10年保証の冷蔵庫の修理

Question

2012年に東芝の冷蔵庫をエディオンで購入、冷凍室が徐々に冷えなくなり、ギリギリ10年保証の期間だったので修理依頼をしたのですが、ゴールデンウィークで予約の日程がかかり、その間にどんどん冷えなくなり、今、冷蔵室は全く、冷凍室もほぼ冷えなくなりました。修理して少しはなおるなら、近々検討して新しい冷蔵庫を購入予定でした。うちのような状態で、冷蔵庫の修理に来てもらった方いらっしゃいますか？また、なおりましたか？せっかくの保証があるからと思ってしまうし、四の五の言わず、出張修理を断り新しいのを買った方がいいのか、悶々と悩んでいます。アドバイスをいただければ嬉しいです。よろしくお願いいたします。

ダンニャバード · Accepted Answer

＞くまくまホットケーキさん悩みどころですね～！(^^ゞで、出張修理はいつ頃来てもらえそうなんでしょうか？判断はそれ次第ではないかと・・・実は我が家のも冷えにくくなってきています。そして購入から現在8年目、延長保証は8年間ですので、あと数ヶ月しか残っていません。何なら買い換えても・・・とも思うんですが、今のが割と高グレードなもので気に入っていまして、同クラスで買い換えるとなると30万円近い出費になるので二の足を踏んでいます。明らかに故障していればすぐにでも修理依頼をするのですが・・・数日中に見てもらえそうならとりあえず修理依頼されてはいかがでしょうか？新規購入したとしてもすぐに設置してくれるわけでもありませんし。しかし見に来てくれるのが2週間先、3週間先とかでしたら待っていられないでしょうから、購入するしかないでしょうね。ちなみに現状はもう電源も抜いてしまった状況でしょうか。全く参考にはならないかもしれませんが、我が家の冷蔵庫の場合、昨年次第に冷えにくくなり、温度設定を最強にしても冷凍食品が溶け始めてきたため、ものは試しでコンセントを抜いて数分おいてから刺し直したところ、不思議と回復しました。その後は基本的に正常なのですが、時々冷凍庫の温度が少し高くなっているときがあるようです。

Minerva2000 · Accepted Answer

＞くまくまホットケーキさん無料修理してもらえるなら、私なら修理依頼しますね、　3，4年は使えるかもしれません。修理してもいつまた壊れるか、心配しながら使い続けるのがいやなら、即買い替えですね、

スロットバック · Accepted Answer

エディオンカードの保証ですよね？私なら修理に来るまでの期間、我慢ができるのであれば修理を依頼しますね仮に修理ができるならそれでいいし、10年前の製品ということなので部品枯渇で修理が出来ないとなれば代替品提供を受けることができるはずです全くの同一機種は当然市場に存在しないので、同価格帯の製品もしくは差額負担のみで上位機種へ買い換えということになると思いますもし過去に一度でも保証適用しているのであれば、その費用を控除してポイントバックと規約には記載されていますまぁ交換品には長期保証は付けられないようですが、東電やヤマダ電機の延長保証のような、あとから入れる家財の動産保険的なものに加入すれば良いのかなと思いますスレ主さんが納得しているのであればいいのですが、待てるなら待ったほうがお得だとは思います

JTB48 · Answer

迷わず新品購入をお勧めします。家電に限らずメーカーの修理部門は日の当たる部署（開発や広報等）ではありません。
自動車やカメラなどはリピーターを獲得するために修理は必須でメーカーの力の差が出るところです。

ところが家電は壊れたら新品を勧めるというのが常識になってしまってる状況です。ですから修理してもまた故障が出て最終的には新品を買わせる算段となります。

近年の家電品は8年程度使ったらメーカー点検或いは買い替えを勧めるシールが貼ってあると思いますよ。10年使用したら性能（冷却機能）も劣化しているので買い替えですね。

ＭｉＥＶ · Answer

聞いてどうしたいのでしょう。延長保証期間で直すか、使わず買い替えかは、あなたが決めることです。修理依頼して直るか、直らないかはケースバイケースでしょう。10年ものだと部品がない場合もあるでしょう。そんなことを聞いてもしょうがないでしょう。

みーくん5963 · Answer

こんにちは。本題から半ば逸れますが。。。対症療法で。取りあえず、近所のスーパーで冷食／アイスの持ち帰り用に提供しているドライアイスを買ってくる→冷えない庫内（冷凍庫？）に投入、で繋いだらどうでしょう？そこのスーパーで冷食やアイスを買わないでも、お金さえ出せば必要なだけ売ってくれる筈ですよ。来ない修理を待つのか買い換えるかは、それで繋いでいる間に考える、ってことで。 上記で修理来訪／買い換えまで数日？凌げるならば、ですが。ご検討を。

次世代スーパーハイビジョン · Answer

＞今、冷蔵室は全く、冷凍室もほぼ冷えなくなりました。＞うちのような状態で、冷蔵庫の修理に来てもらった方いらっしゃいますか？また、なおりましたか？霜取りセンサーや霜取りヒーターが故障なら直る。拙宅では修理して使った。三方弁故障ならコンプレッサー交換することになる。拙宅では買い替えた。

テキトーが一番 · Answer

私の冷蔵庫は2000年式。5年ほど前に冷えて無い事があり、その時はコンセントを10分ほど抜いて復活したんですが、4年ほど前に全く冷えなくなり（その1か月くらい前から冷えて無い?と思うことがあった）、購入も検討してましたが、調べるとリコール対象品だったため、修理して現在も使用中です。電気代がどうのこうの言われる方もいるとは思いますが、その差額で冷蔵庫は元が取れないので使用し続けることにしました。参考まで。

どうなる · Answer

＞今から近くのエディオンとJoshinに見に行ってきます。また後ほど書き込みさせていただきます。

買い替えにしても今日買って明日持ってきてくれるようなものでもないだろうし、修理依頼しておいていいんじゃない？

無料で修理してもらえたとするなら壊れるまで使うってのもあるけど、なるべく早く買い替え前提で検討するとした場合でも「冷蔵庫が無いからなんでもいいので買わなきゃ」ということにはならないから、じっくり探せるだろうし

ダンニャバード · Answer

＞くまくまホットケーキさんそれは何よりでしたね。(^^)vご報告ありがとうございました。良かったです。

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
冷蔵庫からの異音について　パキッ　バキッ音	0	2025/09/15 14:29:13
静かでした！	1	2025/09/15 15:03:40
製氷稼働が容易に確認できない	3	2025/09/14 22:30:06
海外製だけどそう悪くもないR-V32TV	0	2025/09/14 0:23:46
冷蔵庫右、左ドアパッキン	4	2025/09/14 9:05:58
2年経たないで基盤の故障	1	2025/09/10 22:03:04
リサイクル料込み226,800円（さらにポイント44,000円付与）	3	2025/09/15 0:24:11
野菜室の温度	5	2025/09/12 11:24:57
送料込み税込 24750円	0	2025/09/07 0:38:15
送料込み税込 66495円	0	2025/09/06 4:27:07

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