『デジタルキー登録不具合』のクチコミ掲示板

[siiinyan]

デジタルキーの登録が未だにできません。
2026.6に Zグレード納車されてから未だにデジタルキーの登録ができてません。
キーとスマホを持って車内で登録をするのでですが
アップルウォレットへ登録中から全然進まない状態です。
やってみたこと
・MY TOYOTA+アプリ再インストール
・RAV4車内設定オールリセット
・オーナーキー2本持ち
・電波影響かと思い場所移動（5箇所くらい移動）

ディーラーもなぜなんでしょう？くらいであまり相手にしてもらえず・・・
何かアドバイスでもあればいただけないでしょうか？

車の運転には支障ないのですが、デジタルキー使ってみたいです（折角機能としてあるので）

よろしくお願いいたします

書込番号：26539438

[神楽坂46]

＞siiinyanさん
＞デジタルキーの登録が未だにできません。

RAV4に乗っていませんが気になったので見て見ました。
やってみたこと事以外に、下記を見られて再度試みてください。（それ以外が書かれてます）

登録がうまくいかないときは
https://toyota.jp/digital_key/standard/owner_register.html?utm_source=openai
　【オーナーキー、シェアキーの登録ができない】
https://toyota.jp/digital_key/standard/cannotregister.html

書込番号：26539455

[待ジャパン]

スマホ側に問題があるとか。

書込番号：26539463

[はるあさきよ]

＞siiinyanさん
トヨタお客様相談センターに相談したらどうでしょうか。ディーラーの対応についても併せて相談されたらいいかと思います。
しかし新型RAV4は、アリーンの影響か始動ロックも不具合が出ていて使えないようですし、他にもソフトウェアに起因する不具合があると思いますので、そのうちにはアップデートで解消されると思います。

書込番号：26539470　スマートフォンサイトからの書き込み

[siiinyan]

＞神楽坂46さん
ありがとうございます。
手順に沿ってやってみましたが、駄目でした。
ウォレット登録中で止まってしまいます。（20分放置しましたが無理でした）

＞待ジャパンさん
ありがとうございます。
iPHONE12Pro使用なのですが
iosアップデート最新にしても無理でした。
再起動も何度か試してみました。

＞はるあさきよさん
お客様相談室に連絡するしかなさそうですね。
マイカー始動ロックは納車時から使えないようでした。
ディーラーもわかならい！だけで何かあれば連絡します！で全然連絡ないです。
納車後3度ほど連絡しましたが、わからないとだけです。

某車系YOUTUBERさんもなぜができないとXに投稿されてましたが
その後の状況投稿がなく不明でした。

このような事象の方で解決された方おられますでしょうか？
なにかヒントでも結構ですので教えていただければと思います。

書込番号：26539508

[banichann]

＞siiinyanさん

何もわからないものですが、失礼します。

ディーラーの対応にご不満そうですが、
このディーラーの分からないとのことですが、
ディーラーに出向いて、ディーラーの方と対面しながら、操作されて分からなかったということでしょうか。
電話か何かで話聞いたくらいのことでしょうか。

お客様センター？に連絡しても、ディーラーに忠告してくれるかもしれませんが、直接操作方法を教えてくれるわけはないですし（多分）
ディーラーに予約とって、対面で操作手伝ってもらえるように頼まれたらどうですか。
多分サービスでやってくれるのと違いますか。
もしかして、有償ならあきらめてください。

多分ディーラーにはその件で出向かれてないのではないですか。対面されてますか。

違ってたらすみません。
失礼しました。

書込番号：26539553