TOSHIBA Satellite AD1に付属する純正ACアダプターに起因する火災が発生しました。
コードがショートして座布団に引火し、畳を焼き尽くしたものです。
寸前で消火にあたり、延焼は免れましたが、消防署の話では、もう少し発見が遅れていたら全焼していたとのことでした。
知人にもSatellite T11に付属するACアダプターがショートして使用不可になっていることから、TOSHIBAのACアダプターの品質には疑問が残ります。
TOSHIBAのPCサポートに連絡したところ、ACアダプターの代替品が送られてきましたが、ショートしても安全回路が働かないものは怖くて使用する気になれません。
TOSHIBA製ノートPCをお使いの方は、くれぐれもお気をつけください。
書込番号:8429830
2点
東芝に損害賠償請求をできたらいいんだけど・・・。
書込番号:8429919
0点
これは酷いですね。
あわや大惨事。
留守中に火災が起きたらと思うとゾッとします。
こういう命に関わるところに力を入れていないメーカーの製品は怖くて買えませんね。
書込番号:8429943
2点
まずは心よりお見舞い申し上げます。
今はACアダプターは、純正と言えども大抵海外メーカー製の供給を受けているのがほとんどですね。
東芝製に限らず、どこのメーカー製でも起こり得る事です。
ユーザーで出来る事は、マメにメーカーの情報をチェックする事、現物に異常が無いか点検するぐらいですが…
そういえばうちのCATVモデム(フジクラ製)もリコールが出たとかで交換のお知らせが来てた…
書込番号:8429971
1点
2レス目さん
つ「リチウムバッテリー」
つ「Type−T発熱リコール」
書込番号:8429994
2点
今は食品偽装だ国保詐欺だ違法派遣だ総理大臣放り投げ等々、ほんとに情けない大人が増えて世知辛い世の中になっちまいましたねぇ。
家電製品ですらこんなことになってしまうんですから、何を誰を信用していいのか分かりません。
書込番号:8430019
0点
>炎えろ金欠さん
やっぱりね。誰か煽ってくる人がいるとは思いましたよ。
バッテリー問題はその後の調査で当時の一部PCメーカーの安全軽視な充電システムも一因として挙げられています。
なので現在の安全設計を重視したメーカーのPCではあのような事故は起こりにくくなっています。
typeTはあくまで“過熱”であって、東芝の“火災”とは重大性が桁違いです。
身の回りにあるものの発火点は大体400度以上ですから、過熱が事故につながることはほとんどないでしょう。
書込番号:8430064
1点
あー
マジですか・・・
でも家が燃える前に気づいて良かったですね・・
とりあえず東芝に文句言うところからですかねぇ
ホント何を信用すれば良いのかが分からない世の中です・・・
>こういう命に関わるところに力を入れていないメーカーの製品は怖くて買えませんね。
マジうけるんですけど
いつだか負傷者まで出てるのに「たかが発熱で騒ぎすぎ」とか言ってたよね
まともに使ってるSONY製電池が吹っ飛んだ時はPC側、ユーザー側の責任。包丁使って指切ったらメーカーに文句言う?なんて事も言ってたよね
書込番号:8430069
0点
HeartMindさん大惨事でしたね。ぼやですんで何よりでした。
>TOSHIBAのPCサポートに連絡したところ、ACアダプターの代替品が送られてきましたが、ショートしても安全回路が働かないものは怖くて使用する気になれません。
と言うことですが、東芝は火災に対する補償はしてくれないのでしょうか?
