『困りました・・・。』のクチコミ掲示板

こんばんわ。
実は今まで、ダイヤルアップ接続でネットに繋いでいたので
無かったことなんですが、先月末からケーブルネットに変えて
常時接続に変えたとたんウィルスメールが届くようになり、
一度、携帯アドレスだから平気かと思って開けてしまったら
思いっきりウィルスに感染してしまいました。

その後、どうもハードにまで入り込んでしまったようで、いくら駆除しても消えてくれないんです。

で、そんなに大切な情報も入れてなかったのもあるのでリカバリーしようと思って、リカバリーCDを探したら無いんです。

はっきり言って、私は買ってきて触ったのが本体と取説とアダプターだけなので、ほかのものは手付かずの状態だったんです。
だから、気づかなかったみたいで。

そう、入ってなかったんです。リカバリーCDとアプリケーソンソフト用のCDが。
こんなことってあることなんでしょうか？
勝手から４ヶ月以上経っているので、どうしたらよいか途方にくれています・・・。

メーカーに問い合わせした方が良いんでしょうか？

どなたかお分かりになる方はいらっしゃいませんか？

書込番号：787225

私たちでは本当に入っていなかったのか、みーあさんが無くしてしまったのかは判断できませんのでまずは購入店に聞いて見てはどうでしょうか。

書込番号：787244

書き忘れ。
入っていなかったのであれば購入店かメーカーにまず聞いたほうが良いですね。

書込番号：787248

ありがとうございます。
そうですよね、販売店に聞くかメーカーですよね。

ちょっと、気持ちを落ち着けて整理してから聞いてみます。

遅い時間なのにすぐにレスを下さってありがとうございました。

書込番号：787750