『docomo(home 5G HR02)での利用』のクチコミ掲示板

[オートグラフ]

docomoのhome 5G HR02とDXP2800を利用してGalaxy　S25でデータ管理を行おうとしております。
ですがUGREEN のアプリをインストールしてデバイス検索しましたがDXP2800のデバイスが表示されません。
こういったものははじめてで、YouTubeでは皆さん簡単には使われているようですが、何が原因かご存知の方ご教授願います。

書込番号：26437380　スマートフォンサイトからの書き込み

[LsLover]

『
docomoのhome 5G HR02とDXP2800を利用してGalaxy　S25でデータ管理を行おうとしております。
ですがUGREEN のアプリをインストールしてデバイス検索しましたがDXP2800のデバイスが表示されません。
』

「Galaxy　S25」のWi-Fi接続は、home 5G HR02の以下のSSIDのどちらに接続しているのでしょうか?

『SSID(2.4GHz)：HR01a-xxxx
　SSID(5GHZ) ：HR01a-xxxx』

書込番号：26437608

[ありりん00615]

対策としては、HR02のSSID間通信隔離が有効な場合はオフにする、HR02とNASの電源を切って起動し直す、ファイルマネージャー＋のような汎用的なアプリを試す、1Gbpsのポートを試すといったところでしょうか。

書込番号：26437656

[tomt5]

DXP2800の初期設定など正常に済んでいての事なのか、あるいは、GalaxyのUGREENのアプリで初めて接続を試みているのかによりますが、どちらですか？

書込番号：26437660

[LsLover]

追加情報です。

「Galaxy　S25」をhome 5G HR02の『SSID(2.4GHz)：HR01a-xxxx』にWi-Fi接続しても改善しませんか?

「home 5G HR02」の取扱説明書には、以下の記載があります。
「SSID間通信隔離」を［有効］に設定した場合、［SSID B］に接続したWi-Fi対応機器は、本端末にLANケーブルで接続した機器、または［SSID A］に接続したWi-Fi対応機器との間で通信することはできません。

『
Wi-Fi設定
„ 基本設定（P48）
Wi-Fiの基本的な機能を設定できます。
1 設定ツール画面で［設定］▶［Wi-Fi設定］を順にクリック
2 ［基本設定］をクリック
3 以下の項目を設定
„ SSID間通信隔離：［SSID A］と［SSID B］の間で通信を利用するか設定します。［有効］に設定した場合、［SSID B］に接続したWi-Fi対応機器は、本端末にLANケーブルで接続した機器、または［SSID A］に接続したWi-Fi対応機器との間で通信することはできません。
』
https://www.docomo.ne.jp/binary/pdf/support/manual/HR02_J_syousai_FV.pdf

書込番号：26437671

[オートグラフ]

沢山のご返答に感謝いたしますm(__)m

現状では　home 5G HR02　DXP2800　Galaxy　の再起動と
GalaxyのSSID(2.4GHz)の接続確認、home 5G HR02にて1Gbpsのポートの試みをしておりますが、未だデバイスを認識していない状況です。
因みに当方はPC環境はなく、初期設定というのも必要なのかも理解しておらず取り敢えずUGREENのアプリをインストールすればDXP2800を認識してもらえるものと思っておりました。
引き続きお教えいただきました
「SSID間通信隔離」を［有効］…といった設定がどの様に進めるのかを探していきたいと考えております。
なにかありましたら引き続きご教授をお願いいたします。

書込番号：26437878　スマートフォンサイトからの書き込み

[tomt5]

電源ボタン右にある3つのLEDの左端は、何色でどのような点灯になっていますか？

書込番号：26437885

[ありりん00615]

HR02設定へのアクセス方法は下記に説明されています。
https://sharpmobile.zendesk.com/hc/ja/articles/16123500630169

また、UGREENのNASはブラウザから探索することもできます。
https://find.ugnas.com

書込番号：26437888

[オートグラフ]

LAN ランプはオレンジ色で消えていたりたまに点いたり消えたりとランダムについたり消えたりとなってます。
因みに右隣のディスク１は白いランプでゆっくり点滅してます(__)

書込番号：26437984　スマートフォンサイトからの書き込み

[オートグラフ]

有難うございます。
確認してみたいと思います(__)

書込番号：26437985　スマートフォンサイトからの書き込み

[オートグラフ]

SSID間通信隔離　を有効無効と両方試しましたが、デバイスが見つかりませんとなりました(ノ_･､)

書込番号：26438001　スマートフォンサイトからの書き込み

[オートグラフ]

追加です

書込番号：26438004　スマートフォンサイトからの書き込み

[オートグラフ]

LAN設定のDHCPサーバーは有効となってますがこれは問題ありませんか？

書込番号：26438011　スマートフォンサイトからの書き込み

[オートグラフ]

ありりん００６１５さん
ファイルマネージャー+をインストールしてみました。
とても使いやすそうなアプリですね。
現状では知識不足のためDXP2800との連動はかなわないですが今後使っていきたいと思います。

書込番号：26438047　スマートフォンサイトからの書き込み

[LsLover]

「NASync シリーズの初心者向けガイド」によれば以下のように記載されていますが、手順通り作業をされたのでしょうか?

