『届くまで一ヶ月か』のクチコミ掲示板

決済から１０日以上経っても機械がこないので電話で問い合わせました。さらに１０日〜２週間かかると言われましたよ。。。それに、８３００はもう販売していないらしい。この商品を注文しても違うものが届いてくる模様ですぞ。kakaku.com関係者、これでいいんですか？

書込番号：2974209

当方、6/20（日）クレジットの契約が成立し、オーダーステータスのHPにて6/22（火）「受注日=生産準備」になり、その状態が6/29（火）正午になっても変更しないのでサポセンに連絡をした所「パーツ（部品）の供給が遅れているので到着日はかなり先（遅れる）になります」と言われました。
ですが、同日（6/29）午後10：20頃オーダーステータスのHPが更新され「製造開始日=製造工程」となり、「お届け予定日は2004/07/10前後になります。」と表示されてました。
それと、先週6/24か25頃私も8300に搭載されているメモリの件でTELをし、1度は「販売完了した製品なので質問は受けない」と言われ、確かにDELLのHP上には6/22頃から8300が登載されていたページから抹消され「何でや」と思いましたが再度改めて「価格コムの特別パッケージ」である旨を告げTELをすると担当者が対応してくれました。
阿松さんが8300をオーダーした日付が当方と近い様に思いますが、
>この商品を注文しても違うものが届いてくる模様ですぞ。
とありますが、当方にはDELLから8300の注文書が届いてますし、違う商品が届くのは考えられませんが．．．、それはDELLからの正式回答で、日付にしていつ頃オーダーしたユーザーが対象になる等、どういう経緯かあったか詳細をお聞かせ願いますか？

書込番号：2977712

kakaku.comでは未だに８３００（販売中止の商品）が販売されています。引き続き注文を受け付けるのはどう考えてもおかしいですね。どうなっているんでしょうか。
なお、すでに注文した方は、どれだけ納期が遅れるか、そして届く機種は何になるか、確かめたほうがいいと思いますよ。

書込番号：2977952

皆さん同様、注文書到着後二週間経過しましたが、オーダーステータスは生産準備のままでしたので、サポセンに電話しましたところ、価格はそのままで8400に変更していただけるのならあと二週間程、8300のままならば一ヶ月近くとの回答でしたが、いまは保留してます。初期型の8400か？完成型の8300か？
迷うところです(^^;　しっかし、待たせすぎですよね(｀へ´)プンプン
追伸：現時点(かなり前から)では、価格コム8300のオーダーは無効になります。

書込番号：2978469

本日（7/01）午前06：50オーダーステータスのHPにて「製造完了日=国際輸送準備中」となり、「お届け予定日は2004/07/08前後になります。」と更新されていました。
しかし、それにしても待たせすぎですが、少々不安になってきました。
それで、AJAJAJさんに質問があります。
私も価格コムの特別パッケージ版8300を6/20（日）にオーダーしましたが、AJAJAJさんはいつ（日付）頃オーダーされて、サポセンから上記のような理不尽な返答をされたんですか？
現在、私の心境としてはサポセンに「間違いなく8300が届くのか？」と問いたい所ですが、AJAJAJさんの様な回答されるのが嫌で確認していません。

書込番号：2981570

AJAJAJさんはいつ（日付）頃オーダーされて、サポセンから上記のような理不尽な返答をされたんですか？
現在、私の心境としてはサポセンに「間違いなく8300が届くのか？」と問いたい所ですが、AJAJAJさんの様な回答されるのが嫌で確認していません。
》
崎さん、ご回答が遅くなりました。m(__)m　電話したのは先日6/30午前です。
私の場合は注文書には6/16となっておりますが、オーダーステータス上では
現在は、「お客様のご注文は検索されませんでした。
ご不明の場合は担当営業へお問合せください」となってます。(ToT)

その理由は分かってはいるのですが・・・本日午後、再度電話しました。
私の担当者(以前に私用に価格コム8300を購入し、今回は子供用にオーダー)
と長い時間、協議しました結果なのですが、価格据え置きでオーダー仕様
そのままならば、担当者自身も8400に自信を持ってするとのことでしたので
、8400に変更しました。。。　スペック上位の8400も試してみたいという下心
＆子供から急かされるという理由もありましたので・・・(^^;

追伸：あと、確認事項ですが、8300でのオーダーの場合は必ず8300が来る
そうですよ。ご心配なく！

　それにしても、壊れたとかの理由で待っておられる方々も大勢おられる
と思いますので、今回は相当、DELLに対しての不満はあると思います。
サービスサポートNO.1とは聞いて呆れます。メールか電話かで先方から
連絡があって然り・・・ヽ('ー`)/オテアゲー

書込番号：2983891