少なくとも、畳とUSBケーブル類が燃えてますよね。
また、学生さんの様ですが、一人暮らしなら畳を交換する場合は学校を休まなければならないでしょう。
火災を起こしておいて、ただ、代替え品を送るというのは、企業としてどうですかね。
まず、直接謝罪するのが筋ではないでしょうか。
畳代等はどうされるおつもりですか?保険で賄うつもりですか?まず、東芝に請求してみてはどうですか。
学生さんでしたら、保護者の方に相談して対応してもらったらいいですよ。
書込番号:8430659
0点
畳代くらいは東芝に負担願いたいですね。
E=mc^2さん
>やっぱりね。誰か煽ってくる人がいるとは思いましたよ。
先にスレ自体を煽っているのはあなたの最初の書き込みですね。
これがソニーなら間違いなく擁護してるでしょう。
言っても無駄なのはわかってるがその二枚舌を止めるべきです。
書込番号:8430740
1点
>E=mc^2
やぶへびって知ってる?w
http://www.sony.co.jp/SonyInfo/News/Press/200610/06-100/index.html
>一部PCメーカーの安全軽視な充電システムも一因
これも嘘ですね。
バッテリーリコールが1社や2社で済んでると思ってんならおめでたいね。
http://allabout.co.jp/computer/notepc/closeup/CU20060825A/
書込番号:8430825
2点
まずはスレ主さま、怪我や生命に関わるようなことが泣く何よりだったと思います。
一歩間違えれば全焼、近隣の家屋なども巻き込む大事故になっていたかと思うとぞっとします。
しかもそうなってしまった場合は、出火の原因を特定することも困難となってしまいますし、ACアダプターが原因だと特定するのに時間がかかってしまったでしょうから、東芝のこのことを良いきっかけとして、これ以上重大事故に繋がらないようにすばやい対応をするべきだと思います。
E=mc^2さん
私も先に煽っているのは貴方の方だと思いますよ
これまでの貴方の発言を考えれば明らかにダブルスタンダードです。
それに貴方の言う、充電システムが一因というのは何の根拠があって言っていることなんですか?原因がわからない段階では確かに貴方の言うとおり、バッテリー、PC本体のどちらにも原因のある可能性は考えられますが、調査の進んでいる現段階であれば少なくとも根拠を提示すべきでは無いですか?
現実としてiPodのバッテリーに関する発言でも、貴方は「嘘」を述べていると判断できる発言がありますので貴方の言は信憑性にかけます
なんにしても、パナソニックの石油暖房機のようにこういったことへの対応一つで企業イメージが落ち込むことも、逆に上がることもあるのですから、被害にあったスレ主さまには大変失礼かもしれませんが、東芝もこの件をチャンスと捕らえて誠実な対応を望みます
書込番号:8431293
3点
HeartMindさん 大変でしたね。。
東芝の適切な対応を待つとしても、ショートとかの問題は(ユーザー)側でどうしようもない部分ですからね・・・。
安全回路などのシステムが搭載されてないとかなりの不安を覚えますね・・。
やっぱり出かけるときには抜いたりしていかないと怖いですね・・・・。僕自身あんまり細かいことは知りませんがPL法とかの安全規定などに触れる可能性も考えた方がいいのかもしれませんね・・・・
以下はスレ主さまにはあんまり関係ないことを・・。
>一部PCメーカーの安全軽視な充電システムも一因
と書いていますが、バッテリーの中に不正な金属片が入ったりしたことが原因とかじゃなかったっけ?(あんまり記憶にない。)
メーカー側はそんなこと考えてるわけはありませんので、明らかにソニー側の「過失」だと思います。
アップルはSONYに比べればユーザーのことを考えてると思うんですが・・・
メーカの家畜は正直不必要。
書込番号:8431336
0点
私はスレ主さんの事故に対してレスを書いただけでしょう。
無関係な話題を持ち出してきたのはどなたですか。
あまり脱線するのも遠慮したいですが、誤解を避けるために書いておきます。
ソニーバッテリーの件では確かに金属片の混入があったのは事実です。
しかしその後のJEITAによる調査で、そこに過剰な負荷をかける充電システムが加わった複合的要因であった可能性が高いことが判明しています。
なので現在は高速充電は禁止ということになっています。
今回のスレ主さんの火災事故は完全に東芝が悪いわけで、
1.怪しいものはすべて回収というSONYのように安全第一の誠実な対応
2.アップルのように事故が起きたら修理してやるという安全軽視の態度
どちらを見習うかは見物ですね。
書込番号:8431579
0点
この写真を見ると、次はわが身ということも考えなければいけませんね。
コンセントのこまめな抜き差しをしようかと考えさせられるきっかけになりました。
数式君、この際SONYやらアップルがどうだかってのは関係ない。
本件に関して東芝がこの後どう対応するかでしょ。
いちいちつっかかってんじゃないよ。
SONY以外は何かある度 〜は買えませんね。 とか同じみなこと書くから
こうなってしまう。少しは学習してくれ。
書込番号:8431912
0点
このサイトってソニーを批判した人が偉く、賛同される場所になってしまってますね。
自分色んなメーカーのものパソコンはもちろんですがmp3プレーヤーなど使ってますよ。
実際使ってもいない物で実際どのような対応であったかもわからない人が、メーカーを悪く書いてるサイトを書いて偉そうに自分の意見として述べられるのもいかがな物かと?
