『PrimeVideo再生エラーについて質問です。』のクチコミ掲示板

[車でお出かけ]

再生ボタンをタップすると出るエラー

タイトル通りなのですが、この端末でのみPrimeVideoの再生が出来ません。
Edge40も所有しておりますが、そちらでは問題なく再生出来ています。
また、VPNなどは使用しておらず、4G回線・5G回線・自宅のWi-Fiでも同様のエラーが出ます。
なお、Amazonカスタマーの提案による解決策は全て試しましたが解決に至らず。
(端末再起動全てのAmazon系列のアプリからログアウト、アンインストールして再インストール。他の端末からのログアウトなど)
AndroidOSのバージョンはアップデート前も後も症状変わらず。

また、他社動画アプリやSNSの動画などは問題なく再生できています。

まとまらない文章で恐縮ですが、同様の症状になった方や解決策をお持ちの方がいらっしゃいましたらお力添えいただきたくお願いします。

書込番号：26425328　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞車でお出かけさん
兄弟機で色々試しましたが、添付画像のようなエラーは出ないですね。
可能なら初期化して引き継ぎを行わず、アマプラだけ入れて試すのが良いですが…。

書込番号：26425355　スマートフォンサイトからの書き込み

[車でお出かけ]

試していただき有難うございます。
やはり初期化しかないですかねー。
最終手段としては考えていますが、バックアップなどの手間からそれだけはしていませんでした。
もしどうしても解決しなければ試してみます。
有難うございました。

書込番号：26425359　スマートフォンサイトからの書き込み