『ギガポケットで画像が出ないんです。』のクチコミ掲示板

ＲＺ５５Ｌ７を使っているのですが、ギガポケットに画像が表示されなくなってしまいました。
　アンテナのプロパティでＴＶチャンネルの設定をして数日間はまともに表示されていたのに。突然、映像が表示されなくなってしまいました。
　音声は出るのですが、チャンネルも選択できず、また、付属リモコンもＯＮ／ＯＦＦのボタンしか反応しません。立ち上げっぱなしにすると0.5秒ほどＴＶ局名が灰色の文字からオレンジに変わり、録画ボタンも赤マルにかわりますが映像も映らず一瞬の期待をもたせる状況です。ギガポケットのエクスプローラーからビデオカプセルをドラッグするとギガポケットのウインドウの下にフィルムロール状態にはなるんですが映像が出ません。
　周辺機器もないですし、インターネットにも接続していない状態です。
　原因として考えられるのは、ＤＶＤを見たり作成するソフトを起動させたりノートンを立ち上げて出てくるウィンドウを閉じるために適当にウィザードに従って処理してしまったからかなっと思っていますが、同じような状況になった方はいらっしゃるのでしょうか。
　映像が映るようにしたいので、よろしくご教授をお願いします。

書込番号：2442220

[ＮなＡおＯ]

ノートンの設定をリセットするか、いったんノートンを落としてみましょう

書込番号：2442228

ノートンは、同意するかどうかのところでキャンセルしている状態（３ヶ月くらいでウイルスファイル更新のサポートが終わるみたいなので）ですが、一度、試してみます。
　やはり、ファイアーウォールのせいなんでしょうかね。
　早速のご教授ありがとうございます。

書込番号：2442296

ＲＺではありませんが、私も同様の状態になりました。ＳＯＮＹのサポートに連絡しましたが結局原因はわからず、修理に出したところGiga pocketのカードを交換という形で戻ってきました。保証期間内でしょうから早目に連絡した方がいいと思いますよ。

書込番号：2480900

sopさん
そのときの修理代金はいくらでしたか？
自分もギガポの調子が悪く、ボードの交換だと思うのですが
ソニーに聞いても予想金額さえ教えてくれませんでした
おねがいします

書込番号：2687402