・電源とネットワーク接続
・デバイスの連携とアカウントの登録
・アカウント登録
など


『
NASync シリーズの初心者向けガイド
：
電源とネットワーク接続
ネットワーク接続は、NASync が他のデバイスに接続し、承認されたユーザー間でデータ転送を可能にする方法です。NASync およびユーザーに接続して通信するには、ネットワーク接続が必要です。
�@NASync の背面にある電源ポートに付属の電源アダプター接続します。電源ボタンを押すと、本体前面の LED ライトが白に変わり、電源がオンになっていることが示されます。
�A電源がオンになったら、LAN ケーブルを NASyncとルーターに接続してインターネットに接続します (NASync は WiFi 経由では接続できません)
注:
初回の接続および連携にはルーターを使用することをお勧めします。この接続により、NASync にさらに安定したネットワーク環境が提供されます。
デバイスの連携とアカウントの登録
UGREEN NASアプリをダウンロード
「UGREEN NAS」アプリをダウンロードしてインストールするには、UGREEN公式サイト > ダウンロードセンターにアクセスしてください
デバイスを追加する
NASync とスマートフォン (またはタブレット) が同じ LAN ネットワーク上にあることを確認してから、「UGREEN NAS」アプリを開きます。アプリは、同じ LAN ネットワーク上で利用可能なデバイスを自動的に検索して表示します。NASync本体の底部にある QR コードをスキャンしてデバイスを追加することもできます。追加するデバイスを選択し、「登録」をクリックすると、NASyncとデバイスが正常に連携されます。
アカウント登録
NASyncを追加すると、デバイス初期化インターフェースが表示されます。以下の手順に従ってください。
�@デバイスに識別・管理しやすい名前を付けてください。
�ANASyncを管理するためのローカル管理者アカウントを登録します。
�BUGREEN アカウントを登録して連携します。これは、UGREEN リンクやクイック ログインなどの追加機能を使用する場合のオプションの手順です。必要ないと思われる場合は、この手順をスキップできます。
最後に、「重要な更新プログラムのみを自動的にインストールする」(必須) と「デバイス分析改善プラン」オプション (オプション) を選択すると、デバイスの使用を開始できます。
注:
NASyncの初期化処理が実行されない場合、そのステータスは「初期化されていません」と表示されます。
』
https://nas.ugreen.jp/pages/quick-start-guide?srsltid=AfmBOooUGLfIvCM-gItKDznjVlkci4DufrtSkXBAM1FAvJFTH319gibw

書込番号：26438114

[tomt5]

＞LAN ランプはオレンジ色で消えていたりたまに点いたり消えたりとランダムについたり消えたりとなってます。

HR02とDXP2800での接続が確立していないので、スマホでアクセスするとか設定とか以前の問題です。HR02とDXP2800の組み合わせでは、DXP2800の初期のファームウェアでは相性問題があり正常につながりませんでしたが、LEDの挙動がそのパターンになっています。具体的には、数秒ごとに接続・切断を延々と繰り返していますので、アプリ等では探索できず、IP指定で入れても数秒で途切れるのでファームウェアのアップデートも出来ません。

手っ取り早く簡単なのは、DXP2800にUSBの有線LANアダプターを取り付けることです。LANケーブルを本体からUSBのLANに差し替えれば、アプリの探索で見つかりマニュアル通り正常に進めるはずです。

例として下記など（DXP2800で正常動作確認）
https://amzn.asia/d/07PpWEnu

正常に進みファームウェアをアップデートした後は、
・そのままUSBの有線LANで使う
・USBの有線LANアダプターを取り外して、本体のLANに戻す
・両方使う（そういう環境にないと思いますが）

HR02の接続端末でDXP2800のIPを確認して、IP指定で我慢強く接続させて、とぎれとぎれになるなか我慢強く設定画面までたどり着いて、LANの設定変更で凌ぐ方法もあるのですが、それなりに大変かつPCもお使いでない様で、記憶での説明も困難なので割愛します。

＞LAN設定のDHCPサーバーは有効となってますがこれは問題ありませんか？

有効のままでOK

書込番号：26438212

[tomt5]

うっかりしていましたが、念の為まずはHR02のソフトウェアバージョンを確認してください。
下記のバージョンの組み合わせで正常動作確認しています。

HR02　S5.A2.00
DXP2800　1.13.1.0105

書込番号：26438225

[オートグラフ]

tomt5さん
ご返答有難う御座います。
おそらくおっしゃる通りの状況かと思います。
USB からのLANアダプター接続とは下記商品のようなものでUSB とLAN を変換してつなぐ事でファームウェアのアップデートが出来るようになるということでしょうか？
https://amzn.asia/d/08TRM7l2

