『Macbook pro M1との相性』のクチコミ掲示板

[みぎ回り]

こんにちは、
現在このモニターとM1 Macbookpro 14を２台直接繋いでいます。
使用当初から
時間が経つとブラックアウトします

わかっている範囲は以下の通りです

・ブラックアウトするタイミングが２台で違う
・１台だけでも同じ症状
・モニターの電源を入れ直すと良好になるがまた繰り返す
・モニターのスリープ、Macのスリープとも解除しているが発生する
・時々完全なブラックアウトではないが画面半分だけ、もしくは両隅だけ暗くなる
・usb-c、DP、HDMIのどれでもなる。
・DELLのサポセンに問い合わせたがモニターテストモードが完走するので異常はないと言われた

同じ症状が出る方、もしくは何かしら情報をお持ちの方はいらっしゃいますか？

書込番号：24708689

[みぎ回り]

２台のモニターと１台のMacです
言葉が不明確でした

書込番号：24708761

[juke16gt4]

ちなみに、こちらを参考にされましたか？
https://support.apple.com/ja-jp/guide/macbook-pro/apd8cdd74f57/mac#:~:text=MacBook%20Pro%E3%81%AEHDMI%E3%81%8A%E3%82%88%E3%81%B3Thunderbolt%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E3%81%AF%E3%83%93%E3%83%87%E3%82%AA%E5%87%BA%E5%8A%9B%E3%81%AB%E5%AF%BE%E5%BF%9C%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%84%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82%2060Hz%E3%81%A7%E6%9C%80%E5%A4%A76K%E3%81%AE%E8%A7%A3%E5%83%8F%E5%BA%A6%E3%82%92%E6%8C%81%E3%81%A4%E5%A4%96%E9%83%A8%E3%83%87%E3%82%A3%E3%82%B9%E3%83%97%E3%83%AC%E3%82%A4%E3%82%92%E6%9C%80%E5%A4%A72%E5%8F%B0%EF%BC%88Apple,M1%20Pro%EF%BC%89%E3%80%81%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AF60Hz%E3%81%A7%E6%9C%80%E5%A4%A76K%E3%81%AE%E8%A7%A3%E5%83%8F%E5%BA%A6%E3%82%92%E6%8C%81%E3%81%A4%E5%A4%96%E9%83%A8%E3%83%87%E3%82%A3%E3%82%B9%E3%83%97%E3%83%AC%E3%82%A4%E3%82%92%E6%9C%80%E5%A4%A73%E5%8F%B0%E3%81%A8%E6%9C%80%E5%A4%A74K%E3%81%AE%E8%A7%A3%E5%83%8F%E5%BA%A6%E3%82%92%E6%8C%81%E3%81%A4%E5%A4%96%E9%83%A8%E3%83%87%E3%82%A3%E3%82%B9%E3%83%97%E3%83%AC%E3%82%A4%E3%82%921%E5%8F%B0%EF%BC%88Apple%20M1%20Max%EF%BC%89%E6%8E%A5%E7%B6%9A%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82

書込番号：24709005

[みぎ回り]

＞juke16gt4さん
ありがとうございます。

初めて拝見いたしました。
ただ、
このページのどの部分を参考にすればよいか
わかりませんでした。（汗）

書込番号：24709024

[みぎ回り]

DELLのサポセンに再度問い合わせしていたのですが
回答が来ました

簡易放電を勧められました。
簡易放電をやってからブラックアウトが発生しなくなったので
１週間程度、様子を見ます

結果はこちらでご報告したいと思います。

■簡易放電
1.モニターより電源ケーブルを含めたすべてのケーブルを取り外します。

2.電源ボタンを30秒間押しつづけます。

3.ケーブル類を接続し、現象が改善されるか確認します。

書込番号：24709073

[gusutabo]

M1ではないですが16インチのIntelのMBPでU2720Qを4台直接繋いで使っていますが、そのような症状は全くありません。

しかし、以前別のモニター(P2715Q)で似たような症状が出たことがあります(ブラックアウト及びモニターの向きが勝手に変わったしまう現象)。英語ですが詳しくはStackExchhange に書きました: https://apple.stackexchange.com/a/348417/79789

1台でも発生するとのことなので、役に立つかわからないですが、違うThunderboltバス経由(MBPの左側2本ではなく、左右一本ずつ)でケーブルを接続すると問題が軽減・解消される報告はいくつかありますので、試してみるといいかもしれません。

書込番号：24709991　スマートフォンサイトからの書き込み

[juke16gt4]

