『日本ロレックスオーバーホール』 の クチコミ掲示板

[黒柴小豆]

以前､東陽町日ロレでのオーバーホールの質問をした黒柴小豆です。

オーバーホールが終了し出来上がり状態を確認しましたので､その感想をご参考までにお知らせ致します。

時計は１９９８年１１月に新品でＧＭＴ２黒赤を購入した時計で今回が始めてのオーバーホールです。
オーバーホールは購入した店で日本ロレックスのOHを考えましたが、値段が４００００円でしたので、直接日本ロレックスに宅配便で送ることにしました。

日本ロレックスにOHを問い合わせたところ、江東区東陽町に送ってくれと言われました。
今回のOHではベゼル交換もしたいと思い、時計の状態とベゼル交換の依頼をメモに記入し、９月１３日にクロネコ宅急便（３０万円の保険付）で送料６３０円で発送しました。
２日後日本ロレックスから確認の電話がありました。
内容は
オーバーホール　３３００００円
バネ防交換　　　　　１０００円
ベゼル交換　　　　　４５００円
送料　　　　　　　　１６５０円
合計税込み　　　　４２１５７円
仕上がり日１１月１５日、交換したベゼルは返品してもらえる内容の電話でした。
電話での対応も大変良い印象でした。

１１月４日に日本ロレックスに仕上がり日の確認の電話をしたところ、時計のOHは終了しているので、時計を１１月９日に自宅着にできると言われたので、発送をお願いをしました。

１１月９日は仕事を定時で終わらせウキウキ気分で帰宅、時計は郵便で送られてきました。時計は水色の発砲スチロールの箱に入っていました。時計を取り出し時計を見ると、なんかへん？ガラスの裏側に小さい傷が３ヶ所ありました。OH前は傷はありませんでした。
早速電話で確認、日本ロレックスに送ってくれと言われました。
来週また入院です。
あとは時計の研磨ですが完璧でした新品同様の仕上がりでした。
時計の誤差は１日プラス２秒です。

日本ロレックスがどのような対応になるかがとても心配です。
時計が退院しましたら報告します。

書込番号：4581606

[木馬.]

黒柴小豆さん、こんばんは

やっと戻ってきたのにガラスに傷があるなんて
何だかなって感じですね(^^;

書込番号：4581674

[ＲＯＬＥチカ]

黒柴小豆さん､日ロレＯＨレポートありがとうございます。
東陽町では､出来上がり状態の目視確認位しないのですかね？
どうも､日ロレにかぎりませんが､(営業を通さない)サービス部門との直接のやりとりには､ＣＳ不足を感じます。
丸の内に直接行けば､こんなこともなかった様(丸の内で目視確認しそう)な気もするのですが､どうなんでしょうね？同じなんですかね？
完璧な対処を要求しましょう。

書込番号：4582592

[ロレの奴隷]

私も現在ＧＭＴ２を日ロレでＯＨ中です。特に不具合は無かったのですが、５年以上経過したため直接日ロレに持ち込みました。
３３，０００円のＯＨには「磨き」が含まれて居ますが、ケースを痩せる事無く磨いてくれるのが楽しみです。
ＯＨ後の不具合は保障期間中にキチンと対応して欲しいですね。

書込番号：4584502

[黒柴小豆]

皆様ご返事ありがとうございました。

今週木曜日、日本ロレックスにOH時にガラスの裏に傷がある記録があるか確認の電話をしたところ、傷は無いの回答でした。
これで、一番心配していた回答で「この傷は最初からありました」と言う返事が無くなりました。

来週入院です。

書込番号：4590436

[エピラム]

やはりロレックスのサービスとて人間がやってますから・・・
それからこんな事は言いたくないのですが、自分の物ではないですからね。
自分でオーバーホールすると如何に自分の物は丁寧にやるか分かりますから。

書込番号：11550083