『故障による交換』のクチコミ掲示板

この機種とは関係なのですが、ME LE500/6dを
使っています。とうとう、３回目の故障が発生して、
修理に出すところです。

一回目の故障ではHDD交換、それでも改善されず
２回目の交換でマザー、メモリの交換をしてもらいました。
要するに、中身をごっそり交換したわけです。

このように、購入後一年もたっていない機種で、立て続けに
（２回目の修理から帰ってきて２ヶ月）故障が発生するという事は
やはり、ハズレにあたってしまったのでしょうか?

こういった場合、新品と交換といった対応を
とってもらえると思いますか?

其の場合、メーカーに在庫があれば、同機種
ない場合は、同等機種との交換になるのでしょうか?

どなたか、経験のある方ご教授ください。
また、どのような経緯で交換になったかも教えていただけると
助かります。

書込番号：2802181

ちなみに、一回目の故障内容は
起動中に突然、ブルーの画面になりWINDOWSのエラー
メッセージが出てきて、勝手に再起動しようとしてフリーズする。
結局、強制終了してもOSが起動しなくなるというものでした。
２回目の修理は、症状が改善されていなかったため同様の故障です。

そして、今回の故障は、立ち上げようとすると「ピッ、ピッ」と
音が鳴り、結局画面真っ暗のまま、OSが起動しないというものです。

書込番号：2802200

[☆満天の星★]

普通、そこまでの機種をつかむ人は少ないでしょう。
外れをつかんだのは残念ですが新品への交換対応はメーカーに
よりますが買ってから1ヶ月以内にハード的な不具合のケース
ならば交換になります。

3ヶ月くらい使った後に不具合に合う場合が一番損かもしれない。

書込番号：2802518

[reo-310]

メーカーに新品の在庫があるとは限らないね
あってもドット抜けがあると最悪
機種交換は再生品と思えば間違いない。

reo-310

書込番号：2802879

BOON00さん、初めまして。

不都合の内容お伺いした感じでは、「グラフィックドライバ」の、
不調ではないかと思うのですが・・。
去年の夏バージョン以来、結構彼方此方のメーカーから、グラフィ
ックを強化したノートＰＣが、出回ってますが・・メーカ対応が、
遅いせいか・・特に僕の記憶の範囲では、「ATI RADEON」系のメーカ
ー配布のドライバに不都合が有るようです。。
先日も、同じ状況で・・知人のＰＣが不調で、彼のもメーカーサポー
トマンが来て、マザーから総入れ替えしたそうですけど、回復せず、
僕が見に行って・・サードパーティーでは有りますけど、「オメガ
ドライバ」を導入したら、完全に回復しました。。

もちろん、メーカーの正規のドライバでは有りませんから、自己責任
には成りますけど・・此れで、回復した例が・・今年に成って、３件
目ですので・・あながち、間違ってるようには思わないのですが。。

乱文乱筆お許しください。。　　　　　　　　　黎君パパ

書込番号：2803433

BOON00さん、初めまして。

私も、先日同じような内容で修理に出しました。
修理内容はマザーボードの交換とのことでした。
現在は快適に動いておりますがRADEONって不具合多いんですかね？
私の場合は買ってから１ヶ月以内だったのですが新品には交換してくれませんでした。

書込番号：2803751

[スコッティ]

黎君パパさんの報告からすると、RADEONに不具合が多いのではなく、ドライバが絡んでるケースが少なからずあるんでしょう。まあ昔からATiのドライバは完成度が低いと言われてますし。

書込番号：2804620

>BOONOOさん
皆さんグラフィックドライバを疑われているようですが、CPUの冷却にも
問題ありそうです。
昔、SHARPのノートを使っているいるときに、同様の症状が出たことが
あります。
その時は、非常に暑い部屋で（仕事上仕方なかったのです(~_~;)）使用
しておりました。
そのPCはチップセット内蔵のものでした。
恐らく、CPUの冷却が間に合わず、熱暴走を起こしたものと考えられます。
ここ最近、私もMシリーズのGタイプを使用しておりましたが、
PCのシャットダウンが頻発しておりました。
NEC全てとは言わないですが、NECのノートPCは冷却系に問題ありですね。（特にMシリーズ）