他の場所で言えばいいのでは?
此処は価格コムですよ。
実際
>TOSHIBA製ノートPCをお使いの方は、くれぐれもお気をつけください。
スレ主さんの貴重な意見も無視されてますね。
書込番号:8431958
0点
おわ、これは大変でしたね!
お怪我はありませんでしたか?
もし寝落ちなんかしてたらとんでもない事になってましたね。
新しいアダプターも、なんだか恐くて使えませんね…
書込番号:8432204
0点
ボヤ復旧のための弁償の話になるわけです、その後の東芝の姿勢を報告してください。
書込番号:8432317
0点
お気の毒としかいえませんね。
東芝の今後の対応が気になります。
書込番号:8432784
0点
東芝は非常識なメーカーと判断できます
アダプターショート原因と分かっていても
アダプターを送ってきたんなんで信じられない。
通常はメーカーが現地へ訪問し発火した周辺の検証ともに
パソコン一式を預かりし理由賢明の上検証するはずけど。
パソコン一式が原因で発火する恐れの可能性が広まるのも
ぞっとするかもしれない
品質に問題ある根拠は目に見えてるなぁ
書込番号:8432809
0点
東芝かぁ
東芝のテレビとDVDレコーダーは絶対買わないと決めていましたが、
PCは東芝の場合結構よいとおもっていたのですが・・・
最近の東芝のPCの品質は疑問ですね・・・
東芝といえば自分はニッケル水素充電池の単三から液がでてきて、うわっと思った
ことがあるくらいですけど・・・
こわいですね〜
もう東芝の物は買わないでおこうかな・・・
書込番号:8433959
0点
>HeartMindさん (スレ主)
>・・・消防署の話では、もう少し発見が遅れていたら全焼していたとのことでした。・・・
消防署の発火原因調査では、
>・・・コードがショートして座布団に引火し、畳を焼き尽くしたものです。・・・
ショートした原因は、
>TOSHIBA Satellite AD1に付属する純正ACアダプターに起因する火災
と確定され、消防署から報告、連絡を受けたのですか?
