『サポート最悪？』のクチコミ掲示板

この機種とほぼ同型のものをダイレクトから購入したところ、
ディスプレイに初期不良があり、速攻でメールを入れるも返事なし。
もしかしてＮＥＣってサポート最悪かな？
今、ＮＥＣ製品を購入したことを非常に後悔しています。

書込番号：3100241

速攻でメールより、
速攻で電話の方がいいと思いますが。
いかがでしょう？

書込番号：3100795

[旗本]

お気の毒ですが、普通、メールで問い合わせて、すぐに返事が返ってくる事はないです。三日は待たないと・・・。(;^_^A ｱｾｱｾ…
急ぎなら電話の方が良いと思いますよ。つながるつながらないは別にして故障であれば24時間営業だし。

書込番号：3100870

NECってサポートランキング１位じゃないの？
NECのサポートが最悪なら，すべてのメーカーのサポートが最悪になる。
気長に構えましょう。

書込番号：3103168

[reo-310]

ネタとしか考えられないな
ＮＥＣはネットでの予約か電話サポートしかしてないけどね
メールサポートはないはずだよ、どこにメールを送ったのだろう？

reo-310

書込番号：3106224

ネタではありません。
ダイレクトの問い合わせ窓口に送ってしまいました。
NECからも基本的にはメールでの問い合わせには応じていませんと回答がきましたが…初期不良の関係の問い合わせ窓口が分からなくてつい。

書込番号：3107538

それで返事がすぐ来るわけ無いだろう
どこに電話していいか判らないやつが
ネット上でＮＥＣのサポートは最悪だとか
メーカーを誹謗するような書き込みは止めた方がいいよ

書込番号：3108015

[yosyama]

>メールでの問い合わせには応じていませんと回答がきましたが…
そりゃーそうでしょう。
もしかして電話が苦手とかないよね？
念の為に121コンタクトセンターの電話番号書いておいてあげるよ
0120-977-121（フリーダイヤル）

書込番号：3109146

書き込みを行った理由はそれだけではありません。
その後の顛末（電話でのやりとり）もあってのことです。
当方の無知から生じた部分に関しては反省もしているつもりです。
ただ、迷ったユーザーからのメールがあれば、一言「問い合わせの窓口が違います」と導いていただければと思いました。
そんな馬鹿まで面倒みれないよ！とＮＥＣサポーターの方々から叱責を浴びそうなのでこれくらいにしておきます。

書込番号：3110966

私のNECのｻﾎﾟｰﾄはよくないと思っているうちの一人です。ﾊｽﾞﾚを引いたのかもしれませんが、一番最後に出てきた人はまともでした。ﾊﾟｿｺﾝのｽｷﾙうんぬんかんぬんでなく、一般常識がない人がいたのでとても困った経験をしたことが過去にあります。私の場合ははじめはﾒｰﾙでやりとりしていたのですが、そのうちこなくなって最近はﾒｰﾙ送ると好きな時間に電話かけてくるようです。仕事中だったのでとらなかったのですが、自宅にまでかけてきて、家の者が会社に連絡してきたときには本当に困りました。^^;しかし、なんで、ﾒｰﾙの問い合わせﾌｫｰﾑがあるのでしょうかね？

書込番号：3139265