『新しいトナーを入れても、作動しない』のクチコミ掲示板

[saaki0914]

初期トナーが無くなりました。新しく互換性トナー071Hを購入してセットしましたが、添付動画のようにカチャンカチャンと音がなり、電源ボタンの緑ランプが点滅するだけで、印刷できません。
本体は買って3ヶ月くらいですし、トナーの再セットや電源オフにしても改善しません。お詳しいかた、アドバイスを頂けませんでしょうか？
よろしくお願い致します。

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[よこchin]

＞saaki0914さん

そりゃ純正で無い互換品なら
その互換品メーカーに文句を言えば良いのでは！？

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[secondfloor]

saaki0914さん、こんにちは。

購入した商品に問題があった場合は、購入した店に連絡して、対応してもらうのが良いと思います。

書込番号：26390041

[家電量販店大好き三郎]

＞saaki0914さん
こんばんは。
私も当機で互換トナーを使用した際
カッチャンカッチャン音を立ててエラーが出て
使用できない個体に当たったことがあります。
ちなみに2個セットで購入しており
2個中1個は普通に使用できました。

おそらく不良品に当たったのだと思いますが
互換品は性能や作りも含めて大ざっぱで
たてつけが悪くそもそも本体に入らない場合もありますし
ICチップの読み込み不良、トナー/インク漏れなど
まともに使えない場合も当然あります。
また、さまざまな理由をつけ良品交換に応じてもらえない場合もありえます。
日本国内で営業している有名互換メーカーでしたら
少なくとも不良品の良品交換には応じてもらえるはずですが
使えない場合や品質が純正品よりは低いという
リスクを承知の上で互換インクトナー類は使用するものです。

そういったリスクを取りたくないのであれば高価でも純正品を購入するしかありませんが
今回は購入早々に互換品を使用されたようですので
本体に互換トナー使用履歴が残り消えませんので
メーカーの1年無償保証（延長保証加入時は延長保証期間分も）も利用できなくなっていますので
今後純正トナーを使ったとしても
メーカー無償修理適応外であることには注意が必要です。

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