『助けて〜』のクチコミ掲示板

昨日から突然テレビ機能・録画機能などが使えなくなってしまいました。
ソフトを起動しようとすると「起動できません」ってウインドウが出てきます。
どうしたらいいでしょうか？

あと、修理に出した場合HDDの記録とかは消えてしまうのですか?

教えてください。

書込番号：2139074

[srapneel]

「どうしたらいいでしょう」は識者にお任せします。

修理に出したから必ず消えるというものではありませんが（修理の内容による。スレッドからはHDDは無関係のような気がしますのでハードの不調でしたら消えない可能性のほうが高そうですが、単にソフトウェアのリカバリでなおるなら消えてしまうかも）「修理をお受けになる前にハードディスク等の記録媒体に記録されていますプログラム・データはお客様にてバックアップされるようにお願いいたします。ソニーの修理によってハードディスクなどのプログラムの一部または全部が消去または変更されてもソニーは一切の責任を負いませんのでご了承ください。 」とメーカーが言うように消えてしまっても文句がつけられるものではありません。

消えて困るものはバックアップをとってから修理に出したほうが安心でしょう。消えて困るものが何GByteあるのか知りませんがRWや外付HDDなら修理後も無駄にはならないでしょうし。

書込番号：2139160

[reo-310]

まずはシステムの復元で２日位前に戻して見ましょう
それども駄目ならアプリケーションソフトの入れなおし
最悪リカバリーかな。

reo-310

書込番号：2139232

[て２くん]

修理にださなくてもリカバリで直ると思うけどね・・・

書込番号：2139394

みなさんが言ってるように、リカバリーなり、リカバリーディスクからアプリのみ再インストールすれば大抵直りますよ。
(^^ゞ

書込番号：2141034

[ピアノ]

この前自分のサイトで実際あった話ですが、

PC起動しなくなった　→　壊れたと思った　→　修理に頼んだらHDD交換35.000円と言われた
→　知人にOSをインストールしてもらったら直った　→（直ったら
今度は修理の奴らを陰で悪口を言っていた、笑）
という笑い話の様な話も実際あるんですよね〜。

PCが何らかの原因で不調なら、まず最低は自分でリカバリーしましょう。
メーカー製PCならその辺のことはマニュアルに必ず書いてあります。
読みましょう。

書込番号：2141056