『Outlook Expressのハイパーリンク』のクチコミ掲示板

ある日から突然、Outlook Expressのメールに書かれているURLへのハイパーリンクが使えなくなりました。おそらくウイルスか何かによって、ファイルが書き換えられたからだと思うのですが、直し方がお解りの方おられましたら、ご教授願います。宜しくお願いします。

書込番号：3454378

[みちっこ]

電子メール内のハイパーリンクがうまく働かない
【 トラブルシューティング Tips 】

http://www.itmedia.co.jp/help/tips/windows/w0308.html

参考にしてください。

書込番号：3454409

みちっこさん、返答有り難うございます。
参考にさせてもらいましたが、
私の症状としては、以前使えていたハイパーリンクが突然ある時期から全ての受信メールで使えなくなってしまったのです。
他に考えられることがあれば、アドバイス宜しくお願いします！

書込番号：3455746

こちらは既に試されたでしょうか？該当するものがあれば試してみて下さい(私にはずばりこれですと言えるだけのスキルがないので)。

http://support.microsoft.com/search/default.aspx?catalog=LCID%3D1041&query=Outlook+Express%E3%81%AE%E3%83%8F%E3%82%A4%E3%83%91%E3%83%BC%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%AF&x=12&y=11

あと、ウィルス等は対策ソフトで何か検出されるのでしょうか？

書込番号：3457513

先のアドレスのサポート内に在りますが、こちらはどうでしょうか？

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;281679

書込番号：3461396

都の住人さん、どうも有り難う御座います。
さきほどのサポートページを試させて頂きましたが、やはり無理でした。IEを入れ直すしか、ないんですかね〜
またウイルス検索をしてみたところ、アドウェアの「C:\WINDOWS\system32\lxm.exe」というのが見つかりました。そして、それを削除又は駆除をしようとしても、できませんでした。これは、どうやったら消せるのでしょうか、また隔離できるのでしょうか？

書込番号：3461807

>アドウェアの「C:\WINDOWS\system32\lxm.exe」
とありますが、そのアドウェアの名前は何でしょうか？
また、何によって検出されましたか？
ハイパーリンクが使えない以外にトラブルはありませんか？(ポップアップ広告が出るなどです)

アドウェアであれば、ウィルスと違いファイルに感染する訳ではないので駆除はできません。作成されたファイル自体を削除します。隔離できればそれでもいいです。
できない場合はとりあえずセーフモードで起動してスキャンしてみて下さい。

ファイルパスからすると既に感染しているようですので、レジストリの修復が必要になると思います。
いずれにしてもアドウェアの名称がわからないと対処できません。

補足　アドウェアによっては何かのアプリケーションにバンドルされていることがあります。その場合下手にファイルを削除するよりも、コントロールパネルの「プログラムの追加と削除」からアンインストールした方が、きれいに削除できる事もあります。

書込番号：3462212

「TROJ_PURITYSCN.G」という名前でした。削除や駆除を試みたのですが、不可能だったので隔離したいのですが、それもできません？？どうすればイイのですかね？
ポップアップ広告とかは大丈夫です。
都の住人さん、何度も有り難う御座います。本当に助かります。

書込番号：3463546

TROJ_PURITYSCN.Gということは、トレンドマイクロのウィルスバスターをお使いだと思いますので、トレンドマイクロの駆除方法をよく読んでから処理して下さい。

http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default5.asp?VName=TROJ_PURITYSCN.G

レジストリの修復等は特に注意して作業された方がいいですが、上記のページを読みながら(印刷して、それを手元に置いて作業できれば一番いいのですが)処理すれば、決して難しいことは無いと思いますので、頑張って下さい。

書込番号：3464417

都の住人さん、どうも有り難うございます。
しかしながら今回教えて頂いたURLの対処法は既に確認済です。また、レジストリ等が書き換えられてる事はありませんでした。

書込番号：3464827

困りましたね・・・。

隔離できないのは普通、

1.すでに起動されている場合
2.ウィンドウズの復元機能のバックアップの中にある場合
3.隠しフォルダの中にある場合

ですが、ファイルパスが「C:\WINDOWS\system32\lxm.exe」ということですので上記の1.に該当すると思うのですが・・・。

また、「C:\WINDOWS\system32\lxm.exe」というファイルが存在し、起動している以上、レジストリキーが存在するはずなのですが・・・。

もう一度タスクマネージャーを開いて、C:\WINDOWS\system32\lxm.exeのプロセスが無いか確かめて下さい。

書込番号：3464947

都の住人さん、何度も申し訳ないです。
タスクマネージャーという基本的な事を忘れていました。プロセスの中に「lxm.exe」があり、削除することができました。取り敢えず、一つは解決しました。有り難う御座います。
しかしながら、Outlook Expressのハイパーリンクが使えないことに変わりはありませんね＞＜
ちなみにハイパーリンクといっても、IEに必要とするものだけなんです。つまりメールのハイパーリンクはしっかり開きます。

書込番号：3466559

（修正）
ちなみにハイパーリンクといっても、IEを必要とするものだけなんです。つまりメールのハイパーリンクはしっかり開きます。

書込番号：3467133

たびたび、申し訳ありません。
以前にSP2をインストールしたらPCが相当不安定になり、システムの復元をしていました。
今回「プログラムの追加と削除」を見てみると、未だSP2が残っていました。そこで、SP2を完全アンインストールしたらPCが再び不安定になってしまい、セーフモードで起動し、システムの復元をしました。そしてIEを開くと「通常使用するブラウザとして設定しますか」というメッセージが現れ、「はい」にチェックを入れると、メールのハイパーリンクが使用できるようになりました。
都の住人さん、どうあれ直りました。最後までお付き合い頂き、本当に有り難う御座いました。
ただ、SP2を入れるとPCが不安定になるというのは、どうしようもないですね！

書込番号：3467169