『ＤＶＤ、ＣＤ書き込み不能に。』のクチコミ掲示板

[Ｓｉｌｖｅｒ Ｊａｃｋ]

2004年3月に購入した、ＮＥＣダイレクトモデル
ＬＣ９００／７ＤのＵＸＧＡ表示、ＬＧ３０ＳＵＵＧＦのＤＶＤドライブの書き込みが不能になりました。

ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ−Ｒは認識はすのですが、一部のＤＶＤ−Ｒ、ＤＶＤ−ＲＷ、ＤＶＤ−ＲＡＭが認識しなくピックアップの劣化が考えられます。

DVDドライブは悪評の松下、ＵＪ−８１１です、使用頻度はそれ程ではないですが2年半で使えないとは。。。

ノートはパーツが高価なのと、修理が大変なのでオプションの、ＰＣ３年間安心保証に加入して正解でした。

ＮＥＣには細々と説明すのが嫌なので、電話予約サポートで故障内容を詳しく書いて、水曜にＮＥＣから電話がくるようになっています、担当もサービス万から直接ありますから楽だしね。

ついでにキーボードのコーティングはげと、液晶の下に影が発生したので交換してもらう予定です。

15インチ、非光沢ＵＸＧＡ、ＩＰＳパネルなので古くなって手放せません。

修理状況は追って書き込みますね。

書込番号：5472945

[もじくん]

レンズに傷は入っていませんか？
入っていなければレンズの汚れが考えられるのでピックアップのクリーニングをしてみては？

書込番号：5472993

[Ｓｉｌｖｅｒ Ｊａｃｋ]

ピックアップのクリーニングは当然しています。
調べてもらえば分かりますが、ドライブが悪評のＵＪ−８１１ですから。

書込番号：5473033

[もじくん]

ピックアップのクリーニングもされたんですね。
でも直らないとはとても気の毒です。

そういえばぼくのNECのデスクも書き込み調子が悪くって、それも松下のドライブでした。
まだ１年半なのにちょっと調子悪いです。

書込番号：5473070

[Ｓｉｌｖｅｒ Ｊａｃｋ]

過去ログでは交換されたドライブはＵＪ−８１１ではなく、
最近の違うドライブに交換されたような書き込みを見たことがありますから
16倍速ドライブに交換なら有り難いですな。

書込番号：5473095

[大空太陽]

パソコンの機種は違いますが、ドライブは松下のＵＪ−８１１でした。
本当にこのＵＪ−８１１については不具合情報が多いですよね。
自分も「あれ、いつの間にか書き込みが不可だ！」という感じでした。
普通の人は、そこで購入店へ修理に出してメーカー修理をすると思うと「ＵＪ−８１１」搭載パソコンを購入した人は思いきりハズレくじを引いているように思います。

Ｓｉｌｖｅｒ　Ｊａｃｋさんの「ＮＥＣダイレクト３年保証」の詳細（価格、保証対象）も教えていただければありがたいです。
電話対応や引取の様子、修理状況等、追加報告を参考にしたいと思います。

※「ＵＪ−８１１」がハズレドライブなんて購入前から知るはずも無いし・・・「安心保証」はＮＥＣダイレクトに関わらず、やはり入っておくべきなのでしょうか

書込番号：5473295

[Ｓｉｌｖｅｒ Ｊａｃｋ]

大空太陽さんこんにちは、詳しくは下のサイトを見てください

http://www.necdirect.jp/psp/PA121/DIRECT1K/ENTPND/h/?tab=N1K_Z_SV_WARRANTY_01&catalogid=N1K_Z_SV_WARRANTY_01

金額は１万ですが、動産保険も付きますからノートには重宝します。

私は購入してから２度修理に出しました、一度は１年の保証切れでした、
修理依頼すると宅配業者が預かりに来ます、梱包は全て業者がしてくれます
必要書類とPC本体、ACアダプター添付ですみます。

修理期間は預かりから納品されるまで５日前後でした、修理は他の機種で合わせて３度出しています、
暮れのクリスマス期間でも同じでしたから、修理は早いほうだと思います。
遅れるとしたらパーツがないときでしょうね、サポートに関してはNECはいいと思いますよ。

ＰＣ３年間安心保証に関しては、本体の５%が目安かと思われますので２０万以上のPCを買うなら加入すべきでしょうね、
１０万以下だと旨味はないかも。

書込番号：5473356

[Ｓｉｌｖｅｒ Ｊａｃｋ]

中間報告です。
本日サポートより指定時間に電話がありました。
故障内容の確認と引取り日をいつにするかでした。
引き取り日は、金曜日にしてもらいました。

故障内容は
１）DVDドライブ交換
２）液晶パネル交換
３）キーボード交換
４）その他点検

これだけ交換すると有償だと10万以上はかかるでしょうね、修理完了しましたらまた報告します。

書込番号：5484223

[Ｓｉｌｖｅｒ Ｊａｃｋ]

本日（10月7日）修理から戻ってきました。
引き取り日が9月29日、納品が10月7日、引取りから納品まで正味8日でした、
土日をはさんでいるために時間はかかりましたが、妥当な修理期間ですから不満はありません。

修理内容は
１）DVDドライブ交換（ドライブは同じUJ-811でした残念）
２）UVコーティング仕様キーボード交換
３）LCDユニット交換
４）LCD機構部品交換
５）スライドパッド交換

１）問題なく、DVD-RAM、RWの読み込み、書き込み正常でした。

２）以前のつや消しキーボーに比べてテカテカした感じです、タッチがすべる感じで慣れるまで違和感があります。

３）、４）液晶モニタの影は消えました、輝度も明るく以前より輝度を落として使用しています、
長く使うと輝度は落ちますね、国産IPSパネルは最高です。

５）常時マウスを使用していたために、壊れていることに気が付きませんでした。

その他動作テスト実施。

BIOS画面表示できない症状は再現しなかったようですが、パーツの不良が考えられますので、正常に
使用できています、HDDのリカバリーもなく以前と同じく使えています。

修理料金はパーツには4点の交換が書いてありますが
UVコーティングキーボードは書いてありませんでした
料金は９万２２００円

●ＰＣ３年間安心保証に加入して正解でした、加入していなければ我慢して使用しているはずです
１万円で３年間の保証は安心料としても安く感じます。
NECのPCを検討している方で、長く使う方はＰＣ３年間安心保証に加入することをお薦めします。

書込番号：5515523