XPS 420 のクチコミ掲示板

ハードディスクからの音

[山田雅子]

XPS 420ですが、初期不良で一度交換しています。

ハードディスクから立ち上げるDiagnostics（診断）プログラムが、
あり得ないエラーを出すというものでした。

しかし、ハードディスクの音は静かで、ウェスタンデジタルの
WD5000AAKS-75A7Bがついていました。

アクセス音などもほとんど聞こえませんでした。

返品交換後、初期不良はなくなったものの、ハードディスクから
絶えず音が出ます。カラン、カラン（筐体内部で若干反響して
いるような感じです）という音です。新しいパソコンなので
まさか故障ということはないと思いますが、気になります。

ハードディスクはサムスンのHD502IJです。

同じようにサムスンのハードディスクが付いてきた方、アイドリング時
ハードディスクから音がするでしょうか？

書込番号：8493118

[ヒデ＠ミント]

音がHDDからでているのか、音のレベルはどのくらいかが
実際の音は聞けないので判りませんが、そのような音は
一般的にはHDDの故障かと思います。

特に問題なく使えているのであれば違うのかもしれませんが
もう一度サポートに連絡するのがいいと思います。

新しくてもHDDは故障する可能性はありますので。
（輸送時の振動等）

書込番号：8493173

[山田雅子]

ヒデ＠ミントさん、お返事ありがとうございます。

ハードディスクからの音をカランカランと書いたのが誤解を招いたようです。
確かに、筐体内で響くので、そういう印象なのですが・・・。

音についてもっと詳しく書きますと、Outlook 2007などのソフトの立ち上げ
のときに出るちょっと長めのアクセス音を短く切り取った音が時には規則的
に、時には不規則に出ます。

音の種類としては、今書きましたとおり、ソフトの立ち上げのときと同じ種類
の音です。

それが、ウェスタンデジタルのときは、ソフトを立ち上げても全くといって
いいほどアクセス音など聞こえなかったので、今度のサムスンは他の皆さん
の場合もアクセス音が結構出るのかな、と思って今回お伺い致しました。

書込番号：8493249

量販店で買ったほうが

[だめねこさん]

こんにちは。

先日、DELLのHPからこちらの商品を購入し、到着してから数日が経ちました。
商品がきてからふと思ったんですが、DELLのパソコンはHPで買うより
ビックやコジマなどDELLパソコンを扱っている量販店で買ったほうが送料などかからずに
済むのでは(持ち帰り)と思いました。

もちろん、店に在庫があればの話でしょうが。
購入前にビックに問い合わせてみたところ「展示はしておりますが、メーカーさんからの注文
(納品？)になりますので、HPで購入してもお値段は変わりませんよ」とのことでした。

でも量販店で買えばポイントとか付くから(付きますよね？)今更ながら少し
後悔しちゃってますｗ
こちらの商品を量販店で購入された方、いらっしゃいましたら価格等の情報をください。

ちなみに使用感は良いです。入ってたマカフィーを削除してノートン2008を入れて使ってます。

書込番号：8472544

[Ｍ３ｃｌ]

私は、昨年末に購入しました。
詳細は[7063859]で・・・。

量販店での購入は、初心者でしたのでカスタマイズの選択などを
詳しく知りたかったので、納得して購入に至りました。
ですので、色々、確認しましたので、御答えします。

> ビックやコジマなどDELLパソコンを扱っている量販店で買ったほうが
　送料などかからずに済むのでは(持ち帰り)と思いました。
> もちろん、店に在庫があればの話でしょうが。
購入前にビックに問い合わせてみたところ「展示はしておりますが、

広告でも記載されていますが、ある程度カスタマイズされている
（ある意味で）オリジナルパッケージ商品（車で言うお買い得品）
を展示していて、多少、格安で購入でき、お持ち帰りも出来ます。
また、ビックでの商品になりますので、ポイントとかも付きます。

