『洗濯機の異音について』 の クチコミ掲示板

[googoo7]

日立BW-V80Mを今年の4月に買いました。使用頻度は週に2回くらいですが、7月ころからミシミシ、ギシギシと異音がします。回転する度に、なにかに負荷がかかったように鳴ります。
取りあえず点検にきてもらい、動画でも観せましたが、サービスマンには高音が聞こえないのか、作動音ですと言われ、4本の軸にグリスを塗って様子見でと言われました。その後2回使いましたが、音が大きくなり、さらに揺れのゴトゴト音もうるさくなりました。このまま使っていたら壊れそうです。（週明けに日立のチャット相談に動画を送るつもりですが、なんだか、作動音です、の一言でかわされてしまいそうで不安です）どなたかご教示ください。よろしくお願い致します。

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[ぶうぶうぶう。でも人間です]

前回の不具合動作のときに撮影した動画と現在のそれとを比較すれば、前回の修理後に異音と振動はどうなったかは分かると思います

２つの動画をサービスの窓口に送れば良いでしょう

今回もグリス塗布で様子見であるならば、その後の動作で判断する。今後で異音と振動が更に大きくなれば、症状は良くなるどころか悪化が進んでいる・修理は不適当だったと主張できるでしょう

エアコン、洗濯機や冷蔵庫などで動作で音がするのは普通です。それが正常か異常かの判断は、ここでは難しいと思います

連絡はユーザからメーカの窓口に直接ではなく、販売店を通した方がスマートに進みます
前回の修理は販売店を通したのであれば、この限りではありません

メーカは不具合対応でユーザと直接やり取りすることは好みません
ユーザは不具合対応は販売店を通した方が良いです

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