『購入について』のクチコミ掲示板

[う゛ぁとー]

現在このＬＬ７５０／ＢＤと富士通のビブロＮＢ５５Ｋで迷っています。メモリーは５１２ＭＢ使いますので、７５０の方は増設になり、量販店価格ではむしろ７５０の方が高くなるようです。
　使用目的としては、もっとも使うのが一太郎で、後はメールとネットサーフィン、ＤＶＤマルチドライブでディーガで録画したものにタイトルを入れる程度の編集をします。
　後、周辺機器としては、プリンターのほかに外付けのＨＤＤを使います（従って、本体のＨＤＤの大きさはあまり気にしていません）
　使っている時間が長いので、そういう意味でも、どちらの機種の方がいいのか迷っています。というのは、今使っているＬＬ５５０／４Ｄですが、購入２年とちょっとで、リカバリーができなくなってしまいました。もう少し長く使うつもりだったので、耐久性を考えると、ＮＥＣか富士通か、ちょっと考えています。
　それからこの両社ではサポート体制がだいぶ違いますね。
　皆さんはその点は考慮に入れていますか？

書込番号：4112258

[ｈｏｔman]

>購入２年とちょっとで、リカバリーができなくなってしまいました。
>もう少し長く使うつもりだったので、

なんででしょう？

書込番号：4112573

[ジャック&ニーナ・マイヤー]

意味不明、、、

リカバリーが出来ない状態を書かないと何ともレスが付かない
と思うけど。

書込番号：4112662

[ｈｏｔman]

>意味不明、、、
>リカバリーが出来ない状態を書かないと何ともレスが付かない

申し訳ない、ジャック&ニーナ・マイヤーさん、

自分の書込み自体が、本レスとはずれているんで．．．。

本来の質問は、

>耐久性を考えると、ＮＥＣか富士通か、

と言う部分ですので。

書込番号：4112715

[ジャック&ニーナ・マイヤー]

↑
いや、主さんが書かれた2年たったらリカバリーが出来ない。
これの意味が不明ということでした、、、

書込番号：4112727

[ｈｏｔman]

おそらくは、光学ドライブが使えないとかだとは思うけど．．．。

書込番号：4112817

[う゛ぁとー]

すみません。リカバーできない状況を書きますね。
リカバリーを始めたところ、シマンテックゴーストの画面になり、ゲージが進んでいくんですが、３０％ほどのところで電源が落ちてしまいました。もう一度やってみると、次は５０％ほどでやはり電源が落ちました。ＡＣアダプターからの供給はなされているのでおかしいと思い、念のためバッテリーをはずして行ったところ、そのときは１００％までできましたが、再起動の指示が出て、エンターを押したところ、再起動したとき、英文の警告文がでて、そこで止まってしまいました。警告の中にセーフモードでの立ち上げを試すようにありましたので、そのようにしましたら、復旧して、リカバリー後の設定ができました。サポートに聞いて、原因がＨＤＤにあるのではということで、スキャンディスクをしまして、正常に終わりましたので、再度リカバリーをかけてみました。しかし状況は同じで、数回繰り返し、ようやく１００％まで行ったところでセーフモードで復旧しました。復旧後、バッテリーを装着、ＡＣアダプターから電源を供給（リカバリーの時と同じ状態）ですが、問題なく動いています。多少の挙動不審はあるものの、おおむね正常に動くんですね。でもリカバリーができないということはやはり修理の必要があるというサポートの指示で、近々修理には出してみるつもりです。
ちなみに、バッテリーは現在のところ、約１時間ほどは持つようです。なぜこうなったのかわからないんですが。

書込番号：4112901

[ジャック&ニーナ・マイヤー]

マイコンピュータから開いてディスクチェックを試して
みて下さいませ、、、

右クリック〜ツール〜チェックを二ヶ所入れて再起動です。
原因のひとつに、HDDにエラー箇所があるように思います。

書込番号：4113100

[う゛ぁとー]

