『再インスト−ルするとき・・・』のクチコミ掲示板

[Shigeru−J]

現在、この機種を使用しているShigeru-Jです。

再インスト−ルするとき、取り扱い説明書には「増設したメモリは、はずしてください。」とあります。

実際、はずすのが面倒なので付けたまま再インスト−ルしたことが何回かありますが、ちゃんと認識
してるし特に不具合等はありません。。。っが、心配なので質問しました。


この意味を教えて下さる方からのメ−ルをお待ちしています。

書込番号：5236969

[プレク大好き!!]

おそらく、何かあった時にメーカー側で
サポートし易くする為ではないでしょうか？

正常なメモリであれば通常、問題は出ないですが、
万が一、増設メモリに不具合が出ていた場合、
再インストールが正常にできない可能性があります。

この時、PCの保証問題が出てくる可能性があります。
不良メモリを搭載して再インストールされた為に
PCに不具合が出ると誰がその保証をしてくれるのか？
…という場合です。

この時、NECとしてはメモリのせいだって
言いたくなるでしょうが、ユーザーは
そうは思わない可能性が高いです。
下手をすれば「何故、保証が生きてるのに
保証対象外なんだよ？」と逆恨みするかも
知れません。

こういう事を避ける為にその様な注意を
記載しているのではないでしょうか？

ある程度は推測ですが…。

書込番号：5237008

[京都だより]

Shigeru−Jさん こんばんは。

メーカは、ユーザの取り付けたデバイスへのサポート義務はありませんので当然の記述ですね。
メモリもプリンタとか外付けHDDなどと同列に考えていただければご了解いただけると思います。
建前はこのとおりですが、再インスト−ルの都度メーカの警告に従うこともないでしょう。かえって、メモリを傷めることにもなります。
再インスト−ルができなくなったり、メーカに修理に出す時には外すのがよろしいでしょう。
メーカへのアクションにおいては、購入時の状態で判断し、修理を依頼するということですね。そうすれば、思いもよらない事態（修理せずに返却される、無償期間なのに費用を請求される、修理から戻ってきたら増設デバイスがなくなっている、など）を回避することができます。

書込番号：5237131

[Shigeru−J]

ブレク大好き!!さん、京都だよりさん
素早いレス、ありがとうございます。

なるほど。。。意味が分かりました。

おっしゃるとおり、再インスト−ル時は「メモリ、外付けＨＤＤ、プリンタ−等の外部装置は、はずして下さい。」とあります。

今、私はＩＯデ−タのメモリ（１Ｇ）を付けてるんですが、今後、そのような状態になってもそのままにしておこうと思います。

回答、ありがとうございました。

書込番号：5237173