『よくわからなくて』のクチコミ掲示板

８月３１日に購入。３日後にテレビの録画を削除しようと操作しているとエラーが出て、指示のままにマイクロソフトに電話。あっさり、ソニーに振られて電話してみると、私の購入したものが、古いバージョンのものと分かり、オペレターは、欠陥がある商品と認めた。ソニーよりｃｄ−ｒｏｍが送られてくることになり、その情報を取り込んで解決することになったのだが、買って早々のトラブルに少々不満な私。新品と交換してと依頼すると、巷にはたくさんの旧バージョンの商品が出回っているらしく、交換品がまたまた旧バージョンの可能性というのが、高い確率であるという。いやはや、天下のソニーにして、こんな商品を売っているとはと、パソコンに不慣れな私は、この状況が腑に落ちないのでした。こんなこと、よくあるはなしなのでしょうか？

書込番号：3236881

[RHO]

よくあることです。CD送ってくれるなんて良いサポートじゃないですか。
パソコン自体、合理的なアメリカから出回った商品ですから、トラブルが出たら新しいソフトに入れ替えりゃいい、いちいち騒ぎ立てないって大人の割り切りをするのがパソコンの世界です。
欠陥商品とか天下のソニーが…とかそういう方向でものを考える人はクレーマー呼ばわりされ疎まれるだけですよ。

書込番号：3237183

そうなんだ〜。余りこだわらず現状回復を良しとしたほうがいいんですね。アドバイスありがとうございました。

書込番号：3239982