『勝手に再起動されます』のクチコミ掲示板

昨年の11月頃購入して、先月くらいからパソコンを使っていると勝手に再起動されてしまいます・・・いきなり画面が真っ黒になってしまって英語の文章が出たあと再起動されます。一応ＸＰの設定で再起動されないように設定したのですが、やはり急に英語の文章が出たまま固まってしまいます。
こちらの商品を購入して同じような症状が出た方はいらっしゃいますか？また、対処法などわかる方がいましたら是非ご教授願います。

書込番号：4037666

[Hiro.11]

再起動されない設定にしたのでしたら、その黒い画面（ブルースクリーンじゃなくて？）に出てくる英文の内容も記載したほうがレスが付きやすいと思います。

書込番号：4037693

[あぽぽ]

ユーザーではありませんが・・・

ウィルスに感染しているとか、WindowsUpdataをしてからとか、何かのソフトをインストールしてからおかしくなった、などの思い当たる点はありますか？

書込番号：4039846

>>あぽぽさん
一応ウィルスチェックはしましたが検出されませんでした。windows updataは常にしています。そういえば先々月にNorton Internet SecurityとHD革命Win Protectorなるものをインストールしました。

>>HIRO.11さん
何というか・・・周りが黒い画面で中の画面が青色で、そこに英語で何か文章が書かれるんです（うまく伝えられなくてすみません）。今日は再起動されなかったのでまた画面が固まったらその文章をここに記載したいと思います。多分「あなたのパソコンを再起動かけますよ」みたいなことが書いてあるんだと思います。

書込番号：4042883

[あぽぽ]

HD革命Win Protectorを削除してみては？

書込番号：4045546

>>あぽぽさん
そうですね。しばらくHD革命Win Protectorを削除して様子見てみようと思います。ありがとうございました。

書込番号：4047480

[ぱそみ。]

パプティマス　さん こんにちは。
今このユーザーですが、その様になったことが一度あります。
ソニーのお問い合わせに電話して、初期化するしかないとのことでした。今までの記憶はすべてがなくなったのです。

でも、自分のこの体験とは違うかもしれませんね。
今日、ＤＯＶＡＩＯの途中でまったく反応がなかったので電話したらなかなかに繋がりにくく、結局電源を切ってとのことでした。
そしたら元に戻りましたが、あきらかに原因はこのＤＯＶＡＩＯがらみと思えるのに、ＷＩＮＤＯＷＳは時々フリーズするからと言われましたが、
この製品は昔から時々ＤＯＶＡＩＯの途中で反応しなくなって困ります。この製品とサポートが悪いと思えてなりませんが。

書込番号：4528246