『XV＋アルパインナビ、GPS異常？』のクチコミ掲示板

[St.Andrew]

現在、スバルXV（GTE・2代目、クロストレックになる直前のモデル）に新車で購入してから約4年乗っています。走行距離は3万km弱です。

購入当初から、ディーラーオプションで付けたアルパインのカーナビの挙動がおかしく、これまで何度かスバルのディーラーに相談してきました。

具体的には、

・高速道路を走っていると、料金所がない場所でも何度も「料金所です」と案内する
・高速道路を走行中なのに、実際には存在しない信号を「次の信号を曲がってください」などと案内する
・高速道路の分岐など、明らかに案内が必要な場所で突然案内しなくなる
・突然、ナビの音声やオーディオの音が出なくなる
・GPSの現在地がおかしいと思われる挙動が出る
などです。

特に地方や郊外などを走行すると、このような症状が発生することが多いように感じています。

ディーラーには購入当初から何度か相談していますが、これまで基本的には「症状が確認できないので、しばらく様子を見てください」という対応でした。それが今も続いています。
一度、ディーラーから「ナビを交換する」と言われ、実際に交換作業をしてもらいました。
しかし、交換後も症状はまったく改善していません。

そこで、少し気になっていることがあります。

交換前のナビには保護フィルムを貼っていたのですが、交換後のナビを見たところ、そのフィルムの浮き方が交換前とほぼ同じ状態でした。
そのときは「たまたま同じような状態になったのかな」と思い、特に何も言いませんでした。
ただ、交換後も症状がまったく改善していないこともあり、現在になって「そもそも本当にナビ本体を交換したのだろうか？」という疑問も出てきています。

もちろん、ディーラーが交換していないと決めつけているわけではありません。交換したのであれば、交換記録や部品番号などを確認したいと思っています。

そこで、XVやアルパインのナビに詳しい方にお聞きしたいです。

�@ 同じXV（GTE）で、GPSの位置がおかしくなったり、ナビが高速道路を誤認識したりするような症状を経験された方はいませんか？

�A 「料金所がないのに料金所を何度も案内する」「高速道路で存在しない信号を曲がるよう案内する」「分岐で突然案内しなくなる」といった症状は、GPSアンテナや車速信号、配線・アース、ナビ本体などの不具合で起こる可能性があるのでしょうか？

�B ナビ本体を交換しても改善しなかった場合、次に疑うべき箇所はどこでしょうか？

�C 同じような症状を経験された方で、「ここを点検・修理したら直った」という事例があれば教えていただけないでしょうか？

�D また、ディーラーに「症状が確認できないので様子を見てください」と言われ続けている場合、どのように伝えれば、GPSアンテナ・車速信号・配線などを含めてきちんと点検してもらえるでしょうか？

ナビは完璧なものではないことは理解していますし、多少のルート案内の間違いであれば仕方がないと思っています。

ただ、購入当初から同じような症状が繰り返し発生しており、ナビ本体を一度交換しても改善していないため、単なる地図データの問題ではなく、GPSや車両側の信号・取り付けなどに原因があるのではないかと考えています。

スバルの車は今回が初めてなので、ディーラーとの付き合い方についてもよく分かっていません。

同じXVオーナーの方、アルパインのナビに詳しい方、ディーラーで同じようなトラブルを経験された方など、何かアドバイスをいただければ大変助かります。
「まずここを確認した方がいい」「こういう情報をディーラーに伝えるといい」といった内容でも構いません。

補足ですが、カーナビはTVをつけていないため、走行中はTVは見ずに、ブルートゥースで音楽を聴いてのみです。

どうぞよろしくお願いいたします。

書込番号：26561889

[ありりん00615]

4年前の時点で他社のナビに置き換えるべきだったのでは？
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000124017/SortID=25056629/

ナビの型番がわかれば口コミ等を確認できると思います。

CAR PLAYやAndroid Autoに対応している場合はYahoo!カーナビ等のスマホアプリを利用するのも手ですが、それも誤作動する可能性があるようです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001402480/SortID=25588260/

書込番号：26561959

[panda7184]

自分のはGP7でパナ純正ストラーダなのでかなり環境が違いますが，
以下はディーラーでチェックして頂けましたでしょうか？

�@地図データ最新版に更新→古いと存在しないランドマークを案内される
�AGPSアンテナ接続不良確認→位置ずれは現在位置調整で直る場合有り
�Bナビモードが「高速，一般，全て」のどのモード優先設定になってるか

災害や新規開通など道路事情は刻々と変化してるため，
自分のナビも地図データが古くなり嘘八百が日常茶飯事で，
最早大体の目安と諦めてる部分もあります。
あまりお役に立てない話で申し訳ありません。

書込番号：26561966

[高い機材ほどむずかしい]

＞カーナビはTVをつけていないため、走行中はTVは見ずに

TVキャンセラーは付けていないと言う事でしょうか？

往々にしてキャンセラーは車速信号などをごまかして走行中もTVが見れるようにしますからね。

書込番号：26561971