『縦筋について』のクチコミ掲示板

[畑耕す]

3本ほど縦に筋が入ります

新品で購入して2ヶ月程度です。印刷枚数30枚ほどの状態です。
トナーは96から98％ほど残量が確認できています。

印刷時に最初から縦筋が入っており、気になっていたので、
「メンテナンス」から「周期筋」のところでテストプリントしました。

画像の通りなのですが、これは解消することは可能でしょうか？

書込番号：26279762

[猫猫にゃーご]

>新品で購入して2ヶ月程度です。
>印刷時に最初から縦筋が入っており

購入店の初期不良対応期間内なら、新品交換ですが、
2カ月も経っているので、メーカー修理ですね。
取り敢えず、サポートに連絡を。

書込番号：26279849

[secondfloor]

畑耕すさん、こんにちは。

> 印刷時に最初から縦筋が入っており、気になっていたので

とのことですが、この縦筋が入ってしまった印刷物も、アップしていただくことはできますか？

書込番号：26280660

[家電量販店大好き三郎]

＞畑耕すさん

こんにちは。この機種のユーザーではないため
ネット上にある説明書（4C150 リファレンスガイド　2024年1月　GM1197J9-4 第1版　参照）を見てみましたが

P92〜　LEDプリントヘッドの清掃
P104〜　プリントヘッドの濃度を調整する（単筋、周期筋）→補正
P120　たて長に白抜けまたは色抜けする。

あたりが参考にはなりませんでしょうか。

P104〜の情報は印刷ムラの調整の印象ですので今回の白抜けとは少し異なるようですが
一応調整してみてもよいかもしれません。


P120の情報によると原因は
・LEDプリントヘッドの汚れ→対処法はP92〜参照
・ドラムカートリッジの劣化・損傷→交換指示
・トナー残不足→交換指示
（※個人的見解ですがトナーカートリッジの製造上の不備で残量は十分でも出方にムラがある場合もあるかもしれません）

のようですので、
購入当初から症状が出ていたのであれば
初期不良だった可能性が高いように思いますが
初期不良の交換対応は販売店とのやりとりになりますし
基本的には購入から数日〜数週間程度ですし
ネット通販の場合初期不良の交換対応自体行わない場合もあるようですので
販売店の規約次第になると思います。
一般的な対応期限は過ぎていると思いますが、念のため確認してみるとよいでしょう。

初期不良対応以降の保証期間内の対応はメーカーと直接になりますので
メーカーに連絡をとり、指示をあおぐ形になると思います。
ある程度印刷されていますし、不具合の報告が遅れているため
無償対応になるかは微妙な印象ですが、確認してみると良いと思います。


とりあえずはLEDプリントヘッドの清掃で改善すればよいのですが
ドラムやトナーの交換はメーカーの無償対応になるのか
自己負担で購入となるのかは清掃で改善しなかった場合
メーカーと相談してみてください。

書込番号：26281124