『解像度が2048×1152以上に上がらない』のクチコミ掲示板

[atom37]

こんにちは。ディスプレイはPHL276E8Vを使用していて、Vostro3470から買い替えたのですが、今までは４K表示もできたのに新しいVostroでは2048×1152までしか表示できません。
ドライバーの更新とかもしてみたつもりなのですが改善しません。何がいけないのでしょうか？
ご指導よろしくお願いいたします。

書込番号：25369486

[ハル太郎]

解決に繋がるか分かりませんが…

その画像２の「ディスプレイ１のアダプターのプロパティを表示する」をクリックして「モードの一覧」をクリックして適切な解像度を選ぶ事で直りませんでしょうか。

上記で直らない場合は、デバイスマネージャーの「ディスプレイアダプター」から「Intel(R) UHD Graphics」を選んで、ドライバを自動更新できるなら更新。ドライバを更新できないなら一度ドライバ削除して再起動。再起動後、Windows Updateがあれば行って下さい。

無いとは思いますが、古いHDMIケーブルに交換してしまったという事は無いですよね。念の為。

書込番号：25369522

[KAZU0002]

HDMI/Displayport、使っていない方に切り替えてみましょう。

書込番号：25369561

[atom37]

早速アドバイスありがとうございます。

＞ハル太郎さん
ケーブルは４K表示できるものです。モードの一覧に４Kはありませんでした。
ドライバは最適ですとでて更新できませんでした。ドライバーの削除とはどうすればよろしいのでしょうか。
よろしくお願いいたします。

＞KAZU0002さん
ふるいPC も同じディスプレイにつないで一緒に起動しています。ケーブルとポートを入れ替えてもみましたが相変わらず古いPCは４K表示できてこっちは2048です。

書込番号：25369571

[ハル太郎]

とりあえず削除（デバイスのアンインストール）は期待薄なのでしなくて大丈夫です。

最新のドライバがあるようなので下記からインストールすれば改善するかも知れません。
「ダウンロード」からドライバをインストールできます。

・Intel Arc Iris Xe Graphics
https://www.intel.co.jp/content/www/jp/ja/products/sku/230495/intel-core-i513400-processor-20m-cache-up-to-4-60-ghz/downloads.html

書込番号：25369624

[ぱすたらんち]

気になったのでセットアップマニュアルを読んでみました。
GPU:内蔵の項目、外部ディスプレイ対応の項目に

HDMI port
resolution is up to 1920x1200

という記載があります。もしかして1920x1200が上限になってるのかもしれません。
BIOSか何かで制限がかけられてるかもしれませんね。
PCの電源を入れた時に、F2キーを連打するとBIOSの画面が出てくると思います。
その項目でモニタに関する項目があれば、確認してみた方がいいと思います。

書込番号：25369635

[ハル太郎]

＞HDMI port　resolution is up to 1920x1200

うわ、本当ですね。

・製品特徴
https://www.dell.com/ja-jp/shop/cty/pdp/spd/vostro-3020-sff#features_section

上記ページの「将来を見越した柔軟性」の項目下にある（i）を押すと「HDMIでサポートされる最大解像度は1920 x 1200 (60Hz)です。4K/2K出力は対応していません。」って説明がされています…。今時、HDMIで4K出力できない仕様なんですね。

DP端子なら4K出力できるのでディスプレイのDP端子と接続して下さい。
どうしてもディスプレイ側でHDMI端子を使いたい場合、「DP→HDMI変換アダプタ(4K60Hz対応)」を購入して変換して下さい。

書込番号：25369654

[atom37]

＞ハル太郎さん
ありがとうございました。ダメでした。

＞ぱすたらんちさん
DELLに確認したらこの機種はHDMIでの出力上限が1920なので、DisplayPortにつないでくださいって言われました、、、

何年も昔のVostroはHDMIで４K出力できるのに何で？？

検討してくださった皆様、ありがとうございました。　おとなしくDPケーブル買います

それでも裏技でこうすれば映るって情報をお持ちの方ありましたら教えてください。

書込番号：25369663