『日本通信のアプリについて』 の クチコミ掲示板

[titti777]

日本通信の申し込みで、マイナンバーカードの読み取りが何度やってもできないです。
反応はしているが、エラーとなり、５回くらい繰り返すと、ICチップが破損している可能性がある、となります。
また１から申し込みをやり直ししても、同じことの繰り返し。別のスマホにアプリを入れてやってみたが、同じでした。
問い合わせしたら、役所でICチップの確認をしてみてくださいと言われ、役所で見てもらったが問題なしで、アンドロイドは調子悪いんだよねーと言われました。再起動、アプリのアンインストール、アンドロイドのアップデートを、試しましたが、だめでした。
２台ともシャープのAQUOSを使用しています。センス４とセンス９です。
センス９は証券会社の登録にマイナンバーカードの読み取りは出来た実績があります。
どなたかお知恵をお貸しください。

書込番号：26484283

[sandbag]

＞titti777さん
マイナンバーカードの読み取りって、色んな端末でシビアなんですよね。
読み取り開始前にカードをセットし、読み取り開始、10数秒そのままにしても反応が無いなら、少し動かして10数秒そのまま停止・・・
を繰り返すしかないです。
反応があってから固定するとエラーになるアプリは多いです。

書込番号：26484298

[はい菊池です]

＞titti777さん
マイナカードを使う別のアプリで確認してみてはどうですか? (マイナポータルとかデジタル認証アプリとか) それでもダメなら機種の問題、別アプリで問題ないなら日本通信のアプリの出来が悪いんでしょう

書込番号：26484300　スマートフォンサイトからの書き込み

[titti777]

ありがとうございました。一度試してみます。

書込番号：26484305

[ありりん00615]

Sense9に関しては公式FAQがあります。
https://sharpmobile.zendesk.com/hc/ja/articles/39650262056601

マイナポータルサイトに読み取り位置の説明もありますが、マイナンバーカードのICチップを合わせる位置は公式FAQとは異なり、縦向き限定で本地中央寄りとなっています。
https://faq.myna.go.jp/faq/show/7104?category_id=10&site_domain=default

書込番号：26484320

[ryu-writer]

マイナ公式の文書も参考にしてみてください
https://www.jpki.go.jp/prepare/reader_writer/android.html
上記からシャープ向けのPDFをダウンロードしてご覧ください

マイナンバーカードを縦にして当てるとか結構色々ある感じ…あと当てたらしばらく動かさないとか

シャープも公式文書公開してますよ
https://sharpmobile.zendesk.com/hc/ja/articles/39650262056601

書込番号：26484332　スマートフォンサイトからの書き込み

[羊年のサンタ]

カメラ横にあるNFC読み取り位置

＞titti777さん
スマホによっては、カード読み取り位置マークがあります。
スマホとカードを両手に持ち、マイナンバーカードを裏返しにして金色のチップを、読み取り位置マークと合わせると簡単に読み取れます。
もし読み取り位置マークがなければ、マイナンバーカードとスマホを両手に持ち上から5秒くらい止めて、少しずつ下げてください。あくまでマイナンバーカードの裏側の金色のチップが、マイナンバーカードの読み取り位置です。表でも裏でも読み取れます。

書込番号：26484401　スマートフォンサイトからの書き込み

[羊年のサンタ]

＞titti777さん
今Huaweiノバ5Tで日本通信アプリでマイナンバーカード読み取りまでやってみました。
不具合なく、マイナンバーカードを読み取り出来ました。
アプリの不具合はありませんでした。
読み取りは反応してから動かしませんでした。
もし読み取れない場合、ご家族かお知り合いのスマホを借りて申し込めばよろしいかと思います。
私も先日他社に新規で申し込みましたが、マイナンバーカードがあると簡単に申し込めてびっくりしました。
無事申し込めますように。

書込番号：26484424　スマートフォンサイトからの書き込み

[titti777]

皆様、ご返信ありがとうございました。ご指導のように、自分のスマホの合わせる位置をシャープのHPより確認して試しましたが、やはり２台ともダメでした。少しづつずらして５回×３回＝１５回の２台でやりましたが、ダメでした。ご指摘の通り、知り合いの方にスマホを借りて（シャープではない機種の方）やってみようと思います。たくさんの方々がご指導くださり、本当に感謝しております。ありがとうございました。

書込番号：26484789

[titti777]

＞羊年のサンタさん
わざわざ試して頂いてありがとうございました。週末に知り合いに借りて試してみますが、ダメだったら、諦めて、HISに変えようと思ってます。本当にありがとうございました。

書込番号：26484799

[羊年のサンタ]

＞titti777さん
お節介ですが、私の持っている
rakuten ハンド5G、motog66y、Xperia 5�Wでも、日本通信アプリをインストールして新規申込みして、アプリの指示道りマイナンバーカードの読み取り、本人確認まで出来ました。
3台とも日本通信のアプリをアンインストールしたら、今日はもう使えませんと出ました。(笑)
titti777の申し込み方法が間違っている気がします。
両手でスマホとマイナンバーカードを持って、スマホの読み取り位置マークとマイナンバーカードを裏返しにしてチップと合わせたら、簡単に読み取れました。
日本通信アプリを使って申し込こんで、本人確認として、マイナンバーカードを、読み取る手順が出てから、マイナンバーカードを読み取るのですよね。

書込番号：26484856　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

マイナポータルアプリでもダメだったのでしょうか？合わせる位置をシャープのHPより確認と書かれていますが、位置や向きはマイナポータルサイトに記載されています。

まあ、通話発信が少なければ写真申請だけのHISでもいいでしょうね。

書込番号：26484887