度々、失礼いたします。環境設定でディスプレイは認識しているのであれば、解像度設定はありませんでしたか？
https://support.apple.com/ja-jp/guide/macbook-pro/apd8cdd74f57/mac#:~:text=MacBook%20Pro%E3%81%AEHDMI%E3%81%8A%E3%82%88%E3%81%B3Thunderbolt%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E3%81%AF%E3%83%93%E3%83%87%E3%82%AA%E5%87%BA%E5%8A%9B%E3%81%AB%E5%AF%BE%E5%BF%9C%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%84%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82%2060Hz%E3%81%A7%E6%9C%80%E5%A4%A76K%E3%81%AE%E8%A7%A3%E5%83%8F%E5%BA%A6%E3%82%92%E6%8C%81%E3%81%A4%E5%A4%96%E9%83%A8%E3%83%87%E3%82%A3%E3%82%B9%E3%83%97%E3%83%AC%E3%82%A4%E3%82%92%E6%9C%80%E5%A4%A72%E5%8F%B0%EF%BC%88Apple,M1%20Pro%EF%BC%89%E3%80%81%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AF60Hz%E3%81%A7%E6%9C%80%E5%A4%A76K%E3%81%AE%E8%A7%A3%E5%83%8F%E5%BA%A6%E3%82%92%E6%8C%81%E3%81%A4%E5%A4%96%E9%83%A8%E3%83%87%E3%82%A3%E3%82%B9%E3%83%97%E3%83%AC%E3%82%A4%E3%82%92%E6%9C%80%E5%A4%A73%E5%8F%B0%E3%81%A8%E6%9C%80%E5%A4%A74K%E3%81%AE%E8%A7%A3%E5%83%8F%E5%BA%A6%E3%82%92%E6%8C%81%E3%81%A4%E5%A4%96%E9%83%A8%E3%83%87%E3%82%A3%E3%82%B9%E3%83%97%E3%83%AC%E3%82%A4%E3%82%921%E5%8F%B0%EF%BC%88Apple%20M1%20Max%EF%BC%89%E6%8E%A5%E7%B6%9A%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82

書込番号：24710438

[juke16gt4]

度々、失礼いたします。環境設定でディスプレイは認識しているのであれば、解像度設定はありませんでしたか？
https://pasoju.com/macbook-pro-triple-monitor-setup/#i

こちらも参考にされてください。


見づらい、web紹介で申し訳ありません。

書込番号：24710445

[juke16gt4]

https://www.dell.com/support/home/ja-jp/product-support/product/dell-u2720q-monitor/drivers

で最新のドライバーに更新後、モニター側で解像度設定するようです。

書込番号：24710456

[みぎ回り]

＞gusutaboさん
ありがとうございます。
検証してみます

＞juke16gt4さん
ありがとうございます。
環境設定で解像度は変更できます。（２番目に細かいものにしてます）
解像度に問題があるのでしょうか？

ファームウェアは最新でM2T105です。
実はこのバージョンが相性悪いのではないか？との書き込みを５ちゃんでみかけました
https://mevius.5ch.net/test/read.cgi/hard/1640425507/139-n
ページ内で105と検索すると出てきます。

現状報告
簡易放電をしてからだいぶ良くなりましたが
1日2回くらいはブラックアウトを起こしています。

書込番号：24710687

[みぎ回り]

補足
モニターは２台とも同時に購入した
U2720QMです。

書込番号：24710689

[juke16gt4]

こちらのドライバーはダウンロードされましたか？

https://www.dell.com/support/home/ja-jp/product-support/product/dell-u2720q-monitor/drivers

書込番号：24712084

[juke16gt4]

こちらのドライバーはインストール済でしょうか？

https://www.dell.com/support/home/ja-jp/product-support/product/dell-u2720q-monitor/drivers

書込番号：24712150

[みぎ回り]

＞juke16gt4さん
ありがとうございます

McOS用をインストール済みです。

書込番号：24712289

[みぎ回り]

現在の経過を報告します

簡易放電をしましたが、1日2回はブラックアウトなどの症状が出ます。

DELLのサポセンより
もし、ご利用のパソコンにはDell Display Managerがございましたら、
削除していただき、現象が改善されるかご確認ください。

とのことだったので、DDMを削除・Mac再起動を行いました。

それから２日経ちましたが、ブラックアウトなどの現象は起きていません。
DDMはなくても良いアプリなので、しばらくこれで様子見ます。

また報告します。

書込番号：24721559

[みぎ回り]

DDMを削除してから全くブラックアウトなど不具合が発生しませんでした。
DDMはなしでこのまま使用していきたいと思います。

書込番号：24727766

[みぎ回り]

＞juke16gt4さん
＞gusutaboさん
ありがとうございました！

今回、検証後、
OWC Thunderbolt Dockを噛ませましたが問題ありません。
Thunderbolt3ケーブル２m（アクティブ）も試しましたが問題ありません。


DELLのサポートからも度々確認のメールが来ました。
こんな感じで。DELLのサポートにも感心しました！
--
いつもお世話になっております。
担当の○○でございます。よろしくお願いいたします。
この度、モニタの問題で大変ご迷惑をおかけして、申し訳ございません。

先日、簡易放電・DDM削除をご協力いただきましたが、
その後、モニタの状況はいかがでしょうか。
正常に動作しておりますでしょうか。

もし、改善されなかった場合、引き続き、責任をもってご対応いたしますので、
ご安心ください。

ご連絡をお待ちしております。

デル・テクノロジーズ株式会社
E-メールサポート 担当　〇〇

書込番号：24727786

[みぎ回り]

DDMv1.5でダメで削除した後、調子良かったので
DDMv1.6が出たのでインストールしましたが、
速攻でブラックアウト。ダメでした。
無しで行きます。

書込番号：24739606