『ぷららv6エクスプレスにて問題があり、助けてほしいです』のクチコミ掲示板

[五蘊]

下記条件で使用中「Deco XE75」が、ある日突然、インターネット不通に至りました。
調べても全く原因対策がつかめません。助けてください。

回線種別：ドコモ光（plala)
契約形態：ぷららv6エクスプレス（IPoE：IPv4+IPv6）
ルーター：Deco XE75

症状：ある日突然、インターネット不通となりました。
　　　Youtube、Googleはつながるので、IPv6は利用できている様子で、IPv4が怪しい雰囲気

対処：下記を対処しても改善せず、困っています。
　　　これまでは、Decoを購入して、ONUに接続したら、問題なく使用できていたので、設定を意識していませんでした。

・「Deco XE75」「Deco XE75」「ONU」それぞれの再起動を複数回実施しましたが、改善しません
・ONUの状態はドコモ光に連絡して確認しましたが、ランプ表示等、問題ないとのこと
・「Deco XE75」の初期化も複数回実施しましたが、改善しません
・「Deco XE75」はDecoアプリから状態が見れますが、不安定でファームウェアが入りません。
・アプリからDecoへの接続機器（クライアント）は見れてますが、通信量表示が全て「ー（通信無）」状態です。
・Decoのインターネット接続タイプ設定は下記です。
　IPV6が、動的IP
　IPV4が、DS-Lite（以前のルータがぷらら指定でこれだった、それで稼働していた）
・今回対処で、IPV4設定をV6プラスにしましたが、改善しませんでした。
　　

ぷららで調べましたが、全く対処がなく、有識者の方、対処のご教示お願いいたします。

書込番号：26505661

[羅城門の鬼]

ぷららv6エクスプレスの場合、基本的には transix か OCNバーチャルコネクトです。
ちなみに昔so-netでぷららに移行したのでしょうか？それだとv6プラスです。

>　IPV4が、DS-Lite（以前のルータがぷらら指定でこれだった、それで稼働していた）

transixでDS-Liteの場合、AFTRにgw.transix.jpを設定してみて下さい。

>今回対処で、IPV4設定をV6プラスにしましたが、改善しませんでした。

OCNバーチャルコネクトのmap-eを試す場合は、map-e(OCN)を選択してみて下さい。

書込番号：26505721

[uechan1]

　私も同じ症状でした。
　
　　中略(ぷららとの通話内容)
　
　最終的にはルーターを初期化して直りました。　

書込番号：26505743

[uechan1]

これは関係ないと思いますが、現在ちゃんと繋がっているので、怖くてDS-Liteに戻せません。

書込番号：26505747