『24時間毎にフリーズ』のクチコミ掲示板

[とりのからあげ大好き]

【困っているポイント】
24時間毎にフリーズします。
【使用期間】
3日間
【利用環境や状況】
最大10台に接続
【質問内容、その他コメント】
購入してから、毎日、ほぼ24時間でフリーズします。
ここで言うフリーズとは、スマホなどのブラウザの読み込みが止まったままになる、というものです。
当然、別のサイトを開こうとしても同様です。
ルーターのランプ類は、メッシュ、オプション以外は緑点灯です（メッシュは切ってます）。
切り分けのため、フリーズしているときに、onuにPCを直接接続すると、普通にネットにつながります。
フリーズしても、管理画面から再起動はできます。

実はこの機器は2台目で、1台目が上記と同様の症状で、メーカーに相談、指示を受け検証して、初期不良と判断され、交換しています。そして、今回の2台目を使用し始めたところ、やはり24時間でフリーズしました。
ルーター設置位置は壁側ですが、発熱などはないです。以前のルーターも同じ場所に設置していましたが、問題ありませんでした。

レビューや口コミに、同様の症状の報告はないのですが、2台続けて同じ症状なのが不思議です。特定のロットの不良なら、サポートに記載されそうですが、それもないです。

何かご存知の方、いらっしゃいますか？

書込番号：26371304　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>ここで言うフリーズとは、スマホなどのブラウザの読み込みが止まったままになる、というものです。

その時、別のスマホやPCでも同様の症状となるのでしょうか？

>切り分けのため、フリーズしているときに、onuにPCを直接接続すると、普通にネットにつながります。

少なくとも回線側は大丈夫なようですね。

本機は時刻指定で再起動させることが可能です。
使用していない夜中に再起動させるように設定してみてはどうですか。
https://www.aterm.jp/function/3000d4ax/guide/scheduled_reboot.html

書込番号：26371315

[とりのからあげ大好き]

＞羅城門の鬼さん

おはようございます。ほかの機器もすべてつながらなくなります。

再起動の機能は承知しているのですが、毎日ではなく、曜日指定なので、
自動では週1しかできないようです。24時間に1回フリーズだと、
結局手動でやるしかなく・・・ストレスです。

書込番号：26371466

[えがおいっぱい]

＞とりのからあげ大好きさん
最近のAterm製品は初期ファームで不具合が出ることが多く、ファームウェアアップデートによって改善されるケースも見受けられます。そのため、もしそれが原因であれば、ファームウェアアップデートを待つ必要がありますが、それ以外で、設定面の確認で行えそうな事を記載します。

ONUに接続したところPCでインターネット接続が可能とのことですので、NTTの機器はONUではなくHGW（ホームゲートウェイ）であると推測されます。その場合、HGWがルーター機能を担っている状態になります。

この構成では、Aterm PA-3000D4AXはBRモードで使用するのが正しい設定です。背面のスイッチをBRに設定したうえで、以下の手順で初期化を行ってください。

・本体下部のリセットボタンを押し、赤ランプが点灯したことを確認する
・電源コードを抜き、最低でも2分ほど放置する
・再度電源コードを接続し、最初から設定を行う

もしかすると、この手順で改善する可能性があるかもしれません。

書込番号：26371485