書込番号:8434010
0点
「東芝ノートパソコン発火事故」で検索してみました。
ヒット数はかなりありますね。
http://www.google.co.jp/search?hl=ja&q=%E6%9D%B1%E8%8A%9D%E3%83%8E%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%91%E3%82%BD%E3%82%B3%E3%83%B3%E7%99%BA%E7%81%AB%E4%BA%8B%E6%95%85&lr=lang_ja
書込番号:8434028
0点
スレ主です。
投稿いただいた方々のお心遣いやご意見にお礼申し上げます。ありがとうございます。
消防からの中間報告によりますと、ACアダプターの単線部分の折れ曲がり等で劣化か傷があり、そこから火花が発生して座布団に燃え移ったとのことでした。
銅線が剥き出しになった部分の写真を見せてくれましたが、それは明らかに火災による熱で溶けたものであり、火災以前の状態がどのようなものであったかは想像できません。
ただ、コードを束ねていたわけでもなく、机や椅子で踏んでいたわけでもなく、通常に使用しているなかでコードの劣化なんて起こりうるものでしょうか?疑問が残ります。
・・時間がありませんので、続きは今晩にさせてください。
書込番号:8434591
0点
スレ主さんお疲れ様です。
大変な目に遭われましたね…。
私も東芝のノート使ってるんですが、いつもコンセント刺しっぱなしだし、一日中起動させっぱなしでそのまま出かけたりしてました。
親に火災になったらどうする!と怒られた時も、そんな事起こるわけないとか言って笑ってたんですが……。
こんなことあるんですね。
大変反省しました。
それにしても東芝は役員派遣して謝罪と弁償すべきですよね。
書込番号:8435198
0点
>HeartMindさん
>・・・消防からの中間報告によりますと、・・・コードを束ねていたわけでもなく、机や椅子で踏んでいたわけでもなく、通常に使用しているなかでコードの劣化なんて起こりうるものでしょうか?疑問が残ります。・・・
本当に中間報告ですか?
実際、東芝や消防に連絡しているのは事実と確認しました。
ただ、あなたは「消防」と「警察」からすでに発火原因を聞いていますね。
「消防」と「警察」のこの件の最終断定結果は下記の様なものと確認しました。
消防と警察の最終断定結果
「電源アダプターのコードに異常な力が加えられたため」
違っていましたらご指摘下さい。
書込番号:8435293
1点
これだけの事故なのですから、東芝側も単なるACアダプターの交換で終わらずに、何らかのアクションがあったはずですよね。例えば補償云々とか。
折角ですから、消防署の火災証明なんて貼り付けてくれると、よりリアルで信憑性も増すと思いますよ。あっ、公開不適当と思われる箇所にはモザイク掛けて下さいねw 気が進まないようでしたら結構ですので。
どこかのメーカー以外だと、何か盛り上がりに欠けますねw
書込番号:8435405
0点
最近、東芝サポート悪しってレポートを読んだばかりなので、僕の東芝評価が怪しくなってきています。
是非、その後の東芝の対応のレポートをお願いします。ACアダプタ送ってきて、知らん顔って普通はあり得ないですよね。
書込番号:8435573
0点
ACアダプターからイヤホンに至るまで、曲げたり伸ばしたり、特に継ぎ目など、力が頻繁にかかるところは外皮が劣化して芯が剥き出ることありますよね。
私も軸芯の電線自体が切れ掛かってスパークの光なんか見たことあります。
同じような使い方ならメーカーでさほど差異があるのかな?って印象です。
ま、本体の中から地熱が沸いてくるVAIO温泉は別ですけどねw
書込番号:8436404
1点
スレ主です。
ooo1.jpさん、現在、消防では座布団の繊維と燃え方について検証中で、この程度の小火でも最終報告は一冊の本になるくらい膨大なものになるそうです。
警察と消防からは前記したとおり、単線部分の折れ曲がり等で劣化か傷があり、そこから火花が発生して座布団に燃え移ったと説明がありましたが、外的要因でコードに傷がついたことについては否定しました。
もう一度写真をご覧ください。机は消火のため手前に移動していますが、普段は壁から30cm程度手前で、そこに人が歩くスペースはありません。
ACアダプターは机の前面から写真右上のコンセントに延びているだけで外的要因による傷がつくわけがないでしょう?
