『XPにするとSmartVionEPGが・・・。』のクチコミ掲示板

NECの導入ガイドを適用してWindowsXPにしました。この適用ガイドがとても不完全なもので、適用ミスが多く、起動しないソフトが多々ありましたが、何とか乗り越えてきました。でも、ただひとつだけ乗り越えれない問題があります。それはSmartVionEPG（番組表を取得して録画録画するソフト）を自動起動するように設定すると、Windows起動時に必ずエラーメッセージとともに終了してしまいます。手動で起動すれば起動するのですがいちいち不便です。NECに聞いても解決せず、「手動で起動させてください」としか言われませんでした。同じような問題でうまく解決できた人はいませんか？
それにしても、WindowsXPにすると、いろいろ問題がありますね。ちゃんと対応してもらいたいものです。

書込番号：587813

私のも全く同じ症状です。もうあきらめてますが・・・。私の場合は他にも、システムの音が出ないという問題が発生しています。コンパネの「サウンド」ではWindowsの起動・終了音とかメニューポップアップとか設定してあるにもかかわらずその場面で音が出ません。それぞれのwavファイルを単独で再生すると音は出るのに・・・。TVやCDの音も出ます。tsuyo529さんのおっしゃるように、こまかな不具合がいろいろありますね。今から思うと、Win XPプレインストールモデルが出るまで待てば良かったかなあ（でも、その時は待てなかったんですよね〜）。

書込番号：589597

あなたもそうですか。それは気の毒ですね。
私の場合、EPGは一度システムをログオフしてから再びログインすると正常に起動することがあります。他のソフトの不具合も同様の方法で回復するときがあります。今のところそれしか回避する方法がありませんね。
他にも同じ症状で困っている人たちを募ってNECにこの状況を報告して、真剣に問題解決に取り組んでもらうしかないですね。
実はこの他にも、このマシンでは、XPにアップグレードしてからNTFSにコンバートすると、システムが極端に不安定になって再起動を繰り返すという症状もあります。これも、私と同じ症状の人が何人もいることがわかったので、NECに問い合わせてみると「調査して報告します。」と返事が返ってきました。それまでは「そんな報告は受けたことがない。」の一点張りで無視されていましたけどね。とりあえず調査するのに1ヶ月ほど時間がほしいということでした。
さて、システムの音が出ないという症状は、もしかすると導入ガイドの適応不良が考えられます。CドライブにあるOSUpgradeフォルダの中のyads1.exeを実行してみてください。これで解決するかもしれませんよ。
私の場合はSmartVisionTVが起動してもテレビが見れないという症状がありましたが、同じフォルダの中にあるファイルを実行することで解決しました。これはNECが教えてくれたことではなく、私自身が見つけたものです。お試しください。

書込番号：590609

付け足しがありました。
yads1.exeは、OSUpgradeフォルダの中のCIPフォルダの中にあります。

書込番号：590612

お教え頂いてありがとうございました。さっそく今やってみましたが、やっぱり音は出ないですね〜。不思議でしょうがないです。でも、このフォルダの中身がきもなんですね。あきらめかけていましたが、またいろいろ試してみようという気持ちがわいてきました。

書込番号：590840

おかしいですね。わたしのPCではちゃんとなりますけどね〜。
ちなみに「コンパネ→サウンドとオーディオデバイス→サウンド」の中で「サウンド設定」タブはどのような表示になっていますか？ここが「サウンドなし」だったら当然音はなりません。私の場合は空欄ですが、それでもちゃんとなります。ここを「既定のサウンド設定」またはそのほか何種類かある設定にしても音がならないのでしょうか？
あと考えられるとしたら、「音量」タブの「スピーカの音量」の設定はどうなっているでしょうか？これはワンタッチスタートボタンの音量ボタンと連動しています。あとはディスプレーについているボリュームがどうなっているか…。などが考えられますね。