書込番号：26438228　スマートフォンサイトからの書き込み

[tomt5]

そういう類のものです。私が確認したのは上で書いた商品ですが。LANが正常になるので、もちろんアップデートもできます。

書込番号：26438248　スマートフォンサイトからの書き込み

[LsLover]

UGREEN NASync DXP2800のLANポートは、2.5GbE対応のようです。

『
LANポート（RJ45） 1x 2.5GbE
』

DXP2800とhome 5G HR02の接続方法は、以下をご確認ください。

『
電源の入れ方（P12）
Ethernetケーブルを使用して、NASをルータのLANポートに接続します。電源アダプタをデバイスに接続し、電源ボタンを短く押して電源を入れます。
』

https://cdn.shopify.com/s/files/1/0638/9245/5505/files/03.BA.55214.JP.0203.00_DXP2800_A01_ZQ.pdf?v=1745286957

home 5G HR02のEthernetポートも2.5GbE対応しているようです。

『
LANケーブルで接続／通信する（P40）
ご利用のパソコンなどEthernetポート搭載機器をLANケーブル（試供品）で本端末と接続し、有線LAN接続でインターネットに接続できます。
：
● 接続するEthernetポート搭載機器がIEEE802.3bz（2.5GBASE-T）の有線LAN方式に対応している場合は、本端末の「LAN 2.5G」Ethernetポートに接続することで2.5Gbpsの高速通信が利用できます。
』
https://www.docomo.ne.jp/binary/pdf/support/manual/HR02_J_syousai_FV.pdf

書込番号：26438275

[オートグラフ]

LsLoverさん

ご返答有難う御座います。
お教えいただいた順序で行いましたが残念では御座いますが状況変わらずでした。
当方のDXP2800は発売当初の物でバージョンが低いものと思います。
おそらく前者のコメントのLAN接続が安定していないのではないかと思いました。
本当でしたらアダプタなど購入に至らない方が経済的ですが、現状改善策が見つからない状況です。
ご返答 誠にありがとうございます。

書込番号：26438497　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

ブラウザから探索してもダメだったのでしょうか。

最新ファームウェアはドコモが案内しています。
https://www.docomo.ne.jp/support/product_update/hr02/index.html

設定のソフトウェアバージョンから確認が可能です。アダプタは不要です。

有線で試すという手は有効ですが、QLHAHAの評価を見る限りは怪しげに見えます。

書込番号：26438518

[オートグラフ]

ありりん00615さん

ご返答有難う御座います。
アダプタの指摘と不要とのご返答有難う御座います。
アダプターは他を検討しておりました。
そしてアップデートに関してはドコモルーターは最新状態でDXP2800の方が古く、ダウンロードセンターから試しても現状のLAN接続ではLANランプ がオレンジ色で安定していない（繋がったりすぐに切断したりと）為とのことでアップデートが出来ない状況です。
アダプターを使わない状況で済ませている方も多いと思いますが、当方は回答がまだ出ていない状況です(涙)
アドバイス、本当に有難う御座います。

書込番号：26438620　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

初期不良の可能性もあるので、販売店及びメーカーへの問い合わせを行っておいた方がいいでしょう。初期不良対応期間は販売店によって異なります。

あと、HR02の電源オフやNaSyncの工場初期化も試したのでしょうか？
https://support.ugnas.com/#/detail/eyJpZCI6OTg4LCJ0eXBlIjoidGFnMDAyIiwibGFuZ3VhZ2UiOiJqYS1KUCIsImNsaWVudFR5cGUiOiJQQyIsImFydGljbGVJbmZvSWQiOjMyNSwiYXJ0aWNsZVZlcnNpb24iOiIxLjAifQ==

NASが検出されない場合のFAQもありますが、PCが前提です。
https://support.ugnas.com/#/detail/eyJjb2RlIjoiMiYmNTgxIn0=

それから、HR02には2.5GbEのポートが一つしかないので、購入するイーサーネットアダプタは1GbE対応の物で十分です。2.5GbE対応のハブ経由で使う手もありますが、1GbEのハブと比べると倍以上の価格となります。

書込番号：26438863

[オートグラフ]

tomt５さん

一度限りでしたので安価なアダプタを購入し、DXP2800でUSBからLAN接続しましたところ、無事に繋がりました。
ファームウェアも最新に出来てDXP2800 付属のLANケーブルでも問題なく繋がりました。
感謝の気持ちでいっぱいですm(__)m

ご返答いただいた方々も親身にアドバイスいただき本当にありがとうございましたm(__)m

書込番号：26439251　スマートフォンサイトからの書き込み