書込番号:8437686
0点
東芝側からは、出火の翌日に地元消防署に出向いて説明を受けたようです。
当方には別の担当者から謝罪と被害状況確認の電話があり、PCを点検のため預かりたいとの申し出がありましたが、娘が学業等で毎日使用していますし、個人情報等のデータが入ったままお渡しできないと返答しました。
(バックアップデータを取ろうとしましたが、DVDが書き込み不能なので)
書き忘れていましたが、ショートしたACアダプターは、普段から本体が手で触れないくらい熱くなっていたようです。
皆様には、くれぐれもACアダプターのそばに燃えやすい物を置かないほうがよろしいかと思います。
賠償責任については、当方からはPCの交換を申し出ましたが、却下されました。東芝側から進展があればまた書き込みます。
書込番号:8437867
0点
HeartMindさんこんばんは。
HeartMindさんはお父様でしたか。そうと知らず失礼しました。
先日は高校生か大学生と思い書き込みさせてもらいました。(アイコンも若かったので)
私からのアドバイスは要らぬ世話でした。申し訳ありませんでした。
書込番号:8438099
0点
心よりお見舞い申し上げます。
私も東芝製のものは多数使用していますので、
火災にまでなってしまって不安を感じてしまいます。
ただ、写真を見る限り、発火したのはACアダプタではなくて、ケーブルですよね。
一般的にACアダプタは発熱するので、気をつけるようにはしているのですが、
ケーブルとなると。。。
その後の原因の報告がありましたら是非知りたいと思います。
別件で、
E=mc^2さん
あなたには出てこないでほしいですね。無駄にスレが荒れますので。
書込番号:8438287
0点
>HeartMindさん [8437686]
>現在、消防では座布団の繊維と燃え方について検証中で、・・・
消防・警察で共にまだ検証中と言うことですか?
>外的要因でコードに傷がついたことについては否定しました。
あなたはまだ検証中だと言っているのにこれについては断定されているんですか?このアダプタで外的要因なしでのトラブルなど一件も聞いたことありません。
>ACアダプターは机の前面から写真右上のコンセントに延びているだけで外的要因による傷がつくわけがないでしょう?
座布団あるところは通常座ってるところですね。電源関係のコードでなくても普通コード類は座ったり踏んだりしそうな所には這わさないのが常識ですが。
>ACアダプターは机の前面から写真右上のコンセントに延びているだけで外的要因による傷がつくわけがないでしょう?
十分ありますね。
>[8437867]
>東芝側からは、出火の翌日に地元消防署に出向いて説明を受けたようです。
このとき、消防・警察などから本当に何も報告されませんでしたか?
>PCを点検のため預かりたいとの申し出がありましたが、娘が学業等で毎日使用していますし、・・・
[8429830]の書き込みでは、「・・・ACアダプターの代替品が送られてきましたが、ショートしても安全回路が働かないものは怖くて使用する気になれません。・・・」とあなた自身が使用しているかの様ないい方ですが、これが娘さんにかわり、なおかつ使用しているというのは皆さん理解できないのではないでしょうか?
>PCを点検のため預かりたいとの申し出がありましたが、娘が学業等で毎日使用していますし、個人情報等のデータが入ったままお渡しできないと返答しました。
消防・警察などは、原因が特定できかねるとき、必ずといっていいくらい検証のため機器は持って行くのが普通だし、引き渡すのも常識だと思っています。
>[8437867]皆様には、くれぐれもACアダプターのそばに燃えやすい物を置かないほうがよろしいかと思います。
説明書の注意書きに書かれていませんでしたか?
当方東芝ユーザーではありませんが先には使用するかはわかりません。また皆さん思っている事と思いますが、アダプタ本体でショートしてコード部分から発火するなんて考えにくいです。あくまでショートするというのは一部でも断線していなければおきないと思いますので。
書込番号:8438764
0点
ということは、
ソニーさんの”ケーブルを切断するニッパーノート”
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=8308262/
なんかは、恐ろしくてとても使えませんね。
TYPE-Aは ヒンジの設計が悪く、注意して使わないとケーブルを噛んだり傷付けたりするらしいですよ。
ケーブルが切れても注意して使えば良いだけで、たいしたことないじゃんてレスも目立ちましたが...
書込番号:8439155
0点
>消防・警察などは、原因が特定できかねるとき、必ずといっていいくらい検証のため機器は持って行くのが普通だし、引き渡すのも常識だと思っています。
==>
スレ主さんがACアダプタに原因がありと推測され、本体は関係ないだろうと思われているのは十分分かりますが、この方が言われているのが筋だと思います。
東芝に事情を説明して、代替機をださせるとかして、消防、警察になんとか協力できないでしょうか?あるいは、消防、警察経由で東芝に言ってもらうとか..