書込番号：590969

そうなんです。そこが不思議なところで、「サウンド設定」はちゃんとなっているのに、しかも、このタブでは、それぞれの音を鳴らすことができますよね、それだとWinの起動音も終了音もすべて鳴るんですよ。実際のイベントの時に鳴らないという何とも摩訶不思議な症状なんです。テレビやDVDビデオなんかは普通に音が出ています。XPにアップグレードする前のMeの時はそれぞれのイベントで音を鳴らしていたので、XPにしてからなんだか寂しくて・・。なんだかこのスレの元々の本題と離れてしまってスミマセン・・。

書込番号：591114

こんばんは。
さて、音がならない件ですが、WindowsXPにしてから何か古いアプリケーションなどをインストールしたことはありませんか？
もしかしたら、XPに対応していないソフトがレジストリを書き換えている可能性があります。以下の方法をお試しください。

1.新規ユーザーを作成し、新規ユーザーでログオンします。
2.[スタート]−[ファイル名を指定して実行] から regedit を起動します。
3.HKEY_CURRENT_USER \AppEvents を展開し、[レジストリ]−[レジストリファイルの書き出し] で任意の reg ファイルにエクスポートします。
4.問題のユーザーでログオンし直します。
5.3. でエクスポートした reg ファイルをダブルクリックします。
6.問題のユーザーで Windows にログオンし直します。

試してみてはいかがですか？

書込番号：591390

本題からはずれてしまっているのに色々とお考え頂いて本当にありがとうございます。教えて頂いた通りにやってみましたが、やはり変わらないようです。上記実行後は、「サウンド設定」がデフォルトに戻っていましたが、これを再度設定し直しても状況は同じです。NECの導入ガイドを適用してWindowsXPを導入した直後からこの状態です。tsuyo529さんのおっしゃるように、なにかしら私の環境で使っているソフトが悪さをしているのでしょうか。音が出ないといってもTVやDVDは音が出ているので使用上支障がないといえばないのですが・・。このまま様子を見るしかないのかもしれませんが、また何か方法がございましたら是非お教え頂けると幸いです。

書込番号：591833

そうでしたか。ダメでしたか。
私の経験上では、MEからXPにアップグレード完了後に再び導入ガイドをかけますよね。その時には確か起動時の音がならなくなったことがありました。その時は私も不安に思っていましたが、サウンドドライバの適用画面になって、その後画面にしたがって再起動すると音がなってホッとしたことがあります（実は私は再セットアップとXP導入を、もう11回もやっている…笑）。そう考えると、やはり導入ガイドの適応ミスも考えられますね。
「スタートボタン」→「すべてのプログラム」→「導入ガイド」を開くと「Windows(R) XP セットアップ後の手順」画面があらわれます。「次へ」をクリックして、「サウンドドライバ」が「インストール済み」になっているか確認してみてください。もしそうなっていなければ、導入ガイドCDを入れて（この時、自動的に画面が現れますがそれは消す）「ダウンロードをやり直す」を実行し、「適用」ボタンをクリック。そうすると適用されて再起動するはずです。たとえ「インストール済み」になっていたとしても同様に試してみてはいかがでしょうか？

書込番号：592017

私は５回以上Ｍｅから再インストールしなおして、やっとうまく起動することができました…。。。

まず、Ｍｅの段階で付属の「導入ガイド」（ＣＤ−ＲＯＭ）を適用します＜その段階でスマートビジョンは一旦削除されるようです＞

次に、ＸＰへのアップグレードのＣＤーＲＯＭを入れ「アップグレード」を選択します。

そして、ここが問題だったと思うのですが、ＸＰにアップグレードできたら、最後の方に＜ユーザーアカウントの設定＞を行う画面があると思います。ここで、以前私は自分の名前を入れていたのですが、ここに「NEC-PC User」（…ここは、Ｍｅの時にログインしている時の名前…スタートボタンを押したときに下から２番目に出てくる「〜〜〜のログオフ」の「〜〜〜」の名前です）を適用します。

すると、プログラムを開いた時にＭｅで一旦なくなっていたスマートビジョンが復活してると思います（もしここを、以前の私のように他の名前にしてしまうと、どうもＸＰになった時にスマートビジョンがプログラムに戻ってこなくなるみたいです）

