『ｎｉｆｔｙのキャッシュバック特典が受けられませんでした』 の クチコミ掲示板

[しけお]

このページ経由で＠niftyの「光withフレッツ　ホームタイプ」に申し込みをしましたが、振込み口座の不備でキャッシュバックキャンペーンが失効しました。

振込口座の案内は申し込み時でなくだいぶたってこちらが忘れたころにメールで来るし、登録するサイトがまぎらわしく、登録したと思っても不備になるなど、よほど注意を払わないとキャンペーンが適用されなくなるような仕組みになっています。また事情を説明してもマニュアルどおりの対応で誠意が感じられず、少しでも金を払わなくていいようにしたいとしか思えませんでした。こういうプロバイダのサービスなどたかが知れている、今後ろくなことがないと思い、その場で解約。@niftyはもう２度と使いたくありません。

書込番号：8603441

[FUJIMI-D]

振込み口座の不備も＠niftyのせいなんですか
だいぶたってこちらが忘れてしまうくらいなら　まあ諦めればいいのでは

書込番号：8603503

[FUJIMI-D]

もしかして
「キャッシュバックの詳細については、開通月から6か月後に、メールにてご連絡差し上げます。
振込用の口座は、メールに記載の専用WEBへアクセスのうえ、お客様ご自身にてご登録をお願い致します。
口座情報の不備などにより2回とも振込不可となった場合は、特典が無効となります」
なんてことが書いてありませんでしたか?

書込番号：8603528

[しけお]

>FUJIMI-Dさん

書いてありますがわざわざ言われて確認しないとわからないようなところに書いてあるのなら書いていないのと同じことでしょう。顧客にほんとうに伝える気があるのなら伝わりやすい方法を選ぶのがサービスのはずです。金融機関などで働いたことがありますが「どこそこに書いてある」と言って突っ放すのは面倒くさい客を切るためのよくある手段です。

またネット上から口座番号を登録させるのも不親切。振込みなどには書類を使うのが一般的なのではないでしょうか。またそれが一般的でないにしても、ネットで買い物をするときなどによく個人情報を入力しますが、いままで特に問題があったことはなく、こういうことは初めてです。ですからまぎらわしいという言葉を使いました。

ＦＵＪＩＭＩ−Ｄさんはずいぶんお詳しいようですがひょっとして社内の方ではないですか？違っていたら失礼ですが、「まあ、諦めればいいのでは」なんていう言葉もniftyの対応っぽいのでそう思いました。ただ、口座の確認をメールを知らせる回数を間違って案内したオペレーターの方よりお詳しそうなので、違うかもしれませんね。

ご返信ありがとうございました。今後はもうけっこうです。

書込番号：8603976

[のーみんパパ]

niftyは解約したつもりでも、勝手に他のコース(ダイヤルアップコース)に変えられて請求が続いたりひどいので気を付けた方がいいですよ。
私もひどい目にあいました。

書込番号：8667643