『楽天クレジットカードsmsワンタイムパスワードが届かない』 の クチコミ掲示板

[rerer012]

楽天クレジットカード使用時のSMSワンタイムパスワードが届かなくて困っております。原因を一つ一つしらみつぶしに潰していますが、解決せず。

・楽天ハンドP710 ・日本通信ドコモ回線　・シンプル290プラン（通話可）
楽天ワンタイムパスワードの登録→登録済み

以下日本通信HPより

SMS認証コードが受信できない時は以下をご確認ください。

SMS認証コードの送信先電話番号の入力が誤っている。→していない。
SMS受信を拒否している。→していない
Androidをご利用の場合、電話帳に登録されていない相手からの着信拒否に設定している。→していない
SMS認証コードとして登録した電話番号の確認方法は各サービスの提供元にご確認ください。

SMSの受信拒否設定は「*20184」に発信することでご確認いただけます。※ネットワーク暗証番号が必要です。→受信可能の設定確認済み。

楽天クレジットカード登録の電話番号も間違っておりません。
念のため、一度再入力後、更新。→変わらずSMS受信できない。

Wi-Fiを切断して4GでのSMS受信を待ってみる→届かない

クレジットカードタッチ決済などは使えます。残高不足などもありません。

とにかく思い当たることは全て行いました。長くなりましたが、どなたかお願いします。

書込番号：26199468

[エクソシスト神父]

日本通信でSMSが届かない（Yahoo!知恵袋）を見て下さい。

https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q12293373637

書込番号：26199664　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞rerer012さん
>Wi-Fiを切断して4GでのSMS受信を待ってみる→届かない

これは、ワンタイムパスワードのＳＭＳのことだと推測しました。

問題の切り分けのために、
通常のＳＭＳ（家族等からＳＭＳを送ってもらう）の受信と送信を確認してみてはどうでしょうか。

書込番号：26199672

[†うっきー†]

＞rerer012さん
>SMS受信を拒否している。→していない

Googleのメッセージアプリを利用している大前提で。
Googleのメッセージアプリを起動→右上のアカウントアイコン→スパム/ブロック中
ここは、確認済という意味ですよね？

書込番号：26199676

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

回線の問題の他には、楽天のアプリケーションの出来が良くないということはあるのでは？ないでしょうか

Rakuten Linkに着信履歴が無かったり・何時までも無いままだったり、SMSが届かないことは日常的です

発信するときもネゴシエーション？に時間を要して発信までの待ち時間は長いです。通話の終了後に直ぐにかけ直すと直ぐに発信できるから、単純に回線の問題では無いと思っています

アンドロイドの電話のアプリケーションには着信履歴はあるし、メッセージのアプリケーションにSMSは直ぐに届きます

もしもRakuten Linkを利用しているのであれば、
利用するアプリケーションを変えれば大丈夫かも

書込番号：26199685　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん
>もしもRakuten Linkを利用しているのであれば、
>利用するアプリケーションを変えれば大丈夫かも

最初に「楽天ハンドP710 ・日本通信ドコモ回線　・シンプル290プラン（通話可）」と記載している通り、
楽天の回線ではなく、日本通信のdocomo回線を利用しています。
そのため、Rakuten Linkではありません。

書込番号：26199699

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

なるほど

楽Rakuten Linkは楽天回線に限定と
前提の誤認です
誤記で申し訳ないです

了解です

書込番号：26199704　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

＞楽天ワンタイムパスワードの登録→登録済み
＞楽天クレジットカード登録の電話番号も間違っておりません。

本人認証サービス（3Dセキュア）ではなく「楽天ワンタイムパスワード」の文言を使用しているのが気になります
本人認証サービス（3Dセキュア）で「登録済み」になっているか確認されては
楽天カード’Web）→トップ→お客様情報の照会・変更→セキュリティ→本人認証サービスの登録・変更→ご登録中の携帯電話番号

本人認証サービス（3Dセキュア）のワンタイムパスワードが届かない
https://support.rakuten-card.jp/faq/show/169605?site_domain=guest

書込番号：26199766

[rerer012]

＞zr46mmmさん　＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん　＞†うっきー†さん　＞エクソシスト神父さん

お騒がせしました。SNSブロックリストに入っていたようで、ブロック解除で届きました。
初歩的なミスで申し訳ありません。
優しく答えてくださったかたありがとうございました。

書込番号：26209799