ジャック&ニーナ・マイヤーさま
スキャンディスクというのは、（サポートにそういわれたんですが）ご指摘のエラーチェックのことだそうです。リカバリーから復旧できたとき、まずそれをしまして、不良セクタの復旧もしました。無事に終わりまして、問題となる掲示もなく、正常終了しましたが、その後、もう一度やったリカバリーも、同じ結果になりました。ＨＤＤの問題は、サポートも考えていたようです。ただ、これで直るようなら、たいしたことはなく問題ないそうですが、やっても直らないほどだと修理だといわれました。（でも復旧できないという掲示もでなかったんですけどね。

書込番号：4114096

[ジャック&ニーナ・マイヤー]

リカバリー側にキズとかが付いていると途中で止まる
こともあり得ます。
専用の汚れ落としのようなもので掃除してあげるのも
手です。

なぜなら、他のCD-ROMとかDVD-Video再生とかは正常なのです
よね??これも駄目ならHDD以外のハード側にトラブルの原因
があるかと思います。

問題を切り分けないと修理すべきものか??
自己解決出来るレベルかの判断基準が見えませんよね。

書込番号：4114183

[ジャック&ニーナ・マイヤー]

これHDDリカバリーだった、、、ごめん。
なら、メーカー送りが順当でしょう。ボードとかチップとか
数ある主要パーツの何かが不良です。

最後にメモリーを増設していたらそれを外してデフォルトの
ままリカバリーを試すことだけやってみて下さいませ。

書込番号：4114184

[PR51]

NEC、富士通なら昔からPC業界にいるしどちらを買ってもあまり大差ない気がします。
長い期間使いたいのであれば延長保障などに入るのも一つの方法です。

値段の安い方を買ってもいいような気もします。

書込番号：4114387

[う゛ぁとー]

ジャック&ニーナ・マイヤさま
メモリーは増設しました。でもお店でやってもらったのでどこをはずしたらいいのかもわからず。。。
メーカー保証の１年は過ぎているのですが、販売店で３年保証をつけているので、そちらに出そうと思います。自然故障なら、無償修理扱いにしてくれるとか（たぶん販売店からメーカーに回ると思いますが）

PR51さま
なるほど、やはりその２社は手堅いんですね。
ソニー、ＩＢＭ、パナソニックも検討してみましたが、価格や内容で、今一歩しっくりこない部分もありまして、結局ＮＥＣ、富士通に落ち着きそうです。個人的には電話サポートしてくれるということでＮＥＣに傾きつつあります。

書込番号：4116145

[Dynabook一筋]

NECか富士通かで悩んでいる方に失礼な書き込みかもしれませんが、東芝に遠隔支援サービスというものがあります。

NECさんや富士通さんにも同じようなサービスがあるのかは分かりませんが。

http://dynabook.com/assistpc/remote/index_j.htm

書込番号：4117052

[Ｓｉｌｖｅｒ Ｊａｃｋ]

NECにもありますよ
http://121ware.com/navigate/support/cctel/remote.html

Ｓｉｌｖｅｒ　ｊａｃｋ

書込番号：4117220

[う゛ぁとー]

Dynabook一筋　さん
Ｓｉｌｖｅｒ　Ｊａｃｋ　さん
情報ありがとうございます。それぞれのサイトに行きましたが、ＮＥＣの方が料金が安そうですね（というか無料でしょう）ダイナブックはナビダイヤルなので、料金がかかりそうですが。
実は、ここに書き込みをした後、いろいろと調べまして、私の使用状況だと、スペックをあげた方がいいらしいと気づき、もう少し上位機種を選択中です。ただ、この情報はとてもありがたかったです。
私自身もそうですが、実は年配の親戚の者がＮＥＣを使っていて、サポートとの会話ではなかなかわかりにくいそうで、時々出張で私が行って、サポートと話をしています。この方法なら直接本人ができますね。
ＮＥＣを使っていながら知りませんでした。
大変参考になりました。

書込番号：4119165