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auの携帯などの契約はしていないのですが、MS-DOSのころからパソコンを扱っており、メールアドレスをbiglobeで当初より作成していたので、auに移ってからも継続しました。このbiglobeの支払が紙ベースで送られてきたので口座振替等に変更したいとお客様センターに連絡したのですが結局変更できず、店頭で教えてもらおうとしてネットで予約を入れていったのですが、形態等の契約もなくプロバイダのみの顧客には対応なぞできるかという態度で、頭にきたのでクレームを言うとしたら、店長らしき中国系？の男が立ちはだかり、何か文句があるのかのような態度で対応してきたので「名刺をよこせ」と言ったら、「お前なぞにはやる名刺はない」とのたまわり、頭から湯気を立てて帰ってきました。以前よりau店員の評判を聞いていましたが最低でした。皆さんも考えた方が良いですよ。
書込番号：26006649
0点
そりゃ自社商品のお客さんじゃ無い人に懇切丁寧に対応はできませんわ。
お店間違えてますよ、お客さん。ってだけの話ですね。
書込番号：26006656
5点
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＞田無のヒデポンさん
公式サイトの支払方法の変更の項目を読んたうえで書いていますか？
https://support.biglobe.ne.jp/jimu/keiyaku/paychg/
書込番号：26006684 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
そりゃあ例えばUQモバイルはKDDIのブランドにすぎないけど
BIGLOBEはグループではあるけど一つの会社だもんね
イトーヨーカドーにセブンイレブンのこと行ったって知らんがなとなる
書込番号：26006724 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
ネタだと思いますが、今はどこでもカスハラ対策が優先されます。
https://www.kddi.com/corporate/sustainability/society/human-rights/customer-harassment/
書込番号：26006748
2点
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