『教えてください』のクチコミ掲示板

みなさん。はじめまして。
この機種を、１ヶ月前に購入しましたが
最近、画面が一瞬（青の背景、設定画面？）変わり
その後、何も映らなくなり、ゴーっとファンが
回りっぱなしになって、何も出来なくなるといった現象が
多発します。
しかたなく、電源を切ってますが
ウイルスか何かにやられてるのでしょうか？

書込番号：1489058

[☆満天の星★]

ウィルスの可能もありますが、特に増設などの不具合がない
ですか？普通は兆候というものがあったりします。
増設メモリー、特殊なアプリとか・・・
この状態から脱するには、僕は常に実行していますが一番いい
のはＤＯＳ起動からリカバリーしたイメージを別ドライブに保管
し、状態の良かったそれそのものを復元させます。
大抵はこれで解決しています・・・

自身のリカバリー設定がない場合はメーカーの奨励するリカバリーを
してみて、なおかつ一緒ならシステムボードなどハード面の
不良になるでしょう。

書込番号：1489082

ウィルスバスターで探してみてはいかがでしょうか？
体験版なら30日しか使えませんが、無償でダウンロードできます。

書込番号：1489277

[☆満天の星★]

というかブルーで起動しないのでは？

書込番号：1489321

下のリンク先のどこかで見たような気がします。


http://homepage2.nifty.com/winfaq/

書込番号：1489360

あと「ブルースクリーン」というキーワードで対処方法が広がります。
ご存知かもしれませんが。

書込番号：1489404

満天の星さん、シューマッハさん、違ってたらごめんさん
レスありがとうございます。

＞満天の星さん
増設等は、しておりません。
当方、WEBメールを使用しているのですが、２回程
訳の解らないhtml付メールが来て、開いた事があるのですが
フレームが出ただけでした。
その後、友人にそのメールを転送して確認して貰った所

「あなたのメールにウイルス ( WORM_KLEZ.H ) を発見し、駆除しました。」

と出たみたいなので、本製品にインストールされていた
ノートンアンチウイルスでチェックしたのですが
感染なしでした。一旦リカバリーした方が、良いのでしょうか？
他は、Windows Updateで出たプログラムをインストールしたくらいです。

＞シューマッハさん

上記の通り、感染なしなんですよ。
KLEZ駆除ツール等を、ダウンロードしてやってみても
異常なしみたいです。

違ってたらごめんさん＞

ありがとうございます。
後で、じっくり調べてみます。

書込番号：1489461

度々すいません。私の文章が下手でした。

一瞬画面が青くなり（何か文字が出るが読めない）
その後、真っ黒（電源を切った状態）になり
ファンだけが、回り続けるのです。

失礼しました。

書込番号：1489480

どういう作業をしている時にブール画面になるのか?が問題ですが、
原因をきちんと把握するためには、ブルー画面になったときに表示される
白文字
をメモってサポートに連絡するのが一番的確な回答を得られます。
（白文字の中に、原因がSP1かBIOSかなどの情報の記述があります）
デフォルトでは一瞬表示されるのみで自動的に再起動しますから、設定を
変更し
ておく必要があります。
[スタート]-[マイコンピュータ]右クリック-[プロバティ]-[詳細設定]タブ
-起動と回復[設定(T)]クリック-システムエラーの□自動的に再起動する(R)
のゝを外して、[Ok]。
　それと深刻なエラーから回復しましたのダイアログが出る場合には、
エラー報告に含まれるファイル名も手掛かりになるので メモっておきましょう｡

書込番号：1489743

要するにブルーバックでしょう。OSカーネルのエラーです。
そのとき表示されるエラーコードによってある程度原因は分かります。
多いのはメモリー管理の失敗。それからI/Oデバイスの問題。
致命的なエラーなので、システムリカバリー。これで直らなければ、ハード的に問題が発生していることがありえます。
　因みに私、自作機でブルーバックエラーが多発するにもかかわらず、そのまま数ヶ月使っていたら、先月ついにハードディスクが逝ってしまいました。

書込番号：1490039

WORM_KLEZ.Hは大したこと無いから関係ないね。
実はマックユーザーサンの言うとおりリカバリーをお勧め。
セーフモードで、起動できる？

書込番号：1492197

MO_MOさん、実はマックユーザーさん、シューマッハさん
色々とありがとうございます。

実は、昨日電源を入れたとたんに、例の現象が起きる様になり
実はマックユーザーさんのおっしゃる通り、壊れてしまったのかと
あせってしまいました。
何度も電源を入れ直し、やっとうまく立ち上がった時に
サポートに電話してみました。

結果、BIOSのアップデートをして、暫く様子を見てくれとの事でした。
121wareでダウンロード（モジュールNo3329）して
アップデートしましたが、今の所は、何も起きてません。

今度は、いつ起きるのか？と、不安ですが
みなさん色々と親切に教えて頂き、ありがとうございました。
とりあえず、様子見てみます。

書込番号：1495013