『サポートにあきれています。』 の クチコミ掲示板

[bonobo]

マンションの契約で、光＋何とかというものに入っているのですが、たまに電話が通じなくなります。サポートセンターに電話すると、電話線を１本抜いてください。との事です。前回は電源を入れなおしてくださいだけで、今回は・・・・・。説明書にも何も書いてありません。直ったのですが、海外出張のときにこんなことが起こっても、電源入れなおしなんか出来るわけがないじゃないですか。以前、出始めのＹｈｏ・・・・さんのADSLモデムもたまに電源入れなおしていたのですが、確かNETに報告あがっていた気がします。いまだに電源入れなおしでいつも復旧なさっている方いらっしゃいますか？
リモートで調査してもいいときは良いに決まってるでしょうが、
こっちはたまになるから困っています。どなたかいい知恵持ってませんか。

書込番号：5246555

[RHO]

余程特殊なマンションでも無い限り、普通のNTT電話回線契約に戻せるはずですよ。希望者はネットと電話をまとめて安くなりますとか言われてその契約にしたんでは？

　＞＞光＋何とかというもの
それはKDDIですかね？ハッキリ契約の名前を書かないとなんとも話が続きませんが、私なら普通の電話に戻して、パソコンのネット接続環境が必要なら、電話とは別にネット専用でその光で契約し直します。電話側の安定度を望むならIP電話も止めましょう。

書込番号：5247087