書込番号：2805357

>スコッティ　さんへ。
仰る通りだと思います・・ATIのグラフィックが悪いのではなく、
メーカー配布のドライバの完成度が低いと言うご意見に、同感
です。。

>hiriQ　さんへ。
仰る熱暴走が原因かも知れませんね・・実際、最近の市販
ノートPCって・・CPUの速度が驚くほど高速になり、また・
・デスクトップ用のCPUが使用されたりと・・発熱対策は、
大丈夫か！？・・と、心配に成ります。。

小生の場合も・・ノートPCの下には、絶えず冷却用のファン
の付いた台を利用しております。。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　黎君パパ

書込番号：2806023

おいらもＭを使ってますが
調子いいですよぉ。
サクサク仕事してますが。

不要アプリを徹底削除したのが良かったのかな？
あと、メンテナンスのソフトを導入して
日常的にＰＣをクリ−ニングしてるのも良いのかもね。

ィェイ ｖ゜ロ゜)☆Thanks☆(゜ロ゜ｖ イェィ

書込番号：2806032

＞黎君パパさん
サードパーティのドライバを入れたところ正常に作動したとのことですが、基盤に何か取り付けたりするのでしょうか?
この場合、失敗しても自己責任、

書込番号：2807794

すいません途中でENTER押してしまいました・・

失敗しても自己責任、最初はうまくいって、途中で
動かなくなっても自己責任ってことになるんですよね？
そうなってしまうと、そこまで知識のない自分には
恐ろしくて手が出せないです。

＞hiriQさん
確かに冷却系に関しては、使っていた感じでは
優れているとは思いませんでした。
むしろ、熱くなりすぎて触れないということも多々ありました。

とりあえず、昨日新品交換又は、同等機種との交換を前提に
修理に出してみました。

修理をする時点でも、こちらに電話を貰い、自分自身が納得
できない場合は、修理を拒否するというような文章も
付け加えておきました。

また、長引く場合は仕事等に差支えが出るため、代替機を
要求したのですが、これは通るものなんでしょうかね??

書込番号：2807827

>ＢＯＯＮ００　さんへ。。
グラフィックに対応した「ドライバ」の変更は、PCの本体
へのハード的な改変は皆無です。。
よって・・マザーボード等への取り付け作業等は、無いです
から・・ダウンロードして来た、プログラム（ドライバ）を、
インストールするだけです。。

「オメガドライバ」は、サードパーティ製（メーカー純正で
無いと言う意味）のドライバですので、万が一不安定に成っ
た場合も自己責任でと言う事です。

まぁ、現実的に・・メーカー品で無い「ドライバ」を導入し
て不調に成っても・・PCのリカバリーさえすれば、殆どの場
合、出荷の状態に戻りますから、現状で余りに不調なら、駄目
もとで、導入してみるのも如何でしょうか！？。。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　黎君パパ

書込番号：2809317

>黎君パパ　さん
これで、安定するようなら、これをインストールして
使ってみたいと思います。
ご教授ありがとうございます。

修理の経緯がはっきりしてきたので
ご報告させていただきます。

メーカーとしては、３回目ということ、中身を一度すべて
交換していての不良とのことで、新品交換（在庫なければ同等機種）
となるらしいです。
今回に関しては、メモリの不良らしいです。

その後については来週にも詳細が出ると思うので、
そのとき報告いたします。

書込番号：2826030

結局紆余曲折を経て、LRの5009dに交換になりました。
大幅なスペックアップになり満足しています。

ちなみに交換してもらったところはメーカーではなく購入店です。

書込番号：2845057