『キーボとマウスが使えなくなった！！』のクチコミ掲示板

[ねお９９９]

6/13の晩にWindowsの更新アイコンがついてたので、
WindowsUpdateを適用したのですが、
再起動後、ログイン画面まで来るとキーボードとマウスが
まったく反応しなくなりました。
USBキーボ、マウスを挿しても反応しないし打つ手無し！！
って感じでとりあえず強制電源落として再起動。
BIOSでセーフモードやら通常モードを選択する時は、
キーボードが使えるんですよね・・・
でもやっぱりログイン画面まで来るとまったく無反応。
パスワード欄にある点滅カーソルは点滅してるので、
固まっているのとも違う感じ。
サポートに電話してもわからずじまいで、
仕方ないのでリカバリーするはめになりました。

WindowsUpdateしただけでこんな事が頻繁に起こったら、
使いモンにならんのですけど、他に同じ現象なった方いませんか？

書込番号：6434981

[is430]

リカバリーしちゃったのであれば、確認しようがないですが、USBキーボード、マウスをPCから取り外して、再度付けても認識しないのでしょうか？

書込番号：6435033

[ねお９９９]

USB接続機器を全てはずして再起動してもダメでしたねぇ。
リカバリー画面ではマウスもキーボードも動作するんですがね。
同じ現象が他におきていなければ、
私が使用しているソフトウェアの何かが相性悪かったのでしょうかねぇ？？
VISTA自体出たてで安定していない可能性もあるんでしょうけど・・

書込番号：6435105

[ＮなＡおＯ]

入れているソフトウェアはなんですか？

ロボフォームとかそういうのは入れない方がいいと思いますが

書込番号：6436579

[ねお９９９]

何を入れているかと言われれば色々としか答えようがないんですが、
その中でもロボフォーム使ってますね・・・
このソフトあんまりよろしくないのでしょうか？？
便利なんで購入までしたんですけどね。
まぁ、今回のリカバリーで活性化可能回数限度きたんで、
これを機会に使うのやめようかなと思ってます(^^;

書込番号：6438266

[ＮなＡおＯ]

キーを受け付けなくなる可能性がありそうだなと思った物で思いついたのがロボフォームだっただけです。

自分は何か競合したら怖いので使えません。

書込番号：6440060

[ぽんちゃんさん]

私のは購入後3日位で同じ状況になりました。ただ、いったんスリープにして、起動すれば使えました。
その後、他の部分でトラブルあり、外部機器をはずしたりしてる間に、自然になおってしまいました。
以後は調子良好です。

書込番号：6444041

[Keiさま]

私もぽんちゃんさんと同じで、この状態になればスリープモードから復帰していました。今はなぜかこの現象は起きていません。

書込番号：6446372

[ぽんぽん号]

こんにちは、同じ型を日曜日から使用しています。
先程、同じ状態になりました！朝は普通に使えていたのですが、お昼に立ち上げるとキーボードもマウスも使えず・・・コネクトしても駄目で、サポートに電話しました。

いろいろ試した結果、強制終了しBIOSの初期化（？）をしたら戻ったようです。電話で教えてもらいながらの設定でした。
初めてのVAIOで、早速・・・かと心配しました。。。

購入前から気になっていましたが、VAIOのテレビ画質の色合いは、他社に比べて薄い感じですね。他社は色合いも濃く鮮やかで綺麗でしたが、いまいち物足りないような・・・でも目が疲れなさそうかなと思い購入したのですが。色合いの設定変更などはないですよね？

書込番号：6451405

[ねお９９９]

一旦スリープにしたら戻ったって方もいるのですね。
頭の片隅においておこう。

BIOSの初期化って事は、
HDDを工場出荷状態に戻すリカバリーとは異なる方法ですよね？
BIOSだけを初期化すれば戻ったのかしらん？

私がサポートに連絡した時はその回答はあがりませんでしたね。
ちょいちょい同じ現象でサポートに連絡来るようになって、
対応策が編み出されたのかな？？

とりあえず今後同様の現象が起こらないことを祈ります。

＞ぽんぽん号さん
色の設定に関する質問はこの件とは別件なので、
新しい質問としてあげた方が回答がきやすいと思いますよ。

書込番号：6451433

[FlatPick]

VGC-LA73DBのBIOSメニューが下記のうちのどれかは未確認だけど試してみて下さい。

http://search.vaio.sony.co.jp/qa/S0506220020103/?p=&q=BIOS%u521D%u671F%u5316&c1=&c2=&c3=

書込番号：6452370