> でも量販店で買えばポイントとか付くから(付きますよね？)今更ながら少し
後悔しちゃってますｗ

量販店の購入方法は、店員の説明を聞きながら、量販店に展示しているＰＣから
HPからカスタマイズして行き、見積書を作成して行きます。
（個人でHPからカスタマイズして購入するのと方法は一緒です）

送料無料も、デルのサイトで期間限定中での場合ですので、
小まめにHPを確認するか？登録をしておくとメールでお知らせが、
頻繁に来ますので、確認して購入するしかありませんね。

値引きも数千円なら可能かと思いますよ。
ただ、残念ながらポイントは一切つきません。
（量販店の店舗にデルが出店しているだけですし、
　上記の様にHPからの購入ですので、中間マージンがありませんので、
　ポイントを付けたら、量販店としては損ですからね。）

だけど、購入する際に提示すれば、購入履歴が残りますので、
何かのトラブルがあった際には、対応してくれるかも知れません。
また、キャンセルする場合も、購入した量販店に契約時の見積書を
持参すればスムーズにキャンセルが出来ます。
（詳細は、Inspiron 530のクチコミでも紹介されていますよ。）

書込番号：8474093

[だめねこさん]

M3clさん、ご返答ありがとうございます。

値引きはダメにしてもポイントが付くのでしたらやはり量販店で購入すればよかった
かな。と激しく後悔してますｗ

Inspiron 530のクチコミも拝見させていただきました。

そこで新たな疑問がひとつ。
ビックやコジマなどで購入した場合のポイントは提示されたポイント分だけと思いますが
(20％〜30％ぐらい？)ただの出店商品だからポイントは5％とか低いってことはないですかね？

モニタレスパッケージで購入したため、現在は液晶テレビに接続しております。
ゆくゆくはDELL純正のモニターを購入したいと考えているのですが、その時は
量販店で購入したほうが良いですかね？

特にDELL純正にこだわるわけじゃないので他のメーカーで良いものがあったら教えてください。
サイズとしては２０〜２４インチぐらいです。用途はネット・オンラインゲーム・たまに
DVD鑑賞でしょうか。すみませんがよろしくお願いします。

書込番号：8476332

[Ｍ３ｃｌ]

回答、分かり難かったのか？

Ｑ
　　>値引きはダメにしてもポイントが付くのでしたらやはり量販店で購入すればよかった
　　>かな。と激しく後悔してますｗ

Ａ
　　>値引きも数千円なら可能かと思いますよ。
　　>ただ、残念ながらポイントは一切つきません。
　　>（量販店の店舗にデルが出店しているだけです。)

と記入したのに読んでくれ無かったのか？

また、量販店の設定モデルは、Inspiron 530だけでした（昨年12月時点は）

XPSで値引き事態、無理があるのでは？
この機種は、有る意味、マイナー（マニア）向けですので、
Inspiron 530などの普及モデルじゃありませんからね。
（最近は、発売から10か月経ちますから値頃感はありますが）

ですので、XPSｼﾘｰｽﾞの設定は無いのでは？（XPS one除く）

>モニタレスパッケージで購入したため
>他のメーカーで良いものがあったら教えてください。

私も、モニタレスで購入しました。
DELL純正のTNパネルはちょっと・・・？と思い、
以下のモニタを購入しました。
（当時は、モニタレスは割高でした。）

モニタ選び（デュアルモニタ）[7159167]が参考になるのでは？

私は以下にしましたよ

VISEO MDT242WG
http://kakaku.com/item/00851812385/

詳細は[7163586]・[7095718]（私の書き込みですが）

書込番号：8477740

[だめねこさん]

M3clさん、すみませんでした。自分勘違いしていました。お恥ずかしい。

モニターに関してですがVISEO MDT242WGのスペックを見たところサイズ的にはちょうど良い
ものですね。高さもXPSの横に置けばピッタリ(かな？)ですし。
デザイン的にもいいのですがクチコミを拝見するとドット欠けや音のノイズなどが気になります。

あとこの商品、XPSのようなピアノブラックの質感なのでしょうか。またしても質問で
すみません。

書込番号：8480405

[Ｍ３ｃｌ]

