『ドット落ちって何』のクチコミ掲示板

先日購入して電源を入れてみると・・
黒い画面に一点、常に光り続けている箇所が・・・
友人に聞くと「ドット落ち」とのこと、「修理対象にはならない」と聞きました。
家で、自分なりに目をさらにして説明書を読みましたがドット落ちについて記載されているところが見つかりませんでした。
ダメならダメでいいんです。（非常に悲しいが）
ドット落ちについて、どこに説明があるか教えてください。

書込番号：212866

[きこり]

その機種に関しての説明がどこにあるのかは知らないけど、液晶ディスプレイに関しての一部のドットの不良は常識になってます。
ここでも何度もその話題が出されました。
その話題の結果は、自分で調べてください。

書込番号：212872

ＮＥＣの場合、各県にあるサービス窓口（ＮＥＣフィールディング）に持ち込めば、保証期間内であれば無償で液晶の交換をしてくれます。
一般ユーザーにとってノートパソコン一台は高い買い物ですからあきらめずにやってみてください。
販売店だと「保証対象外ですよ」などと断られてしまいますが、窓口ではそんなことはありません。
ただ、交換したからといって「ドット抜け」がなくなる保証はありません。
全く別の物に交換するのですから、新たなドット抜けがあることがあります。
わたしが以前交換を依頼した時（２年位前）、「ドット抜けの無いものを」と強く依頼したら「保証できませんが」と言いながらも、ちゃんと無いものに交換してくれました。（たまたまだったかもしれませんが）
ひとつの賭けです。
Ｋ介さんのドット抜けは「黒点」のようでしが、「赤」や「白」もあります。
メーカーでは「１０個以内は故障ではない」と言っているようですから、色の違いはあれど、必ずドット抜けはあると思った方がいいと思います。
でも、今書きましたように交換できない訳ではないので、試してみてください。

書込番号：212911

　「ゆう777」さんのアドバイスを受け、ＮＥＣに確認の電話をしました。すると、「まったくの新品との交換か（恐らく買って間もないから）、液晶画面の無料修理の選択ができます。ただし、前者の場合、ドット抜けのないものと交換される保障はありません」との回答を受けました。私は後者を選択し、幸いにもＮＥＣフィールディングが遠くないところにあったので、持ち込んで約2週間ほどで修理していただき、めでたく本日修理後のＰＣでこのメールを送ることができました。。あきらめていたところ貴重なアドバイスをいただき誠にありがとうございました。

書込番号：233081