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デスクトップパソコン > COMPAQ > Presario 5000 5112JP
魂魄さん機種が違っていて申し訳ないのですが、３４２５ｊｐを買ったものです。
購入以後、いろいろとトラブルがあったため、コンパックのサポセンに電話をし続けていますが、もう4ヶ月ほど、一度もつながりません。
しかたがないので、コンパックのＨＰに書いてあるメールアドレスにメールを送ったところ、リジェクとされて届かない、との返信が自分のメールサーバから帰ってきてしまいます。コンパックのサポートというのはどうやって得ることができるのでしょうか？皆さんはサポートセンターに電話/Ｅメールが届きますか？教えてください。
書込番号：544327
0点
電話は平日の昼間じゃないと、つながりにくいと思います。僕の場合は３回程サポートのお世話になりましたがとても的確なサポートが受けられました。
メールのサポートは、
Support@JP.COMPAQ.com
のアドレスで受けることができると思います。
メールサポートは親切、丁寧な返答がかえってくるので好感がもてます。
確かに、電話はつながりにくいのは大きな問題ですが、サポート自体はしっかりしていると思います。
書込番号：554695
0点
魂魄さん2002/02/28 03:27（1年以上前）
ありがとうございます。
メールサポのほうに連絡が取れました。
ただまったく満足のいくサポートとはいえませんで。
ひどかったです。ま、もういいのですが。
書込番号：565374
0点
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