『ｈｐに誠意ある対応させる事ってできないのでしょうか？』のクチコミ掲示板

Compaq Business Desktop d330 SF/CT SAMSUNG TFTモニタセットを購入したのですが液晶ディスプレイセットと歌っているのに接続がアナログ接続でありそのことに関しては一切の記述がない。また納品書上にはDVI端子付となっている。対応を求めて電話してもUSBメモリを付けるとだけ。挙句の果てには金銭の要求をしているだとか脅された。
なんとかｈｐに誠意ある対応させる事ってできないのでしょうか？

書込番号：2371921

液晶ディスプレーである＝デジタル接続である
という式は成り立ちませんから
私はあなたが理不尽な要求をしているとしか思えません。
自分の間違い（勘違い）の尻拭いを他人に押し付けるような人にUSBメモリーも不要だと思います。

書込番号：2371939

ちなみにコジマやヤマダなど含め10万前後の安価な液晶ディスプレーセットはほとんどがアナログ接続です。

書込番号：2371945

お返事ありがとうございます。
納品書にはグラフィックカードの所にDVIって書いてあるのにこれは不当な要求に当たるのでしょうか‥？

書込番号：2372304

その納品書ってどのタイミングで届いたの？
少なくともHPの製品紹介を見る限りどこにもDVIって記述ないし
セットになっているTFTモニター(SyncMaster172Nかな?)
の仕様を見る限りアナログ接続であることは明白なんだけどね。
なんか最近この手の話題多いような･･･

書込番号：2372353

[MOS-B]

>納品書にはグラフィックカードの所にDVIって書いてあるのにこれは不当な要求に当たるのでしょうか‥？

モニタとグラボは完全に別物。別にモニタにＤＶＩ端子付と謳ってる
わけじゃないんでしょ？
ＮＥＣや富士通みたいに本体と液晶を別売りせずにセットで売ってる
ものならともかく、本体自社、液晶他社のセットで売ってる場合、グ
ラボにDVI端子搭載されてるからって、モニタに搭載されてるとは限ら
ないよ。
結局、確認を怠った自分が悪いってこと。自分の勝手な思い込みをメー
カーに押し付けてもメーカーは答えてくれないよ。

書込番号：2372451

納品書ではなく契約書（もしくは発注確認書）の内容で判断してください。そこにパソコン本体にDVI出力があり、モニターにDVI入力があることが明示されていれば、あなたの主張の通りです。
納品書が間違っていた場合は返品になるのではないでしょうか？

書込番号：2372543

[reo-310]

いやなら返品できるはずだよ。
reo-310

書込番号：2372996