『ＮＥＣは不誠実』のクチコミ掲示板

[湘南shin]

LaVie C LC900/HJ　とは違いますが。

ＰＣ−ＧＬ３１ＵＲＣＧ３を昨年9月に購入しましたが、2ヶ月後にはＮＸパッドの左ボタンが故障したので保証期間でしたから無料で修理をして貰いました。
しかし、先日に同様の故障です。マウスを使う事で、同パッドは極力使用しないようの配慮していたのにも拘わらず。

ＮＥＣの対応は型どおり、保証期間を過ぎているので有料だそうです。
有料・無料はともかく、同製品は欠陥品ではないのか？
ＮＥＣの製品はどれも同様な欠陥品が出回っているのではないか？
ユーザーを無視しているのではないか？
企業としては最低ではないか？

今回ＮＥＣ製品を購入して後悔の念が強くなりました。
今後はＮＥＣ製品の総てを購入しないことを決意しました。

皆さんも注意して頂きたいと思います。

書込番号：7096306

[都会のオアシス]

＞今後はＮＥＣ製品の総てを購入しないことを決意しました。
どのメーカーでも同じ様な対応だと思いますけどね。
その調子だと、その内購入できるメーカーが無くなっちゃうんじゃない？

書込番号：7096971

[やっぱここだね]

＞有料・無料はともかく、同製品は欠陥品ではないのか？
ＮＥＣの製品はどれも同様な欠陥品が出回っているのではないか？
ユーザーを無視しているのではないか？
企業としては最低ではないか？

有償修理位でここまで言えるのはたいしたもんだ

書込番号：7097000

[湘南shin]

いい加減な対応のメーカーが多いので買うメーカーが無くなるかもね＾＾；
まぁそれも仕方の無い事です。

有償くらいでと言いますが、細かく書くとキリが無いので簡単にしましたが、
ＮＥＣの対応は他のメーカーよりも酷いものです。
クレームに対しての対応は表面的には同じ様ですが、実は皆同じでは有りませんよ。

書込番号：7097943

[かっぱ巻]

欠陥について：

この筐体（タッチパッド）なら量販されたものですから、欠陥があるのであればこの掲示板なり2chなりで騒ぎになってもおかしくありませんがそうなっていないです。
「壊れた」のではなくて「壊した」のではないかと思われても仕方ないと思います。

対応について：

これは具体的に書かないと共感を得られないと思いますよ。

＞表面的には同じ様ですが、実は皆同じでは有りませんよ。

表面が同じなら違いは分からないのでは？
サポートセンターに潜入してうちわ話でも聞いたのでしょうか？
それとも消費者のクレームに対して対応する基準が違うという内部情報をお持ちなのでしょうか？

書込番号：7098561