東芝がまともな会社なら、事故の原因を究明したい(または他のユーザのためにも、しなければならない)はずで、そういう協力は惜しまないと思いたいですね。
書込番号:8439179
0点
ニッパーノートねぇ
ウチのパソコンをそんな名前に変えるな!
と言いたいところですが、ホントSONYのパソコンは最悪なので・・・
ウチのノートも最悪でした・・・・
今のことろニッパーの餌食になったことも
ACアダプタや電源ケーブルの不具合もありませんけど
書込番号:8439931
0点
発火とは何も関係無いですが
チョットお一人、文句ばかり言ってる方が居ますが、
内容は何かと決め付けや思い込みで書いてる様に見えるし、
スレ主さんは面倒臭かったらスルーされたら良いと思います。
書込番号:8440173
0点
>[8437867] 賠償責任については、当方からはPCの交換を申し出ましたが、却下されました。
メーカーが却下するということは、消防や警察などから製品やアダプターなどに原因は見られないと返答を受けているからではないですか?
メーカーが拒否しても消防・司直の判断で機器に不良あれば裁判でも当然負けますし、検証中ということであれば拒否せずに返答保留にして結果を待つでしょう。
スレ主も、検証中だと言いながら、一方では保証問題と連発しているのも変ですね。
消防や警察などから発火原因を聞けず、調査中ならば保証問題を切り出すのはおかしいです。
保証というのはあくまでも原因が特定でいないとありえませんから。
ご意見ありますか?
書込番号:8440226
0点
ついでに言っておきますが、
>E=mc^2君 [8429943]
>これは酷いですね。
あわや大惨事。
留守中に火災が起きたらと思うとゾッとします。
こういう命に関わるところに力を入れていないメーカーの製品は怖くて買えませんね。
原因の特定も確定できずにこう言う書き込みしていいの?
ご意見どうぞ。
書込番号:8440651
0点
数式さんの耳に念仏・・・
ソニーの時には証拠もないのに書き込むとクレーマーと呼びますから、よくもそうころころ態度を変えると思いますね。
ま、数式さんはともかくとして火災の一歩手前なのは間違いないので原因究明が待たれますね。
書込番号:8441321
0点
ナナミとユーマのパパさん、申し訳ございませんでした。
お返事を書かなければいけないと思いながら、レスの返答に紛れてしまいました。
お心遣いありがとうございました。
犬のぷーさん、東芝側は「火災原因検証のためPCを預からせてください」ではなく、単に「PCを点検しますから預からせてください」なのです。
ニュアンスの違いは微妙ですが、頭からPC側には原因が無いような言い方なのです。
警察と消防も同様な意見でした。
ACアダプターの異常発熱や故障による抵抗の短絡なんていうことは考えられないことなのでしょうか?
もしそうであったらDCコードなんて簡単に発火するでしょうね。
でも、その前に家のブレーカーが落ちるか・・?
書込番号:8442161
0点
>そんな奴いるか〜?
誰だ?
貴方です!
>原因の特定も確定できずにこう言う書き込みしていいの?
ご意見どうぞ。
貴方の反対レスの確定は貴方のただの思い込みではないのでは?
多分自分の意見にもクレームつけてくると思いますが貴方のような自分の思ってることが間違いないと思ってるような人の意見は無視させてもらいます(世の中思いがけない事っていくらでもあります)。
スレ主さんの今後の報告のほうが重要みたいです。
書込番号:8442354
0点
発火したコードは、DC、ACのどっち?
