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引っ越しがきっかけで契約した。機器の不備で引っ越し当日〜3日間程使用できなかった。その間のポケットWi-Fi等での代替品もくれず、時間がかかることに対する謝罪もなし。埋め合わせはないかと聞いたら、使用できなかった期間分の料金だけとの回答。
ふざけるな。引越ししたてで家具の組み立て等動画で見なきゃいけないことやテレワーク、ペットカメラ、家で見るためのサブスクなど通信がないとできないことだらけで非常に不便だったのに、補填する料金はたったそれだけて。ありえない。
au光も利用できる物件だったので乗り換えます。
もう2度とソフトバンク光は利用しない。皆さんにもお勧めできません。
書込番号：26530022 スマートフォンサイトからの書き込み
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