だめねこさんさん　はかなりアバウトな感じの方なのですね。

>サイズ的にはちょうど良いものですね。
>高さもXPSの横に置けばピッタリ(かな？)ですし。

サイズは、ほぼ同じですよ（２、３�p以内？）
純正のモニターなの？
と勘違いする位の組み合わせですよ。
（贅沢を言えば、XPS420のサイドパネルのシルバー
　が垣間見れるのが残念かな？）

>クチコミを拝見するとドット欠けや音のノイズなどが気になります。

当たり外れもありますし、販売から１０ヶ月を経過してますので、
今は、殆んど無いのではないでしょうか？

私も、途中で音が出なくなり、引き取り修理で対応してから
問題無く使用しています。

ドット欠けや音のノイズなどは、他製品でも多く報告されている
様ですので、数件あったからと言って、全てある訳では無いので、
何処までクチコミを信用するか？ですね。

初期不良で症状が出たならば、返品するのもありです。

>XPSのようなピアノブラックの質感なのでしょうか。

左上の画像拡大をクリックすれば多少拡大されますので、
艶有りか？艶無しか？判断できるかと？

このサイトが以前、クチコミにありましたので、見分けが付くの
では無いでしょうか？

http://wiki.nothing.sh/page?MDT241WG%A4%DE%A4%C8%A4%E1

一番、良いのは自分の目で、確かめるのが一番です。
大概の量販店では、VISEO MDT242WGは展示されています。
デル取扱量販店でしたら、両機種を確認されては如何でしょう？
XPSを所有しているのでしたら、もっと楽に判断は付くかと？

また、21型でも良いのでしたら、CEATECで展示されていました。
地デジチューナー内蔵も有りかと？ただ、こちらはピアノブラック
では無く、艶無しのマットブラックですが・・・。

書込番号：8482224

[だめねこさん]

M3clさん、ご返答遅くなってしまいすいませんでした。
おっしゃるとおり自他ともに認めるアバウトな性格ですｗ

本日、M3clのアドバイスをもとにビックとさくらやに行きました。
実物は思ったより小さく感じました。

家に帰ってモニターを置くスペースを計ってみたところ、もう一回り大きい
25.5インチでも大丈夫なことが分かりました。ここでもまた
自分のアバウトさを露呈した感じでありますｗ

さて、このスレはあくまでもXPS420に関してのスレなのでモニターに関しての
ことは購入近く(年末)になったら質問等を書き込みたいと思います。
M3clさんにも付きあわせてしまって申し訳ないです。

いろいろ勉強になりました。またなにかあったら質問させていただくかもしれませんが
その時はよろしくお願いします。

書込番号：8490595

[Ｍ３ｃｌ]

>実物は思ったより小さく感じました。

実際に確認されたのですね。
確かにXPS420と並べたら、XPS420の大きさに圧倒されて、
24ｲﾝﾁでは小さく感じるかも知れませんね。

だけど、実際に使用するとテレビ鑑賞用の液晶テレビと違い、
視聴距離1ｍ前後ですからね。

>用途はネット・オンラインゲーム・たまにDVD鑑賞

で、ゲームを優先するのでしたら、動画ブレ・接続端子種類でしたら、
MDT242WGですし、

静止画でしたら、ナナオやＮＥＣが良いのでは？

特にＮＥＣのLCD2690WUXi（BK）は、IPSパネルですからね。
更に25.5インチですからお奨めです。

ただ、DVD鑑賞は、XPS420では無く、ﾌﾟﾚｰﾔｰでの鑑賞をお奨めします。

>このスレはあくまでもXPS420に関してのスレなので

は、関連商品ですので大目に見てくれるでしょう？

後は、色々なクチコミを覘いて、実際に店舗やｼｮｰﾙｰﾑで確認するのが
一番ですね。

書込番号：8491203

傷だらけなんですが。

[hoo37]

本日、XPS 420が届きました。組んでいたら正面にドライバーでつけたような傷が、側面はこすったような傷、スピーカー(Dell A525)には、やはりドライバーでつけたような傷が３か所ありました。新品を頼んだのですが、どなっているのですかねぇ、デルの製品は、こんな物なんですか、

