『エプソンダイレクト3年間部品保証』のクチコミ掲示板

[bina]

エプソン製のパソコン(エンディバーＮＴ2700）を2005年1月に購入して、2007年7月に起動しなくなったので、原因を確認するとＨＤＤが壊れでした。
サポートに電話をしたら、3年間部品保証の補償範囲だったので修理をお願いしようとしたら、別に（基本修理料金・診断料）+送料がかかるのですね！
その額、14,175円！

買うときには壊れることなど考えていないので、詳しく注意書きを見なかった自分が悪いのですが、ご購入際にはお気を付け下さい！

結局、自分でＨＤＤを買ってリカバリをしました！

書込番号：6699130

[大麦]

それのどこが悪なの？
あなたがピックアップなりオンサイトなりの保守サービスを受けてないって話でしょ？
エプソンダイレクトに落ち度はないでしょ。

書込番号：6699279

[ひまＪＩＮ]

正確には、購入から1年経過後に関しては有償みたいですね。
１年間は基本修理料金/診断料/送料も無料。
まあ、3年間部品保証なので、名前のとおりですね。

書込番号：6699281

[素人の浅はかさ]

こんにちは、binaさん。

>買うときには壊れることなど考えていないので、詳しく注意書きを見なかった自分が悪いのですが、ご購入際にはお気を付け下さい！

確かにその通りですね。

私が以前使っていたPCは、ショップBTOでした、基本1年+延長2年（有償）保証を付けていましたが、丸2年過ぎた頃に、CD-ROMドライブとHDDが相次いで故障した時には、同等品との交換という事で、ちょっと性能の良い物が送られてきました。
掛け金を取り戻せました。
やっぱり、保証、保険は大事ですね。

書込番号：6699390

[Birdeagle]

部品保障＝部品の在庫は取っておくよってことでしょ？
修理費用が無料になるなんて誰も言ってないｗ

書込番号：6699502

[使用中の人]

あら？
たしか、部品代金はタダじゃなかったかなぁ(^_^;)
違ったらすみません。

マザーとかクリティカルだったらかなりありがたいです。
基本料と送料は仕方ないですね。

書込番号：6700252

[いつまでも青春]

これでエプソンが「悪」では可哀相過ぎですね。
各種料金も明記されていて、むしろ良心的な保証内容だと思いますが…

書込番号：6700702