『あまりに対応が悪すぎる』のクチコミ掲示板

Ａ５０Ｐのdellファイルの一つが行方不明になり、コンピューター内を探しても見つからず、動作不安定に悩まされ、IBM　PCヘルプセンターのお世話になりました。もともと本機はD2Dという、リカバリー機能がハードディスク上にあることを特徴としている機会ですが、それを使用してのリカバリーも旨く動作せず、リカバリーCD-ROMを購入することになりました。しかし、届いた商品の商品Noは、Web上で指示されていたものと異なり、一切の仕様説明の添付も、Web上でのThink　Centreの該当項目もなく、PCセンターとの再度のやりとりとなりました。結局、オペレーターの手元にも、仕様説明できるだけの資料がなく、修理に出してくれとの結論に達しました。この間約３週間。長い文章になりますので大分省略しましたが、たらい回しの連続でうんざり。購入して１ヶ月も満たないのに、返品も認めないし、マニュアルもいい加減だし、オペレーターとのやり取りだけで時間の無駄が多く、あきれています。

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