アダプターの交流側のコードがショート・発火したなら
アダプターに安全回路が付いていても意味ないんじゃない。
プラグやコンセントにも安全装置が必要なんじゃない。
書込番号:8442391
0点
あくまで仮定の話ですが、仮にHeartMindさんに過失があったとして。
原因が思い当たらない、思い出せないということは、まさか火災の原因になる行為だとは思いもしない些細な事なんでしょう。
そんな些細なことで火災にまで発展するんだったら、それはそれで問題じゃないかと思います。
私なんか気をつけてても、コロコロ転がる椅子の脚でケーブル踏んでしまってる時があるんですよ!
踏んではいけないのはわかってるけど、みんながみんな広い部屋で悠々とノートパソコン広げてるわけじゃないんです……。
だから、この火災の原因が何なのか、東芝がどういう対応に出るのかは気になってます。
書込番号:8442932
1点
自分もアダプタ繋ぎっぱなしのノートが数台あるので、上の写真を見て、自分は大丈夫かって心配になります。原因が分かれば、対策もとりようがあるけど... ウヤムヤだと不安なままで困りますね。
ACアダプタは未使用時はコンセントから抜くとか、タップを使えと言ってもね。なかなか守れませんし..
書込番号:8443079
0点
>VAIO=PCGさん
発火したコードはDC側です。
朝焼けの仮面ライダーさんが仰るように、力が頻繁にかかるようなDC側のコードの付け根や、反対のDCプラグ側の付け根の断線というのはよくある話みたいですね。
でも、今回の発火部分と推定されているところは、DCコードほぼ中央部分の、それも2箇所なのです。
7年経ってからリコール
http://buffalo.jp/support_s/lsw5p/
なんていう話もありますから、私自身はやはりACアダプター本体の不具合を疑ってしまいます。
書込番号:8447021
0点
起因するがわかりませんが
ある情報を見かけたのでアップします
以下、メーカーホームページからのお知らせです。
ノートPC用バッテリパックの事故に伴う
自主回収プログラムについて (2008.10.31)
平素より東芝製品をご愛用賜りまして、誠にありがとうございます。
今般、当社製パソコンに搭載されたバッテリパックにおいて、
発火事故が発生いたしました。
バッテリ製造元であるソニー株式会社と当社との調査の結果、
一部生産ロットのバッテリにおいて不具合が発生した可能性があり、
安全上の問題に至る可能性があることが判明いたしました。
当社は、特定ロットのバッテリを使用した新たなバッテリパックの
自主回収プログラムを無償にて実施いたします。
製造元の調査によると、回収対象となるバッテリパックは、
一定型式の特定ロットのバッテリパックに限定されます。
対象となるバッテリパックを搭載したパソコンは下記に記載する
機種の一部であり、2005年4月から6月に製造されました。
なお、自主回収の対象となるのは、バッテリパックのみであり、
パソコン本体は自主回収の対象ではありません。
お客様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後より一層の品質向上につとめてまいりますので、
今後とも東芝製品をご利用いただけますようお願い申し上げます。
●対象機種型番
機種名 型番
dynabook PX/410DL PAPX410DL
dynabook PX/410MLBB PAPX410MLBB
dynabook TX/550LS PATX550LS
dynabook TX/550LSK PATX550LSK
dynabook TX/570LSB PATX570LSB
dynabook TX/570LSBB PATX570LSBB
dynabook TX/570LSBI PATX570LSBI
dynabook TX/570LSJ PATX570LSJ
dynabook Satellite AW3 PSAW314C4HA1H
dynabook Satellite AW3 PSAW314C4HA1K
dynabook Satellite AW3 PSAW314C5HA1K
dynabook Satellite AW3 PSAW316L5HA1K
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
●本件に関するお問い合わせ先・東芝
※部品交換プログラム窓口
電話番号:0120-359-286 (フリーダイヤル)
受付時間:9:00〜17:00
・2008年11月7日までは毎日受付けいたします。
・2008年11月8日以降は平日のみ
(土曜・日曜・祝日・当社指定休日以外)受付けいたします。
(海外からのお電話の場合:043-303-1705)
FAX番号:0120-554-811
受付時間:24時間
(海外からのFAXの場合:043-303-1714)
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