-e3b5a3024da5#bkmk_reset_pc

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
サブスクの混入に注意	0	2026/02/14 10:49:01
有料アセットをもっと安くして！	0	2025/12/29 20:04:42
サポートが良くない	1	2025/11/02 3:25:44
サポート最悪	3	2025/11/01 12:06:51
AIポートレート・スマートカットアウトが動作不良になった	5	2024/09/13 16:03:33
AI動画生成	12	2024/06/25 22:23:10
Filimora　XI（11）が出ました。	6	2022/03/13 17:15:28
パソコンが壊れました	13	2022/03/02 11:46:42
DVD焼けません。	3	2020/12/06 8:49:37
サポート	0	2020/11/16 20:48:10

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