XPS専用のオリジナルのマウスパッド、XPS専用CDケース、XPSオリジナルクロス、XPSオリジナルイヤフォン、XPSオリジナルベルクロは、今は付属していないのでしょうか

それと音が出ません。なんだかがっかりです。

最近、購入された方教えてください。

書込番号：8485156

[ハル鳥]

まあどんな状況かわかりませんがクレームいれて返品したらどうですか？
Dellのオンラインストアで買ったんですかね？

書込番号：8485190

[hoo37]

当然クレームしますが、デルは傷当たり前なんでしょうか。

このパソコンで４台目になるのですが、今回初めてデルを購入したのですが、

スピーカーに塗装が剥げている傷があってびっくりしました。

しげしげと見渡すとなんかいろいろとパーツを変えた時に付いた傷のようにみえます。

それと、XPS専用のオリジナルのマウスパッド、XPS専用CDケース、XPSオリジナルクロス、

XPSオリジナルイヤフォン、XPSオリジナルベルクロは、付属しているものと思っていました

ので、１度皆さんに尋ねたくて投稿しました。

書込番号：8485256

[山田雅子]

私のXPS 420は10月7日に納品されましたが。
やはり最初から傷がありました。

本体向って左の側板のXPSのXの文字の上に
擦り傷がありました。

デルのテクニカルサポートにメールを出すと、

> XPS420左側面XPSのXの文字上にこすり傷ありとのことですが、
> 大変申し訳ございませんが、使用上に問題がなければ、そのままご利用いただ
> けますでしょうか。

という回答が届きました。確かに傷では使用上の問題は
ないが、そういう問題ではないと思うのですが・・・。

hoo37さんのは、傷がひどいようですから強く言った
方がいいと思います。

返品するなら、営業担当に言うのが近道ですかね。

しかし、返品は、仮に自己都合でも納品から10日間は自由
のはずですが、なかなかOKを出してくれません。

また、XPS専用のオリジナルのマウスパッド、XPS専用CDケース、
XPSオリジナルクロス、XPSオリジナルイヤフォン、
XPSオリジナルベルクロなどの付属品は今はついていない
ようです。

カスタマーケアに尋ねて回答得た方の投稿がありました。

書込番号：8485388

[hoo37]

そうですか、よくわかりました。

傷はデルではあたりまえですか、一様クレームはしますが。

音も出ないんですよねぇ、

配線も間違っていないので何が悪いのかわかりません。

これからクレームしてみます。

ありがとうございました。

書込番号：8485508

[山田雅子]

私のパソコンは、最初はMINI VIEWが使えない状態でした。
デバイスマネージャで！マークを削除して、パソコンを
再起動したらなおりました。

今回も同様の方法でなおるのでは、と思います。

スタートボタンを左クリック-コンピュータを右クリック-
プロパティを左クリック-左ペインのタスクからデバイスマネージャ
を左クリック-サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラの
前の+マークを左クリックして開く

そして、！の付いた項目がないかを確認する
もしあれば、削除してコンピュータを再起動
で自動的に認識されると思います。

書込番号：8485565

[hoo37]

指摘どうりでした、山田雅子さん

ありがとうございました、なるようになりました。

傷の件ですが、本体のすり傷は、工場まで送って交換くれるとのことですが、

時間がとてもかかるのであきらめました。

スピーカーの傷はひどいので交換になりました。

お世話かけました。

ありがとうございました。

書込番号：8485747

筐体の共振音

[JUN777]

使用し始めて2ヵ月程が立ちますが、使用当初から筐体の共振音が気になって仕方ありません。サイドのXPSのマークがあるシルバーの板金を軽く押してあげると治まります。
床の上に直置きしていたので、それのせいかと思い、厚さ10mm程の固めのスポンジを敷きその上に乗せてみましたが、変わりません。それ以外にもフロントのドライブの樹脂カバーもビリビリ音が発振している事もあります。建て付けが悪いようです。
DELLにはまだ連絡していないのですが、修理に出すとその間PCが無くなるのが非常に困ります。皆さんのはどうでしょうか?ビリビリしていませんか?

