『キーボードの不具合？』のクチコミ掲示板

[kiyobon36]

シャットダウンから電源を入れると、keyboard failureとメッセージが出ます。
F1を押すと普通に立ち上がるのですが、USBを別のところに挿し直してもメッセージが出ます。
その後は普通に使用できるのですが、故障なのでしょうか？

書込番号：7622662

[カーディナル]

　kiyobon36さん、こんにちは。

　私も初回電源投入時に同じメッセージが出ました。
　ただ挿し直してF1を押した後は正常に使えたので…
　もしかするとUSBコネクタが奥までしっかり挿さっていない可能性があります。

　もし他にUSBキーボードがあれば、それで試してみて下さい。
　DELLに連絡すれば初期不良ということで交換になるかもしれません。

書込番号：7622714

[kiyobon36]

早速の回答ありがとうございます。
USBポートの場所を変え、差込具合も確認しましたが同じでした。
今も普通に使えてるのですが、シャットダウンからの電源ON時に、やはりメッセージが出ます。
明日にでもDELLに電話してみます。
有難うございました。

書込番号：7622800