そして、最後は＜プログラム＞から、導入ガイドを適用（ここをＣＤ−ＲＯＭを入れて導入ガイドを適用してしまうと、ダメみたいですのでご注意）します。それで、何回も何回も再起動させながら、＜インストールする＞の表示がなくなるまでインストールし続けて下さい。

…これで、私は何とかスマートビジョンが見れるようになったので、もしよろしければお試し下さい。

書込番号：593237

なるほど、そんな方法もあったのですね。
私の場合はMEの段階ですでに「NEC-PC User」を自分の名前に変えていました。しかし私の場合は、導入ガイドを含めてすべての適用がすんだにもかかわらずSmartVisionが起動しなかった時は、OSUpgradeフォルダ（これは導入ガイドを入れた際に必要なファイルが格納されるみたい）の中にあるCIPフォルダの中のtvdr2qnv.EXEを実行させるとTVドライバが再適用されて、再起動するとSmartVisionが見れるようになりました。私はMEから再セットアップをし直したのは、もう11回にもなりますよ。だからだいぶ仕組みはわかるようになってきました。導入ガイドは適用ミスが多いので手動で適用しないといけない場合が多いみたいですね。
それにしてもトミービン号さんも相当苦労されたようですね。
でも、トミービン号さんはSmartVision-EPGの自動起動はできるようになったのですか？

書込番号：593329

レスが遅くなってすみません。3つ上でtsuyo529さんに御指摘頂いた点、前にもやったことがあったのですが、期待をこめてもう一度やってみました・・・が、やはり同じでした。サウンドドライバもちゃんと組み込まれているはず（「デバイスマネージャ」でも何一つ異常はありません）なのに、あいかわらずイベントごとの音が鳴りません・・・。

書込番号：595435

そうですか。残念です。
私も自分のマシンをいろいろといじってみましたが、今のところお手上げです。でも、私がかつていろいろなトラブルに見舞われた時、いろいろなサイトを参考にして解決したことがあります。
例えば、PC相談室。これは本当に助けられました。でも今年の6月で閉鎖になってしまうので残念です。今が最後のチャンスかもしれません。
http://www.isize.com/cgi-bin/rperl5.pl/pcsoudan/pre/top.html?TEMP1=maildm0928mailin

それから、ウィンドウズ処方箋。ウィンドウズのバージョンに応じてF＆Qがまとめられており、掲示板もあります。
http://homepage2.nifty.com/winfaq/

また、最近見つけたのがOKWeb。パソコンに限らずいろいろな疑問に対して掲示板方式で答えを教えてくれます。
http://www.okweb.ne.jp/index.php3
これらを利用してみるのも手ですね。

それからなんといってもNECの電話サポートに問い合わせてみてはいかがでしょう？電話番号はhttp://121ware.com/の中の「レスキュー」のページをたどっていくと見つかります。フリーダイヤルなので電話代は気になりません。受付は9:00〜17:00ですが、土日も受け付けているのでぜひ問い合わせてみては。オペレーターによっては、あいまいな返事しか返ってこないときもありますが、根気強く何度も電話すれば真剣に聞いてくれますよ。現に私の場合のSmartYisonEPGについても、調査して報告してくれることを約束してくれました。
マイクロソフトのサポートも2回までは無料でサポートしてくれます。ただし電話代がかかるし待たされるので、これは最後の手段ですね。
とにかく、あきらめないでがんばってください。
音は必ず鳴るようになりますよ。
では。

書込番号：603865

しばらくぶりでした。
先日、NECのサポセンから修正モジュールのテスト版が送られてきました。それをインストールそると、なんと問題が解決しSmartVisionEPGが正常に起動するようになりました。問題解決です！
私の場合、テスト版なのでこれがうまく行った事をサポセンに報告すればNECは正式に修正モジュールを公開するようです。
これで、私と同じ問題で困っていた人たちもみんな解決できますよ。
NECは最初はあまりはっきりとした返事はくれないのですが、粘り強く問い合わせると、時間はかかりますがちゃんと対応してくれますね。
まずは、ご報告まで。

書込番号：641496