書込番号：7397077

[デジタルコンバット]

＞JUN777様

はじめまして、こんばんは。


当方のXPS420は実質稼働期間が１ヶ月程度（１日、３〜４時間程度の使用）なので、
ヘビーに使用している訳ではありませんが、共振音やビビリは、今も発生しておらず、
購入当初からもありませんでした。
とても静かな状態です。


購入当初から共振音があったとすれば、ケースや筐体的に、何らかの初期不良が
あったのではないでしょうか？
一度、DELLにお問い合わせになられてはいかがでしょうか。

書込番号：7397191

[かっぱ巻]

DELLの筐体は薄いので、割と共振が出やすいように思います。
（私のは１世代前の普通のデスクトップですが、気づくとビリビリ鳴っていて側板を抑えるとしばらく静かになります）

サポートに出しても、輸送時の揺れで直ってしまったり、置き方で出なかったりしますので、直る可能性は低いのではないでしょうか？

私はこれで制振しています。
http://homepage2.nifty.com/~amaki/sei/cont20-15.htm

書込番号：7397448

[tyamapapa]

JUN777さん こんにちは、
以前カキコミしましたが、私も購入当初音と振動に悩まされDELLに電話し
引き取り修理してもらいました。5日程で帰ってきましたら音も振動も改善され
今ではとても静かです。
JUN777さんも一度DELLに相談されては・・

書込番号：7397882

[JUN777]

皆さんこんにちは。返信ありがとうございます。
かっぱ巻さんの言う通り、今までの経験からすると音っていうのは、その時出たり、出なかったりで、修理に出しても問題無しという判断で帰って来る事って結構多いですよね。。
PCを使用している環境は自宅の静かな部屋であり、サポートセンターのチェックする環境とは違いますしね。
いずれにせよ、一度サポートに電話してみます。tyamapapaさんのように改善される可能性もありますからね。後ほど結果をレポートしたいと思います。

書込番号：7398755

[ころん丸]

うちのも共振していて悩んでいました。

向って右側の手前のシルバーのパーツを引っ張ったり押したりして凌いでいます。

良い解決方法（引き取りではなく出張修理で直ったとか）があれば書き込み願います。

書込番号：7400886

[JUN777]

先ほど、サポートに電話しました。
やり取りを簡単に…
最初は個体差があるものだから音が出るのがしょうがないと、修理を引き受ける気は全くなし。ほかのメーカーのPCでもこの様なことはあると。(←そんなのどうでもいい!!)
某掲示板の書き込みで音が出る人と出ない人がいるみたいと言い、設計ミスなんでは?と質問したところ、板金と型から抜いている樹脂だから、ある時期のロットは音が出やすくなるかもと。そうしたら、そのサポートマンは自作機を作っているらしく、かっぱ巻さんの言っていた様な対策もあると。
おいおい、自作機を購入したんじゃないんだぞ。何のためにDELL買ってんだよ!!ってチョット怒鳴ってしまいました。
その後は落ち着いて冷静に会話をしましたが、引き取って検証するとの事でした。
検証が必要なので10日程時間が欲しいと言われました。
もし、フロント下側パネルや筐体フレームを交換となるとシール類を剥がして再貼付けを行うとも言ってました。見た目が汚くなりそうなので承諾はしたくなかったのですが。

通話時間長かったです。45分。
サポート担当したK君、これを読めば、自分だって判るのかな?
とりあえず修理に出す事にしました。
また、続きをレポートします。

書込番号：7401068

[amical]

私も使用し始めて１ヵ月程が立ちますが、筐体の共振音が気になって仕方ありませんでした。確かにサイドのXPSのマークがあるシルバーの板金を軽く押してあげると治まりますね。
DELLに連絡すべきか迷っていました。修理期間中PCが無くなるのも困りますし。サポートの連絡すべきかどうか悩みますね。

書込番号：7405251

[デジタルコンバット]

