『KDDI ひかりoneマンション サポートの対応』 の クチコミ掲示板

[dml2k]

8月20日頃Webからメールでの問い合わせをしたのですが，

On Mon, 21 Aug 2006 17:12:26 +0900
"KDDI Support" <[e-mail]> wrote:
> 平素より、KDDIをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
> KDDIカスタマーサービスセンターでございます。
>
> お客様からのメールは、確かに受付け致しました。
> あらためてご連絡させていただきますので、しばらくお待ちくださいま
> すようお願い致します。

との返事がきて以来，全く音沙汰無いのですが，
こんなものなんでしょうか？

他のところで対応が悪いとのクチコミは拝見しますが，
KDDIについては触れられていなさそうなのと，
全く連絡が無いのでお聞きしたく思います．

書込番号：5628034

[RHO]

恐らく忘れられてますから電話すべきでしょうね。

ちなみに私も先日ひかりOne都市機構なる契約をして、ひかりOneでのIP電話の仕様に付いて判らない事があったので送られてきたマニュアルに書かれたKDDI窓口に電話しましたが、顧客番号を言うと、あなたはプロバイダー経由で申し込まれているのでウチでは答えられない、プロバイダーに訊いてくれ。電話番号はこちらでは判らない。と冷たい応対でした。

KDDI自体、応対レベルはそんな程度の会社なのかもしれませんね。

書込番号：5628179