こんばんは。


皆様のご意見を元に、フロントパネルを少し押してみたり、引っ張ってみたり、
正面向かって右側のパネルを押してみたり(XPSロゴの辺り)したのですが、
その結果、確かに共振音が確認できました。

昔、自作で使っていたケース(側面パネルはネジ止め式ではなく、はめ込み式)と
似たような音で、デスクの上に置いて使っているものですから、
かなり耳障りというか、気になる種類の音でございました。

良く確認もせず、レスポンスをしてしまい、申し訳ございませんでした。


これから、２、３日中に、何か対策を施してみようと思います。

長文、失礼いたしました。


デジタルコンバット

書込番号：7407143

[山田雅子]

一昨日届いた私のXPS 420もXPSと書かれた側板が共振しています。

書込番号：8477699

[山田雅子]

私も制振剤を貼ってみたいと思いますが、向って右側の
取り外せるパネルの方は簡単ですが、取り外せない方
のパネルの内側にはどうやって制振剤を貼り付けたら
よいでしょうか？

書込番号：8480192

XPS 420 ファンの騒音

[山田雅子]

XPS 420は静かだということですが、我が家の420は
結構音がします。

一度フタを開けてみましたが、CPUクーラーのファン
の音というよりも、グラフィックカードの音が結構
するようです。

グラフィックカードはNVIDIA(R) GeForce(R) 9800 GT
512MB(DVIx2/TV-out付)を付けました。

静か、うるさい、というのは主観的な問題ですが、
皆さんのお宅のXPS 420はどうなのでしょうか？

DELLに相談したところ、10日ぐらいの日程で、工場
で検査を無料でしてくれる、と言っていましたが、
今のところそこまではしなくても、と思っています。

書込番号：8360462

[山田雅子]

パソコンを一度返品して（初期不良のため）、一昨日新しいのが届きました。

みなさん、ファン音は結構静かとおっしゃっているようですが、2台のXPS 420
を経験しまして、音は結構すると思いました。

今まで使っていやはりデルのDimension 2400Cの方が、平常時は音がずっと
静かです。XPS 420では、CPUクーラーの他に、グラボのファンもありますので、
それなりに音はする、と思いました。

書込番号：8476529

XPS 420 返品（交換）しました。

[山田雅子]

CD-ROMからDiagnosticsを実行すると上手くいくのですが、ハードディスクから
Diagnosticsを実行するとエラーの連発でうまくいくませんでした。

サポートに電話して聞くと、ハードディスクにインストールされた
Diagnosticsのプログラム自体がおかしいと言われました。

なんで、こんなに新しいのに、と聞くと、おそらくプログラムを
入れるときにうまくいっていなかったということでした。
要は「初期不良」ということです。

返品・交換のぎりぎりの期限で気づいて良かったと思います。

せっかくセットアップも終わって落ち着いて来たところですが、
また最初からやり直しです。

今日荷造りをしました。

送り返してまた新しいXPS 420が来るのを待ちます。

書込番号：8401035

[山田雅子]

納品時の梱包状態

一昨日、新しいXPS 420が届きました。

ハードディスクがウェスタンデジタルからサムスンに変わって
いました。

返品前のXPS 420はハードディスクのアクセス音はほとんど聞こえ
ませんでしたが、今度のは結構気になります。やはり、ハードディスク
のメーカーの違いなのでしょうか？

また、今回は、本体の梱包ですが、180度間違った位置で、無理やり
梱包されていました。つまり、本体を挟む２つの発砲スチロールと
パソコン形状を合わせないで無理やり箱詰めしています。

また、本体付属のCD-ROM(マウスのドライバー、OFFICE2007,
モニターのドライバーなどは除く）8枚のうち4枚が擦り傷がありました。

早速カスタマーケアに電話し、交換（CDの）を申し出ましたが、同じような
問い合わせがあるらしく、「音楽CDとは違います。多少の傷はあると
思います。割れや変形がなければそのままお使い下さい。」と言われて
しまいました。


上記2つのことを見て最近のデル品質ってそんなものなの？と思いました。

書込番号：8476230